Restaurante El Jardín de Nora — Restaurant in Navalcarnero

Elegimos un mal día. Tenía unas expectativas altas dados los comentarios, pero sinceramente no se cumplieron. Vaya por delante que la comida está bien y no sé si el problema que al final reconocieron tuvo algo que ver, pero no nos pareció nada del otro mundo, y en cuanto a los camareros, voluntariosos pero sobrepasados.

Hasta que tomaron nota iba todo bien, tres entrantes, un menú infantil y siete segundos ( cinco arroces y pescado a la sal). El menú infantil llegó enseguida, pero el primer entrante tardó 20 minutos. Para el segundo entrante hubo que esperar una hora más, previa cortesía de la casa de aperitivo de jamón, que nos hizo sospechar que en la cocina había un grave problema. Tras reclamar el resto de entrantes y con la única explicación de que había retraso en cocina, y viendo cómo salían platos para algunas mesas, dos horas después de tomarnos nota, llegaron los segundos a la mesa, primero el arroz y más tarde el pescado. Con el postre no hubo casi espera, e intentamos pedir cafés, pero la máquina estaba estropeada.

Una vez llegó la cuenta, previa cortesía de la casa en forma de botella de cava, preguntamos al camarero por el motivo del despropósito de servicio, indicándole que no nos marchamos al principio por tratarse de un domingo y la dificultad de encontrar un sitio para comer tantos, comentarios que también se dió en otra mesa junto a la nuestra, y la respuesta fue que el día anterior se estropeó uno de los dos hornos y con uno no les llegaba...

Desconozco si todo lo que pedimos se hace en horno, pero pienso que hubo un grave error de gestión, porque desde el principio eran conscientes del problema que iban a tener y creo que al tomar nota deberían haber avisado de los tiempos de espera, dando la opción de elegir entre otras opciones como vimos que salían de la cocina. Y sinceramente, no me parece justo que el camarero sea quien deba pedir disculpas y pedirnos otra oportunidad, cuando debería hacerlo un jefe de sala o el mismo dueño.

En fin, que lo que fue una celebración familiar, se convirtió en una...

Voy a contar la experiencia de hoy en este restaurante del cual siempre me han hablado muy bien compañeros de trabajo y conocidos. Con respecto a la comida pedida todo un 10 (lo que se nos permitió pedir, ahora lo desarrollo), el sitio la ubicación y decoración preciosas, pero ahora es cuando comienza el problema. Íbamos a celebrar el cumpleaños de mi pareja, 6 adultos y un niño, a la hora de poder pedir se le indica al camarero que queríamos 2 arroces de 4 personas ya que no estábamos de acuerdo en pedir el mismo para todos y no nos importaba pedir raciones aunque fueran de más ya que en carta indican que el arroz hay que pedir al menos 4 raciones. Al solicitarlo al camarero nos indica por activa y por pasiva que teníamos que pedir el mismo arroz y que no se podían pedir 2 arroces. Ante tal incredulidad nos vemos obligados a cambiar la solicitud planteada y terminamos pidiendo arroz caldoso y un chuleton (de calidad excepcional todo sea dicho). Finalmente nos invitan a una botella de cava de cortesía. Conclusión, el sitio muy bien en lineas generales, pero no entiendo que sin figurar en ningún sitio no se nos permita pedir lo que quieras cuando lo vas a pagar, lo que me hace pensar que si en lugar de 1 mesa hubiéramos sido 2 mesas con reservas independientes no hubiera habido problema. Indicar ademas que con bastante anterioridad, cerca de un mes antes se preguntó si los arroces había que encargarlos y nos dijeron que no habría problemas y que podríamos pedir lo que quisiéramos en el día, por lo que no entiendo el no dejarnos pedir los 2 arroces dadas las previsiones que llevábamos. En definitiva un cumpleaños que pudiera haber sido de 10 ha terminado con mal sabor de boca dadas las circunstancias.

Postdata, en ningún momento se avisa a encargado ni se intenta iniciar confrontación por no generar...

Pongo una estrella porque no puedo poner menos y es por el dueño de este local. Me parece dantesco que alguien así pueda tener gente a su cargo y un negocio. Persona agresiva, violenta, maleducada, que le da demás a la bebida y no tiene ningún control sobre si mismo. Vivi ayer un numerito tremendo cuando una chica vino a pedir que bajasen la música, (al parecer ya es algo reiterativo), ya que el parque está en medio de un parque y hay viviendas colindantes. La situación se fue de control ya que este hombre que decía que era el dueño, se puso muy violento con esta chica y con otro hombre que entiendo era el padre de la chica. Mire señor Don Champin, tiene que aprender a respetar, eran cerca de las 2 de la mañana, muy bien por los que al día siguiente no tengamos que madrugar o no vivamos ahí al lado, pero si vecinos cansados le están pidiendo que baje la música, no creo que hayan salido al primer segundo que les moleste, ya llevarían rato aguantando, bajas la música y creas una buena convivencia. Este tío cogió a la chica de malas formas del brazo zarandeandola y al hombre mayor que iba con ella le cogió del cuello. Me parece de miserable, de cobarde y de persona agresiva, violenta y alcohólica. Ojalá le pongan una señora multa y le obliguen a quitar la música a una hora decente, por mí parte le diré a todos mis conocidos que no vayan jamás a su local, sabiendo que si algo que le diga no le gusta puede pegarles y de mi presencia olvídese, no quiero ser participe de locales en los que prima la violencia, la agresividad y el...