McDonald's — Restaurant in Murcia

Después de estar casi una hora esperando para 2 menús sirvieron todo frío, la bebida aguada, ya se había derretido bastante el hielo, y el helado derretido.

Me dijeron que me habían llamado hace tiempo y que no debi de haberme enterado....

Vaya, estar a 1 metro de la pantalla y estar todo el rato mirándola y no darme cuenta... Que despiste el mío! Por favor! Quizás es que estaba feliz allí esperando casi una hora y no me apetecía cenar, claro, son cosas que pasan....

Ybsineso es así .. me oregunto... y para que un orden en los tickets.... no? Que pasa, que en este sitio llegas la última y te atienden a mitad de cuando te toca, así por una gracia divina? Y para que hay un orden si esto es así? Menudo desastre tienen allí montado ..

Evidente que les dije que me pusieran todo de nuevo xk estaba todo frío y derretido...

Después de todo la chica me dijo que le había hablado mal (le dije que para beberme la bebida completamente aguada que me quedaba en mi casa) a lo que su compañero añadió, que si no quería volver que no pasaba nada, que para 8 euros que me había gastado...

Este McDonald's funciona por el nombre de la cadena y por donde está, pero es vergonzoso como tratan a los clientes.

Añadir que estaba todo el restaurante que parecía que por allí había pasado una guerra. Todas las mesas llenas de comida de otras personas, las mesas sucias. Un desastre total. Y los aseos mejor ni nombrarlos.... Una vergüenza.

También añadir que semanas antes fuimos y una de las dependientas nos dijo a las 23 horas que no aceptaban más pedidos porque estaban desbordados ya que su jefe no contrataba a suficiente gente y que no querían a más clientes enfadados ... Evidente que nos fuimos después de semejante argumento.

Resumiendo... habiendo otros tantos McDonald's en Murcia, aunque me pille cerca de casa, este McDonald's, el de Juan de Borbón, en Murcia, ni vuelvo ni lo...

Sin lugar a dudas me parece el peor restaurante McDonald's de Murcia en relación tiempo de espera para recibir un servicio, al menos en su servicio Mc auto. Ya me ha pasado algún día que he ido pero hoy... Hoy 20 minutos de reloj desde que hemos entrado a la cola para atender a 4 coches, si, no miento, 4 coches... Desesperante, y no nos hemos salido de la cola porque ya había un coche detrás nuestro y nos hemos tenido que aguantar, repito 20 minutos para atender a 4 coches, 5 con nosotros. No quiero saber qué es lo que pasa cuando hay una cola de más de 10 coches...

En serio, me parece una barbaridad de tiempo cuando por ejemplo en el McDonald's que voy habitualmente de Molina de Segura no esperas nada de tiempo en esperar en la cola, pedir y recibir tu servicio, va todo como las manecillas de un reloj, incluso con personal ya fuera con sus tablet tomando nota.

Un domingo a las 22:00h no puedes tardar esa barbaridad en dar un servicio de comida rápida y más en un autoservicio como son los MC auto. Peor me lo pones cuando tu local se ubica cerca de la zona comercial más potente de la región de Murcia, y ha hecho que cerrará el más cercano, que era el que se ubicaba dentro del centro comercial Thader... Yo lo tengo claro, comparando con cualquier McDonald's de la región me ha parecido un servicio muy muy lento, y la solución es simple, contratar más empleados, ya que seguramente estan escasos de empleados en cocina para tardar tanto en dar tu servicio al cliente.

Muy mal, me parece que la gestión por parte del dueño de esta franquicia de McDonald's Juan de Borbón está muy por debajo de los demás que se encuentran en la...

Horrorosa experiencia! No tiene nada que ver con un Mc Donalds normal y corriente. Se equivocó en el pedido y cuando voy a reclamar su fallo en el pedido me dicen “ como se yo que lo que te falta en el pedido no te lo has comido” Mientras llevaba mas de 20 min en frente del mostrador esperando que me sacasen la comida dejando pasar a todos los clientes que llegaron detrás as de mi. Pedi una hamburguesa extra y un helado pequeño, me dijeron que tenía que hacer cola otra vez y pedirlo por la maquina. Fui a preguntar explicaciones al encargado y se pudo a hablarme delante de otros clientes de modo prepotente diciendo que no me quieren dar solución y que me busque la vida con la maquina de pedidos. Mientras mi familia llevaba 30 min esperando y la comida ya estaba fría , decido poner una hoja de reclamaciones. Les explico que no quiero poner ninguna queja que quiero una solución y una disculpa pero les da igual e insisten en sellarme unas hojas de reclamaciones que ni siquiera son las oficiales. encima Mientras mi cuñada va a recoger el helado ( yo mientras tanto ni siquiera había comido) intentan quitarme el ticket para que no pueda poner la hoja de reclamaciones. Me he sentido muy muy mal atendiendo y he alucinado pensando que era una cámara oculta. El numerito que me ha montado, con lo fácil que era pedir disculpas y atenderme bien... Al acabé sin comerme lo que pedí, mis familia comió sin mi y creo que en muuuuucho tiempo no iré a...