Chickens Isabel — Restaurant in Mont-roig del Camp

Son lentos, lentos, lentos, lentos

Nunca había tenido una sensación similar de ineficacia en una empresa privada. Los que estaban atendiendo daban la sensación de ser funcionarios de un ayuntamiento, o de una diputación, que les ves trabajar de forma lentaaaa y tranquilaaaa preparando un papel.

Encargamos pollo entre semana, y al ir a recogerlo, estuvimos más de media hora al sol, y con la mascarilla puesta. Había dos personas atendiendo, pero se movían como si todo les diera igual, sin agobiarse (aunque también se les veía sufriendo por el calor). ¿Cómo se puede tardar tanto en coger el pollo que está asándose y meterlo en un recipiente metálico? En el rato que estuve esperando (que NO lo volvería hacer), se fueron más de 4 personas de la cola. Además, algo que me reventó, es que a alguno que conocían, le dieron el producto sin hacer la cola.

La verdad es que no lo entiendo, un negocio de temporada, que parece que les da igual si hay que esperar 5 minutos o 30 minutos, con la gente en la cola "hasta las narices" y preguntándose que están haciendo los dos dependientes en la trastienda (a veces se metían ahí los dos, desparecían durante unos minutos).

Posibles propuestas de mejora: ¿Algo de sombra para los que esperan? ¿Se puede dejar adelantado parte del trabajo? (Sabes que a las 13:30h te van a venir muchísimas personas). Igual no todos los pollos, pero si al menos las patatas. ¿Realmente, a las 14:00h, con 20 personas en la cola, lo más importante es desaparecer 5 minutos en la trastienda para poner a preparar otro bastón con 6 pollos?

Como ultimo punto, el pollo estaba bueno, y las patatas, son asadas. Si hubieran entregado a una velocidad razonable, los hubiera puntuado...

August 2023 - Just visited again after a 4 year break from the area. Chicken is AMAZING. My wife takes off the main meat and then attemps to throw away the carcass.

NO NO NO.

That's where the main flavours are. 🤣😂

I eat it down to the bone marrow.

August 2019 Chicken was absolutely great. Very well seasoned and very well cooked. Already moist without the additional oil. The only negative is that service can be painfully slooooooooow during busy times. Expect to wait in a queue for around 40 minutes on a...

El trato horroroso, encargas pollos y no piden el teléfono, entonces si llegas un poco tarde encima de que dicen que han vendido el pollo te tratan fatal. No te dediques a trabajar cara al publico si no tienes la paciencia ni pides contacto para por lo menos comprobar si puedes vender el producto encargado y lo digo trabajando en el sector. A la respuesta, no fue mal educada empezaron ustedes y ahí fue cuando decidimos dejar nuestra educación porqué si vosotros no la tenéis por que nosotros si? Y después por mucho que no hayamos avisado por que no imaginamos que ibamos a tardar tanto a pie pero con mi abuelo a paso lento es lo que pasa. Aun es es vuestra responsabilidad confirmar que van a ir por el pedido o avisar que si se tarda vais a vender el pollo para que avisen sus clientes, la gente no es adivina, pedid número de teléfono para confirmar antes de vender, y repito lo digo por experiencia en el sector no se trata a la gente como lo habéis hecho y no os escudéis en que empezamos nosotros porqué no ha sido asi. Espero que en lugar de querer quedar bien aprendan de sus errores para que su negocio no tenga reseñas como la mia. Perdió un cliente no...