Sweet Suomi — Restaurant in Madrid

By far the best coffee in the area which this is the reason I go there at lunch break.

Today I’ve experienced something interesting.

After waiting 10 minutes to order a coffee, a woman (probably the owner) is telling us with a very upset face that is the worst time to come for a coffee. Keep in mind we are doing this for a while now and we are (or were) loyal customers.

Unfortunately with this type of attitude you are not making “business”.

Not coming back because I don’t want to upset her again by purchasing...

Imaginemos que uno va acompañado de un grupo de 4 compañeros de trabajo a tomar un cafe matinal y tras pedir recibimos una llamada de la oficina que nos hace regresar súbitamente.

Imaginemos que para no cancelar los cafes ya pedidos, pero aun no preparados, pedimos en la barra que nos lo pongan para llevar.

Imaginemos que la respuesta que recibimos con malas formas es que “no se puede cambiar el pedido”, que “nos lo tenemos que tomar ya en la mesa”, que “hacemos perder mucho tiempo” y “que nos tenia que cobrar el doble por ponerlo para llevar”.

Despues de recibir estas respuestas, podemos imaginar la valoración que pondriamos. Yo sí la tengo clara y la reflejo en esta reseña. Desafortunadamente no puedo poner menos de 1 estrella.

Cuando en nuestro rol de cliente nos sentimos tratados de manera injusta con desprecio, la reacción inmediata es salir sin pagar como muestra de desacuerdo. Sin embargo creo que abonar lo pedido reafirma nuestra integridad y es mucho más efectivo compartir la mala experiencia para expresar nuestra disconformidad con el trato recibido. Afortunadamente existen foros como este para ello.

La historia finalizó aguantando la pésima actitud de servir de mala gana los cafes para llevar, pagando los cafes y perdiendo 5 clientes que no volveremos a pisar en el...

El café muy bueno, la lástima que te deje un mal sabor de boca el mal servicio. 10 minutos de espera para un cafépra llevar. Su hay jaleo lo entiendes, pero mientras espero estoy viendo como dos camareros en barra están hablando mal entre ellos, de una clienta por quejarse del tiempo que llevaba esperando para un donuts. Esto sin dignarse ni a mirar la cola de gente [4 personas] A la hora de servir aparte de no dar los buenos días ni siquiera me ha preguntado cómo quería la leche. y todavía me da las vueltas en monedas pequeñas como si fuera a dejarle propina, el típico truco que todos los camareros hemos usado🤣 un poco más de simpatía no les vendría mal desde luego. me reitero el...