Restaurante Dolan — Restaurant in Madrid

Tuvimos una comida familiar. El arroz que hacen está bueno, y la atención que dan también es muy buena. Los precios sinceramente también son ajustados teniendo en cuenta la zona. Pero lo que no me gustó fue esa manía que tienen algunos restaurantes por cobrarte el cubierto. Es una sorpresa muy desagradable encontrarte con que tu cuenta se eleva en 2 euros por comensal, vamos que si sois 6 pagas 12 euros más (el precio de una ración standard). Le pregunté al camarero que en concepto de qué me estaban cobrando ese "servicio carta" que figuraba en la cuenta, y me dijo que era el cubierto y el pan. Como ya me olía esta historia, ya me había encargado de decirles al sentarnos que sólo queríamos 2 panes, y aún así me los cobraban en la cuenta. El camarero me dijo que si yo quería me los podía quitar. Pues no sé, tu sabrás.... Si te tengo que decir yo lo que me tienes que cobrar y lo que no.... Al final me cobraron sólo los dos panes. En fin, una pena, porque la cocina y el trato son buenos, pero la experiencia puede no ser completa por detalles como que te cobren...

He promocionado este bar restaurante de manera gratuita y altruista porque estuve varias veces y me encantó. He conseguido que varias personas se convirtieran en clientas asiduas. He estado fuera de Madrid dos años y una clienta que empezó a acudir al restaurante gracias a mi información, me dijo que los dueños lo habían dejado y se habían quedado con el gallego de la Av. De Burgos. Yo, lógicamente, lo creí. Pero el otro día por la mañana, casualmente, salí a pasear y vi que este precioso lugar estaba abierto. Inmediatamente entré y conté al dueño lo ocurrido. Mi sorpresa es que me dijo que no era verdad, que siempre había permanecido abierto y que las personas que me habían dado esa falsa información habían estado ahí hacía 15días . Quiero que conste porque 10 personas no fueron a comer por ese motivo. Me da mucha pena porque la situación que vivimos ha perjudicado mucho a la hostelería. Deseo suerte a este bar restaurante porque es precioso y da muy buena calidad. Siento mucho lo ocurrido porque por este motivo no he mandado ahí a muchos...

Hasta ahora no había tenido problema con ellos. Pero el otro día al ir a comer trataron de deshacerse de mi lo más rápido posible. Entiendo que son horas donde tienen mucho volumen, pero no habían pasado ni 5-10 minutos desde que tenía el primer plato y el camarero preguntaba insistentemente si ya había terminado e incluso en ese momento me trajo el segundo plato a pesar de seguir el primero.

Después, recibí una llamada de trabajo, por lo que no pude empezar con el segundo plato, todo esto como mucho un minutos después de llevarse el primer plato ya acabado, y el camarero al pasar de nuevo por mí zona me dijo que si ya había acabado y no quería más.

Entendería que si estuviera ocupando una mesa de 4 personas siendo yo uno solo tuviera esas prisas, pero es que apenas tardé 20 minutos en realizar la comida.

Muy mal servicio...