Restaurante Bulevar — Restaurant in Madrid

Beware. Wanting to tip the waitress 10% which is not required in Madrid but we wanted to be nice, we specified how much change we wanted back. The waitress took it upon herself to give herself a 20% tip and gave us less change as she walked away. I could not let her take advantage of us as she probably figured we were stupid Americans and can't count our change. We called her back and spelled out how much we wanted back. She tried to pretend she didn't understand until I insisted that we get back our change while still giving her a 10% tip. Beware of unscrupulous waitress taking advantage...

Es la cuarta vez que como en este restaurante y siempre salgo con un sentimiento agridulce. Por un lado la comida está muy rica, comida casera, hecha con cariño y buena relación calidad-precio. Si tuviera que puntuar solo esa parte, pondría 4 estrellas.

Sin embargo, la atención de una de las camareras, que por desgracia siempre me toca, es NEFASTA. Señora cuyo nombre desconozco, para describirla de algún modo es morena y latinoamericana.

Es muy desagradable, cualquier cosa que le pides pone mala cara. No tiene ni un gesto de agradecimiento y mucho menos servicial. Ni un: bienvenida, que aproveche, gracias, buen día, NI NADA. Es por ello que mi puntuación es de 1 estrella. Ya que a pesar de que me encante la comida, su atención hace que se me quiten las ganas de ir.

Se nota que no le gusta su trabajo y hoy le he pedido si me podía cambiar la mesa, por una más amplia donde poner el abrigo y cerca de la ventana, pero pese a encontrarse el restaurante casi vacío ya que era a primera hora, su excusa ha sido: “no porque esa mesa es de 4, no porque si luego viene gente no puedo sentarles y se llena…” Poco después ha llegado una pareja mayor y les ha sentado sin pegas a ellos en la mesa que le había pedido.

No sé si ese trato lo hace solo porque soy joven, pero de ser así hay que cuidar a todos los clientes por igual, independientemente del rango de edad. Aunque no creo que sea este el motivo porque fui un día con mi madre y el trato fue similar…

Trabajo en hostelería y sé que por empleados como ella se pierde a los clientes. Un restaurante tiene que ser un equilibrio de cocina y sala.

No sirve de nada que la comida sea excepcional, si luego el trato es descortés, y viceversa.

Espero que esta reseña sirva a los dueños para replantearse la atención que se da y cuidar el trato al...

Segunda vez que lo visito y lamentablemente no le quedaron más ganas de volver, la mayoría de las camareras tienen un poco de xenofobia contra las personas de suramérica provenientes de un lugar distinto a la zona de donde vienen que por respeto a sus países y a su gente no mencionaré. El trato que recibí por una simple pregunta ya que desconozco la gastronomía Madrileña fue absolutamente descortés y antipatico. A los dueños estén atentos con eso, porque resulta que muchas personas que estamos en España y somos de aquel país petrolero que hoy está en ruinas, hemos venido a contribuir a repotenciar la economía Española, en mi caso trabajo en una importante empresa petrolera y contribuyó al fisco con un importsnte porcentaje de mis ingresos para permitir que una camarera que le pagó su sueldo por la comida que consumo crea que puede tratar como le da la gana a las personas sin siquiera saber con quién están hablando y peor aún, cuando se le trata con respeto y educación desde el primer momento. Buena comida, buen ambiente pero que va...