The Piave Marbella — Restaurant in Marbella

Tuve una experiencia muy desagradable en este restaurante debido al trato de una camarera llamada Nataly. Fui con mis amigas, con la intención de pasar un rato agradable y estudiar en la cafetería, pero desde el primer momento, la actitud de Nataly nos hizo sentir muy incómodas. Cuando pedí pagar una parte en efectivo y el resto con tarjeta, su respuesta fue totalmente inapropiada: con un tono de superioridad y gestos despectivos, hizo comentarios como "eso yo no lo voy a hacer, que es mucho trabajo" o "ahora voy a tener que ir a la otra caja", acompañados de constantes resoplidos y malas caras.

A pesar de que el importe en efectivo era mínimo (tan solo 3 euros), su actitud parecía empeorar a cada frase. No solo fue grosera, sino que hizo que el simple acto de pagar se volviera una experiencia muy incómoda para nosotras. Finalmente, cuando le pregunté su nombre, al parecer sospechó que sería para una queja, porque de repente cambió su cara, pero optó por ignorarnos por completo el resto del tiempo que estuvimos allí.

La falta de profesionalidad y la mala actitud de Nataly hicieron que esta visita al restaurante fuera muy desagradable. Es una pena que un lugar al que uno acude para relajarse o estudiar termine siendo tan incómodo por la falta de respeto y cortesía de parte del personal. Definitivamente no recomiendo este sitio si buscan un trato amable y...

Customer service is where it starts in f&b. If you can't sustain a good customer service throughout then you'll lose customers. We walked in and were met by the most unfriendly staff member I've seen for a long time! How can you sit in a place in comfort and spend your money and enjoy some food and company when you're made to feel unwelcome in the first place!! Walked over to a cafe nearby and we had the best food and most of all the...

Tartas no frescas!!!. Hoy me trajeron una tarta "Lotus" de regalo para mí cumpleaños, éramos un grupo de 16 personas.En el momento de repartir la tarta nos dimos cuenta que la galleta no estaba buena( revenida) y que estaba como congelada la tarta. He ido de vuelta al Piave , me ha atendido la encargada Marcela. Ya de primeras empezó mal la conversación con un no te voy a devolver el dinero , sin ni siquiera saber lo que iba a reclamar, diciendo tengo un pedazo de tarta del mostrador para que la pruebes ,no se muy bien que prendía con eso. También me saco un paquete de galletas Lotus para que la probases , como si un español no hubiese probado una galleta Lotus en su vida. Su argumento era que no me gustaba el sabor. Me ha fastidiado el cumpleaños , y no por los 53 euros de la tarta ha sido por su manera de tratarme como si fuera tonta y su actitud chulesca haciéndome lo blanco negro y sin entrar en ningún tipo de razocinio, incluso negándose a sellarme la hojas de reclamaciones teniendo el ticket. Ha llegado el dueño , hola la tarta está fresca y la tarta en la caja sin mirarla!!! Flipante! Piave nadie pierde su día de cumpleaños ni deja sin tarta a 16 personas por que si, algún tipo de razón tendrán podéis llevar al laboratorio la tarta y las velas ya que os ponéis tal y como me habéis dicho pero tenéis 16...