VIPS — Restaurant in Madrid

It s most definitely not gourmet but it’s a very convenient and good choice for predictable safe food. A step up from mac-chains, comfy plenty seating and clean when we went. Airport food possibly. Carbonara, inoffensive Asian inspired and European dishes, burgers but no pizza, some effort to modernise with bowl-food, a few brunch options that are rare still in Spain I give it five stars for convenience and choice. It is not a destination place, it is a perfect solution when you need something more varied than fast food. It wasn’t super efficient but the ALL THE STAFF were doing THEIR HONEST BEST AND WERE VERY PATIENT with our family. THANK YOU ELIZABETH and everyone. You ll end up paying 15 euro per person easy before drinks, so not a budget, and definitely not value for what you get. Check out the bottom small letters though : extra chicken fillets for 2.50€! Great...

This was my local VIPS when I lived in Madrid and I never once had a bad meal there, in fact I enjoyed everything I ate. The only time I wasn’t completely satisfied was when I had breakfast. I liked the English breakfast but there was an inconsistency with the way it was prepared, some times the portions were too small, sometimes the eggs were cooked badly, sometimes the sausages weren’t cooked enough, and sometimes the bacon was over done. I understand I was not in the UK but these things shouldn’t be difficult for a chef to cook properly. Besides that, I love VIPS, I could eat there every day if I could and every time I visit Madrid, I always go for either breakfasts, lunches, or dinners. The menu is great and they are always improving it with new dishes. ...

Hola buenas, primero q nada me da mucha pena que en un lugar como vips, por un restaurante se fastidie la imagen de la cadena, e ido hoy lunes 29 enero, a las 22h (atentos a la hora) hemos pedido la comida, hemos esperado aproximadamente unos 30 min a q nos trajeran el entrante, hemos acabo el entrante a las 22:42 (soy exacta por lo siguiente) le hemos pedido a la camarera (Elisabeth) que si podía traernos otra de las salsas, vale pues literalmente ha pasado de nosotros a seguido atendiendo las mesas y le ha dado completamente igual, llevábamos esperando la salsa 10 min y lo hemos pedido a otra chica muy agradable (lo siento no recuerdo el nombre) que si por favor nos podía traer esa salsa y ella en nada 2 min nos la ha traído, seguidamente hemos pedido la recarga de las bebidas a Elisabeth nuevamente y ha vuelto a pasar de nosotros, nos trajo unas bebidas otro chico (si no me equivoco se llamaba Oscar) y encima eran bebidas equivocadas de otra mesa, después de pedir nuevamente las bebidas nos trajeron las bebidas después que a la mesa que llegó mas tarde y a la que le tomó el pedido después que nosotros, estaba súper distraída, con decirles que se quedó diciéndome la cuenta a medias “43 con…” y me quedé en plan “con…?” Sinceramente que falta de empatía, que falta de energía, se que es de noche y es el último turno, pero que menos que no pasar del cliente.

Además de que yo pedí mi hamburguesa al punto y adjunto vídeo, me fui comiendo los borde de la hamburguesa y en el centro la carne salia con sangre, según tocabas la carne salia más sangre, es nefasto, el queso de mi hamburguesa la benedit que es una hamburguesa especial por su queso fundido, el queso literalmente en vez de la hamburguesa estaba fuera del plato, vamos lo pusieron ahí por ponerlo pero… horrible, sinceramente a este vips no vuelvo MÁS NUNCA, prefiero desplazarme hasta el plenilunio que si dan una buena atención y una buena comida que pillar este por que me queda más cerca de casa.

servicio lamentable, si no hubiese sido por la chica que iba vestida de negro nos hubiésemos ido a la primera de cambio.

Sean más selectivos con sus empleados, que hay gente fuera que si...