Telepizza Palencia - Comida a domicilio — Restaurant in Palencia

Nefasto. Hacía años que no iba a ese local y decidimos ir a cenar por probar nuevamente, pero nunca más. El servicio dejaba que desear, la chica que atendía en la caja se notaba que quería irse ya a su casa (Algo que es normal en hostelería, pero guarda las formas cara al público que estás trabajando). Decidimos pagar por un "Buffet Telepizza" de 8'45€ por persona, siendo en este caso cuatro personas. En este local lo hacen de una manera rarísima, ya que pagan dos personas pero es una pizza compartida (Cosa que por ejemplo en Domino's, no). Íbamos con una persona celíaca, la cual pagó ese menú, el cual incluía pizza SIN GLUTEN, y nos dieron una pizza CONGELADA por el precio de una casera como pone en al oferta (Sin contar que la bebida que dan es Agua, Fanta o Cocacola normal, sin dar opción a opciones sin azúcar u otro tipo). Tardaron en servirnos unos 35-40 minutos y cuando fui a pedir la segunda ronda encontré a dos de los cocineros "bailando" como si estuvieran de fiesta o grabando tiktoks al otro lado de la mampara. Ahí entendí la tardanza. El problema también está en que una vez acabada la primera ronda, no nos dejaron pedir dos pizzas ya que como la persona que se acabó la pizza sin gluten ya estaba satisfecha, la otra persona no podía disponer de su pizza, por la cual ya pagó y no pudo comer en ningún momento ya que tuvo que compartir pizza con los otros dos que estábamos. En el menú da la posibilidad de pedir familiares y medianas, pero a nosotros sólo nos dieron medianas (que entre tres es un chiste) y tardaban en traer cada una unos cuantos bailes. Conclusión, de tanta tardanza la oferta expiró a las 23:00 (Entramos a las 21:30) y nos fuimos con un mal sabor de boca, casi 40€ menos por comer cuatro trozos de una pizza mediana. Diría que fue cena con espectáculo en la cocina, pero mentiría ya que ni siquiera...

Pedimos el come y bebe de 9,45 que incluye todas las pizzas de la casa menos las veggis. Bueno lo primero te dicen que pidas la pizza familiar y DESPUÉS DE COMERTELA PIDAS LA SEGUNDA, con un tiempo de espera mínimo de 25 minutos. Vamos a ver cabeza de chorlitos quien fue el genio que pensó que eso era guay. Sí la pizza tarda casi media hora en SALIR, lo normal, de la gente con neuronas, es que cuando te entreguen la primera te hagan el pedido de la segunda. Total pa comer dos pizzas más de hora y media en un local de "COMIDA RÁPIDA" . Y nosotros tuvimos suerte ya que una de las mesas de al lado estuvo 55 minutos esperando por su pizza que nunca se hizo y después cuando pidieron hablar con la encargada, que estaba haciendo pizzas, ni se molestó en atender la reclamación de los chicos. El pobre cajero ( que por cierto hace también pizzas después de cobrar sin lavarse las manos) se comió todo el marrón y la señora encargada o segunda de risas en la cocina. Muy decepcionado y desde luego no lo recomiendo para nada. Sí se puede evitar, mejor ir a la competencia directa que si come y bebe vale casi igual y funciona de maravilla. Una pena xq seguirán...

Antes que nada valorar el servicio de Arantza, la chica que nos atendió muy amablemente y servicial, con una sonrisa en todo momento, prestando atención a las peticiones requeidas. Incluso, podría haber hecho su servicio de la manera más común siendo amable, pero en lugar de ello lo personalizó ( cosa que en particular agradecí: yo tenía prisa, iba acompañada y solo quería uno de los diferentes platos solicitados, el cual Arantza hizo el favor de sacar el primero) Ambiente muy tranquilo, espacioso, comodo para personas grandes como mi acompañante. La pizza 4 quesos y los pizzolinos me sorprendieron. 20/10 Telepizza nunca falla.Es cierto que el come y bebe tarda bastante (deberin revisar la organización de esto) pero mucho que ver con platos en su punto y nada que ver con "la competencia" como dicen otros comentarios. En la competencia, la cual inició antes el come y bebe; filas largas y precios baratos para platos muy rápidos... también da que pensar.

De nuevo: Gracias Arantza por tu esfuerzo para mejorar la experiencia (tengo TCA y esto último lo agradecí mil) Un aumento para esa...