Viena Capellanes — Restaurant in Madrid

Hola muy buenas, creo que la empresa Viena Capellanes es una de las mejores pastelerías y panaderías de Madrid y porqué no de España. Siempre que voy a la tienda de Sol y pruebo sus tartas y el café me recuerda mucho a la casa de mi yaya. Es emocionante ver a una empresa que en esta pandemia a aportado muchísimo en IFEMA y creo que leí en algún periódico local que fueron reconocidos por la UME y por la Comunidad de Madrid por su gran labor. Como dije antes es una gran empresa, pero una cosa no quita la otra le conozco a Antonio y a sus hermanos creo que son de Galicia o su familia, no estoy al tanto pero son empresarios muy conocidos en Madrid. El otro día estaba tomándome un café, ya que están cerca a los Juzgados de Plaza Castilla y la Gerente del Local no se corta ni un pelo en la forma grosera de tratar a los camareros, hasta llegando a alzar un poco la voz de forma despectiva, Si un camarero trabaja mas de nueve horas diarias creo que lo menos que quiere es discutir con sus compañeros o con algún cliente. Cada persona es un mundo y tiene sus propios problemas y debemos ponernos en la piel del trabajador. Es que los camareros no pueden ni conversar un segundo con un cliente, porque esta la Gerente, les mira con unos ojos que les mata. !Dios Mio! . No se si prohiben empatizar con los clientes o es solo en el local. Por que si yo regreso de nuevo al local a tomar una caña o un café y empatizo con el camarero, es que seguro regreso veinte veces ya que es el primer paso para coger clientela. Porque si me mostráis mala cara a mi o ya sea a otro cliente seguro no volverán. La crisis que estamos ahora mismo atravesando creo que nos a afectado a todos. Pero por los mismo hay que cuidar a todos los clientes y trabajadores para que la empresa rinda a final de mes. Es fundamental ser buenas personas para que la vida nos devuelva en creces. POR LO DEMAS ES UNA EMPRESA UNA DE MIS FAVORITAS, SIEMPRE QUE VOY ES PARA DESCONECTAR O LEER UN POCO. RECOMENDADO AL CIEN POR CIEN. GRACIAS DE ANTEMANO POR...

@aitorbenavides (IG)

Comenzamos:

Cafetería con más de 150 años de recorrido a sus espaldas, a bote pronto una apuesta segura.

Ubicación: Visible, con posibilidad de aparcamiento de coches y motos, así como cerquita de los Juzgados.

Servicio: Cuenta con mesitas en el interior, buena disposición y cantidad. Así mismo, tienen servicio en terraza (bastante amplia). La camarera muy eficiente, aunque en mi opinión (100% subjetivo), algo hiperactiva, para un buen canario y de buena mañana… como que me altera.

Comida: No soy un forofo del café, pero he de admitir que el capuchino con vainilla está muy rico, hasta el punto que no es necesario agregarle azúcar o sacarina. De comer, he pedido un mollete “granjero”, salvo error. Yo lo he modificado un pelín (un punto más fit) pechuga de pollo tomate y aceite de oliva. Está riquísimo y en cantidad, además te ponen una papas de bolsa que están muy buenas.

Conclusión: Como vaticiné apuesta segura y, que cumple con todos los gustos habidos y por haber. He de añadir, que tienen una amplia variedad de dulces, así que si eres dulcero este sitio tiene mucho que ofrecerte.

Pd. Único pero, es que ciertamente se han demorado en traerme el mollete, a priori, de elaboración muy sencilla. En cualquier caso, todo muy rico y...

Nuestra experiencia fue decepcionante, una pena porque mi pareja y yo siempre elegimos Viena Capellanes como cafetería.

Tomaron mal nuestro pedido, pero un error puede tenerlo cualquiera. Lo que nos incómodo fue la actitud de la camarera Charo. Nos cambió el plato de mala manera e insistió en que habíamos pedido mal, generando una situación incómoda.

Al pagar, casi nos cobran el jamón por error, pero la persona en caja fue muy amable. Aun así, Charo siguió insistiendo de forma irrespetuosa y fuera de lugar. Además, en lugar de pedirnos que nos apartáramos, nos empujó a mi novio y a mí.

Como persona que también trabaja de cara al público siempre trato con la mayor educación a las personas y espero lo mismo, considero que Charo no es profesional. Si no sabe cómo tratar a los clientes, debería de trabajar en otro sector.

No volveremos.

Se el nombre porque se lo pregunté, iba con poco tiempo por ello no puse una hoja de reclamaciones. En caso de que no fuese el verdadero, es una mujer de unos 40 y muchos 50 años con cejas tatuadas y de origen suramericano (no es tema de racismo yo también yo suramericana) estatura 1'50 y...