Telepizza Barajas - Comida a Domicilio — Restaurant in Madrid

El lunes procedemos hacer un pedido muy grande nos llaman para confirmar si el pedido está correcto pizza a pizza el pedido que tienen anotado, cuando nos lo traen 3 de las 8 pizzas familiares que pedimos vienen sin ningún ingrediente... Obvio llamamos para quejarnos y comentar el incidente, la solución que nos dan a su mala gestión es regalarnos una pizza familiar con ingredientes... (pero las otras 2 pizzas que vinieron mal las pagamos pero no nos compensarlo por ellas) Hoy viernes de la misma semana volvemos a confiar en ellos ya que entendíamos que era un día de partido y podían estar saturados, para nuestras sorpresa lo vuelven a traer mal... Lo vemos con el repartidor y nos dice que el trae lo que le dan y nos aconseja llamar a la tienda, llamamos y nos atiende Sanda que nos informa que es la responsable de la tienda y nos empieza hablar de muy malas formas diciendo que somos los únicos que nos quejamos y dejando caer que somos tontos por no saber hacer un pedido a través de la aplicación... Su atención al cliente es nefasta y aunque hayamos tenido dos problemas en la misma semana no puede poner en duda que puede a ver un error con la aplicación o con su equipo... Entendemos que nadie es perfecto y todos cometemos errores pero lo que no entendemos son sus formas ante una queja, (yo también soy responsable y trabajo cara al publico y en la vida se me ocurriría hablar así a una queja) ella sigue insistiendo que el error es nuestro y que el 2x1 de telepiza en familiares es que pagas la familiar y te regalan una medina...(La primera vez que me ha pasado esto) La verdad que después de las experiencias y el trato recibido por Sandra no volveré a pedir nunca más a Telepiza y quiero recalcar que somos unos clientes que solemos pedir mucho cuando nos juntamos un gran grupo...

Simplemente LAMENTABLE! es imposible hacerlo peor ni haciéndolo aposta.

Hice una reclamación por un pedido en mal estado , a cambio me ofrecieron un descuento para la siguiente pizza el cuál acepté dando otra oportunidad más.

Mi sorpresa fué que pedí una Campera maestra la cual lleva nata y me la sirvieron con salsa de tomate. Todo esto hablando por teléfono con la responsable de telepizza ( como va a funcionar bien este establecimiento si ni la responsable se entera de los ingredientes que lleva una pizza)..... si no sabéis seguir una simple receta de lo que lleva una pizza haceroslo mirar.

Por otro lado este establecimiento debería especializarse en personas que quieren perder peso puesto que los ingredientes escasean en cada pizza que hacen, como si contasen cada trozo de bacon o pollo que ponen.

Claramente las pizzas se notan hechas a desgana casi sin mozarella, casi sin salsa de tomate en la base. Vamos que no te venden la masa suelta porque no pueden . Lo que he visto en este establecimiento no lo he visto en ningún otro telepizza.

Sin duda a mi como cliente me han perdido. Recomiendo que os vayáis mejor a pedir una pizza a la competencia ( Dominos pizza, Papa Johns etc) que al menos ponen un poco más de esmero y ganas en hacer las pizzas, y no miran los ingredientes que echan a ojímetro.

Los bocadillos del bar de la esquina están mejor que las pizzas que...

No vuelvo a pedir a esta tienda, el lunes dia 1 hicimos un pedido grande de 8 pizzas familiares nos llaman para confirmar las pizzas cn sus ingredientes y nos traen 3 pizzas mal.... nos atiende una tal sandra dicen que es la responsable y la unica solucion que nos da es darnos una familiar mas..... hoy dia 5 pedimos 2 2x1 y nos traen 3 medianas y una familiar sin ingredientes y otra vez la tal sandra nos insinua que si no sabemoa hacer un pedido... que no es su problema...de muy malas formas nos dice que somos los unicos que nos quejamos.... me rebate que el pedido esta mal hecho por nuestra parte y el pedido esta correcto cuando volvemos a simular el pedido pidiendo lo mismo noa sale al mismo precio que nos han cobrado en el pedido pedimoa 2x1 en familiares y 2x1 en medianas a lo que ella me dice que la promocion es 2x1 y se cobra la familiar y trallendonos una mediana y el otro 2x1 esta correcto cn sus 2 medianas... entiendo que si es un 2x1 es del mismo producto, asimilamos cn ella que no van hacer ninguna gestion pero nueatra queja es hacia sandra ya que de muy malas formas noa dice que somos loa unicos que se quejan y que ya nos quejamos el lunes y hoy otra vez a lo que mi contestacion es que si no saben hacer bien su trabajo bien por la aplicacion o bien por la gestion de la tienda, con esto me queda bien claro que no volvere a...