Tierra Burrito Bar — Restaurant in Madrid

El servicio a domicilio en este restaurante es un auténtico desastre. Directamente pasan de leer los comentarios que se añadan a los pedidos. Hace varios meses hice un pedido con dos burritos, cada uno con sus ingredientes, recalcando en comentarios que por favor uno de ellos fuese sin guacamole porque era para una persona ALÉRGICA al aguacate. Pues lo trajeron con guacamole. Esa persona tuvo que quedarse sin comer, porque al llamar al local para buscar una solución, no dieron ni una sola, más que pedir el reembolso del producto (qué menos, encima se lo tendremos que agradecer). Después de meses sin pedir a este local, decido darles otra oportunidad. Esta vez he añadido un comentario en mayúsculas pidiendo que uno de los burritos fuera sin pollo (porque era para una persona vegetariana), a pesar de que al seleccionar los ingredientes me OBLIGASE a elegir una proteína animal. Pues, SORPRESA, primer bocado: dos trozos de pollo. Llamamos al restaurante para pedir que nos lo solucionen y, un vez más, no sirve de nada. La respuesta de la encargada ha sido que era cierto, que se habían equivocado en el equipo de cocina, pero que no tiene forma alguna de mandarme el burrito que yo había pedido, por lo que la única opción que me ha presentado para poder comer era que fuese yo a buscarlo al restaurante o que pagase un glovo que fuera a buscarlo al restaurante y me lo trajera a casa. O sea que su "solución" únicamente plantea más problemas: yo sigo quedándome sin comer a no ser que quiera esperar otros 45min y además pagar de nuevo el transporte de mi comida. DA PENA ESTE SERVICIO Y LA INCAPACIDAD DE ENMENDAR LOS ERRORES QUE PUEDA COMETER SU EQUIPO. Todos podemos equivocarnos, está claro, pero al menos que pongan soluciones. No pienso volver a pedir...

Soy Amante de Tierra, por lo general por a Sol a por un burrito. La semana pasada me dijeron que habían abierto un Tierra al lado de mi casa y me puse muy contenta, pero tras ir 2 veces no pienso volver. Esta es la peor experiencia de Tierra que podeis tener ir a otro local. Por lo general en Tierra burrito ponen unos burritos bien generosos. Aquí no, he ido 2 veces por darles el margen de la duda y es desastroso, ayer conte 12 alubias (alubias) alucinaba. Tuve que pedir que me pusieran mas queso. Y al terminar me quedé con hambre, además que la chica que me atendió estaba empanada me pregunto que salsa quería y me puso la blanca que a mi no me gusta. Después me dijo es casi igual y lo intento quitar con una servilleta. Osea que me comi un burrito 🌯 minúsculo con salsa que no me gusta y encima la comida estaba fría. La chica que no tiene muchas ganas de trabajar me atendió ayer día 21/10/2017 a las 19:24.

El otro día fui con un amigo y esto mismo le paso a el. Un burrito raquítico y después tenía hambre, y los platos cuando los ponen estan ya de por si medio vacios. El otro día pense ¿será que se les acabo la comida? Pero ayer vi como reponian el palto de verduras y ya de por si estaba medio vacio.

Los tierra son conocidos por sus raciones generosas. Este es el peor tierra al que he ido. Y ya que el buerrito este frio es el colmo.

Al local no seáis tacaños o este local perdera mas y mas clientes. A pesar de estar al lado de mi casa tendre que coger el metro 20 minutos para comer en un tierra...

The best burrito in Spain, period!

Tierra Burrito Bar is my absolute go-to for burritos, and it never disappoints. I've been to multiple locations in Madrid and even Barcelona, and every single time the food gets better. They truly don't hold back on the fillings, and all the ingredients are so incredibly fresh. The pork is a must-try!

For anyone looking for an amazing, satisfying burrito in Spain, this is the place. I can't...