Lamentablemente, he de editar la reseña que di a este sitio hace un año (di 5 estrellas). Este año hemos vuelto porque la verdad es que era un sitio al que nos gustaba ir porque estaba bastante bien relación calidad/ precio y bien ubicado. La cuestión es que todo empezó bien, a pesar de ir sin reserva te esperas un poquito y consigues una mesa. Luego hubo lío a la hora de pedir, pues pedimos una pizza de entrante para compartir y después 1 strogonoff y 3 rape (los 3 rapes los pidió la misma persona pero dijo claramente 3, y se ve que el camarero apuntó solo 1. Cuando era más que evidente que la pizza era el entrante y lo demás platos individuales). Cuando llegó solo con 1 rape, lejos de disculparse, nos dijo que no eran formas de hablarle por quejarnos por su servicio, en vez de asumir su error e intentar remediarlo parecía que buscaba más lío, llevándonos la contraria con que habíamos dicho que solo 1 rape (Todo esto después de estar esperando casi 1 hora y ni nos quejamos ni dijimos nada al respecto). Si hubiera entendido que todo era para compartir, lo habría traído con la pizza, pero lo entendió perfectamente porque lo trajo con los segundos, pero aún así nos llevaba la contraria. (Eso del cliente siempre tiene la razón, pues en este caso encima la teníamos). Para más inri, cuando le decimos que marche los dos platos que faltan, nos dice que como queramos pero que van a tardar (como para que no los pidamos y echarnos directamente). Se ve que el camarero tenía malos humos, porque no fuimos los únicos clientes a los que habló mal. En definitiva, una pena, porque era un sitio al que solíamos ir todos los años, pero sí es verdad que todos los años les pasa lo mismo y es que ponen la "excusa" de la temporada alta y por eso estar con el servicio mínimo.. Es algo que deben preveer viendo cómo han sido los veranos anteriores, pero es algo que nos repetían verano tras verano (aunque es un detalle que no teníamos en cuenta porque nos gustaba el sitio como digo). Pero este último percance sí lo...
Read moreLa peor experiencia ofrecida por el sector de la hostelería.
Este fin de semana, tras reservar una mesa, nos presentamos para comer seis personas, a la hora acordada. Nos encontramos con la desagradable sorpresa, de que el encargado nos adjudica otra. Se justificó argumentando que la mesa cuya ubicación se ajustaba a nuestras necesidades y con la con la que se había comprometido, ya se la ha ofrecido a otro cliente. Tras el correspondiente disgusto y malestar, el encargado se muestra con actitud arrogante, prepotente y bastante chulesca... Demostrando ningún respeto hacia el cliente. Se permite descalificar al cliente reforzando su decisión. Concluye diciendo que todos los clientes son iguales. Entonces por qué utilizar el reclamo de las RESERVAS. Dudo mucho que este encargado lleve mucho en el negocio de la hostelería. Ya que a un cliente no se le debe perjudicar de manera intencionada para que otro salga favorecido. Ya que desconoce el tipo de cliente que puedo ser yo. y lo que le puedo aportar en el futuro. Pudiera dar la sensación de que los clientes los tienen "garantizados" a perpetuidad, atendiendo a este comportamiento tan lamentable. Que iluso!!!.
Es un insulto al colectivo y sobre todo a la cordialidad y amabilidad recibida por el resto del colectivo de Marbella, por el que me he sentido bien recibido por su acogedora hospitalidad.
Estos negocios se ven cegados por el dinero fácil y rápido, de la temporada de verano. Y no tienen perspectivas de futuro, ni piensan en consolidar su continuidad a futuro. El año tiene muchos días, y el cliente fiel de verdad, es el que vive en su...
Read morePues buscaba un restaurante para comer una pizza y recorrí el paseo marítimo buscando un local donde poder comer una pizza de toda la vida sin nombres raros ni ingredientes raros y sobre todo que se entendiera y no encontré ningún y buscando por internet me salio este restaurante y fui con mi pareja. El local es acogedor con una buena temperatura ya que fuera ya hacia frio y se agradecía,esta muy bien adornado con cosas antiguas me gusto. El servicio estuvo muy bien,muy atentos y amables nos puso unas aceitunas para la espera. La carta estaba muy bien yo mire las pizzas porque era lo que queria cenar pero había también pasta y creo que también había carne y pescado (pero no estoy segura del todo ya que mi atención era para las pizza, y postre también había pero no pedí porque ya con lo que había comido ya no me cabía nada. Como la pizza era de un tamaño mediana pues nos pedimos dos (habia seis trozos en cada pizza) pedimos a la Boloñesa y la Caprichosa. La boloñesa estaba muy buena no estaba fuerte como a mi me gusta PERO la CAPRICHOSA esta buenísima llevaba tomate,queso justo a su medida jamon York en lonchas pequeñas cuadradas finas y champiñones pero los champiñones eran del tiempo no esos champiñones que en muchos sitios son de bote,que sabor mas rico le daba esos champiñones a la pizza. Y muy bien de precio,lo recomiendo si vais a Marbella alejarse de los restaurantes del paseo marítimo ir a este os...
Read more