Telepizza Murcia - Comida a domicilio — Restaurant in Murcia

Hacía mucho que no iba a un Telepizza, y decidí ir con dos amigos para probar la nueva promoción "COME Y BEBE ILIMITADO", la cual parecía que sería una promoción como la que ya lleva tiempo ofreciendo Domino's Pizza. Resultó al final que fue MALA IDEA, ya que la promoción parece estar pensada más como estafa que como otra cosa. Al margen de lo sucio, desordenado y desatendido que estaba el local, la "promoción" viene con mucha letra pequeña que conviene conocer antes de aceptarla: Hay varias opciones de pago, 4 en total, la última no estaba disponible. Igualmente la segunda más cara no incluía todas las pizzas y tampoco se especificaba bien y explícitamente a las pizzas que acompañaban cada opción. En cuanto al "bebe ilimitado" solamente se permite 1 LITRO de BEBIDA de entre las que "dice tener el local". A lo que me refiero es que aunque el local dijera que ofertaba Coca Cola, Fanta de limón/naranja, Aquarius y Nestea, según su promoción solamente pueden servirte en formato de 1 Litro, lo cual quiere decir que todo aquello que no tengan en una botella de 1 Litro no te lo dan. Ese fue el caso cuando estuvimos allí, y únicamente pudimos elegir entre Fanta de naranja o Coca Cola. No entiendo, de verdad, sinsentidos como ese. A 1 Litro se pueden llegar de varias formas posibles, con dos botellas de medio litro, o con tres latas de 33cl por ejemplo. Pero eso no es lo peor del supuesto "bebe ilimitado", lo peor es que teníamos que beber TODOS DEL MISMO LITRO, es decir, no podíamos elegir cada uno lo que le apeteciera beber, independientemente del resto. Algo que no tiene sentido puesto que ya que pago para beber, qué menos que pueda elegir yo y solo yo lo que me voy a beber, que para eso lo pago. Además, para colmar el vaso, no te rellenaban la bebida hasta que no te la hubieras bebido entera y se la hubieras llevado al mostrador para pedir otra. En cuanto a la comida, y esto fue lo que se llevó el premio al descaro, resulta que está "promoción" viene con un trapo sucio, de entre muchos, que en ningún sitio se ha visto: NO APLICA LA PROMOCIÓN A PARTIR DE LAS 22.30. No es que el local cierre o que cierre la cocina, no, es que ya no te sirven con dicha "promoción". Si a eso le añades que el servicio era pésimo y que parecía que TARDABAN A POSTA para no traerte la pizza y que se acabara el tiempo de dicha promoción... Porque, de nuevo, hasta que no terminabas la pizza y entregabas la bandeja vacía no mandaban la orden de nueva pizza a cocina. Al final estuvimos desde las 21.40 esperando pizza, y hasta las 22.28, que fue cuando nos entregaron la última, solo nos sirvieron 2 PIZZAS EN 1 HORA. Estuvimos 20 minutos comiendo y el resto esperando a que nos trajeran nuestra comida. Naturalmente, a partir de las 22.30 ya nos dijeron que no nos servían más de la "promoción". Lo mejor es que, miraba por la ventana que da a su cocina, y veía bastante gente moverse, pero no salía ninguna pizza. Si acaso alguna pero a una velocidad lentísima. Me pareció un TOTAL ABUSO, ya que veía como había pagado para cenar bien y al final me iba a ir con menos de una pizza en el cuerpo. Que por cierto, la primera que sirven es familiar, pero el resto ya son medianas. Ya en cuanto al local, parecía que no recogían ninguna mesa a posta para que no se sentara más gente... Los baños sucísimos y prácticamente inutilizables. He reiterado numerosas veces las comillas en "promoción" a lo largo de este comentario porque, como expongo, es una risa llamarlo así cuando está más cerca de ser una estafa sin escrúpulos que de ser promoción propiamente dicha y en condiciones. En definitiva, PARA NADA RECOMENDABLE. Pensaba que esta "promoción" serviría para tener más opciones a la hora de elegir dónde comer buenas pizzas en cantidad, pero lo único que consigue es poner todavía mejor la de la competencia, Domino's Pizza, los cuales parece que sí se toman en serio no estafar de forma tan descarada a sus clientes. Una pena, ya que las pizzas del Telepizza están buenas, pero no lo suficiente como para aguantar esto y encima cobrándote para luego...

El peor telepizza de la Region de Murcia, hoy día 16 de septiembre de 2023 llamo para hacer un pedido a domicilio a las 22:30, todo perfecto, me comenta la chica que me atiende que por las circunstancias es 1 hora y media de espera, le digo que no hay problema y espero. A las 12 de la noche llamo para ver el estado del pedido siendo bastante comprensivo, nadie me contesta al teléfono, espero 10 minutos y vuelvo a llamar. Me contesta un chico que parecia un poco perdido y le explico que he hecho un pedido y quería saber el estado. Me dice que el repartidor está de camino que lleva varios domicilios a la vez y tardará un poco más, se empieza a excusar y le digo que no es problema que espero. A las 1:17 de la mañana vuelvo a llamar y me contesta un chico que me dice tal cual qué lo he pillado saliendo por la puerta que han cerrado, le digo que no me ha llegado el pedido y me dice que es que mi pedido ha salido pero se ha quedado fuera por no sé qué razón me ha dado la verdad me importa poco por que no me ha dado ninguna solución. Es increíble la incompetencia de la plantilla de este telepizza que aún llamando ni si quiera miran el estado de mi pedido, que se les queda un pedido suelto y no llaman al cliente para avisar, y que encima mienten diciendo que el pedido sale cuando no es...

Pésimo trato y pésimo servicio. Mira que dije que nunca mas volveria a pedir, por que siempre que lo hago estipulo a una hora y me llega siempre mas tarde aún. Te dicen en 20 minutos y te lo traen en 60. La última vez hasta a uno de los repartidores le tuve que prestar mi teléfono para que pudiera hacer una llamada por que el que le daban estaba bloqueado. Luego siempre se les olvida algun producto, ya sean las salsas, coca colas y estan últimas me las tuvieron que descontar de la cuenta por datáfono en casa. Pero aún así el Domingo quise darles una oportunidad e hicimos un pedido por la app, que sorpresa nos llevamos que a la hora que supuestamente tendría que venir se nos ocurre llamar y nos dicen que lo que hemos pedido ya hace 4 meses no lo tienen, les digo que es imposible por que hace menos de un mes hice un pedido y tenían ese producto y me dicen que alomejor quedaba alguna existencia, cual es mi sorpresa hoy que este medio día mi amiga habla con una persona de allí y les dice que nos han mentido en toda la cara y que ese producto lo siguen vendiendo que nunca se ha descatalogado pero que como vieron que en la zona que lo pedimos había carnaval pues no se iban a calentar la cabeza de venir.

Ahora si que siii vosotros perdéis mucho, vaya gente escogeiss para llevar vuestro...