Hawaii Ciudad Jardín — Restaurant in Palma

La idea del lugar no está nada mal y el diseño es bonito y bien colorido pero... Reservamos 10 días antes y nos sentaron cerca del baño y bien apartadas. Pedimos mojitos clásicos dado que a los demás les añaden sirope, algo que a nosotras no nos gusta. El primer mojito estaba muy rico pero el segundo no solo que tenía un sabor muy malo y cargado de un alcohol a más no poder, sino que ni siquiera era un mojito: a penas tenía hielo que flotaba en una capa fina como si fuese una espuma de cerveza, no tenía lima y tenía un color amarillo y transparente muy muy raro. Llamamos a la camarera, comentamos el problema con mojitos y se los llevó. Adónde? Pues solo ella lo sabría decir, porque a la barra no llegó y volvió a la mesa pasados 15 minutos con la misma mezcla en los vasos. Se lo comentamos a otro camarero y su respuesta fue "si, aquí servimos las copas bien cargadas de alcohol." Le insistimos y se llevó las copas a la barra. Nos las devolvieron con un montón de azúcar en el fondo que antes no estaba y con la mezcla rebajada con el agua, no han añadido hielo. A las 22:50h pedimos otro mojito y nos dijeron que la barra no sirve nada más a parte de cubatas porque, textualmente, "todos tienen que estar en la calle a las 00h". Y con esto la camarera se fue sin darnos la oportunidad de pedir otra bebida. A las 23:15h nos traen la cuenta sin haberla pedido. Es decir, nos echaban a la calle sin más. La comida: nachos buenisimos, pulled pork algo seco. Tarjetas: inexistentes en ninguna mesa que pudimos ver desde donde estabamos sentadas. No sé si es porque los viernes no hay tarjetas o porque no las entregaron. Una pena, porque nos hacía ilusión ir y al final nos llevamos...

Un poco decepcionante. Nada más llegar te atienden dos personas, ambas, sin mascarilla. Te preguntan si tienes reserva y me encuentro con el problema de no tener. Busco el correo de confirmación y resulta que pone que la reserva era para día 6 (el mismo día en el que hice la reserva que era para día 11) Me dicen que me he equivocado. Okay lo daremos por válido, pero también estoy segura que hice la reserva para día 11 y que podría haber sido un fallo del programa de citación. La chica suelta un comentario de que está mañana se ha encontrado una persona que tenía reserva para hoy, pero en el programa le salía para mañana. Nos hacen el favor de buscarnos una mesa aún teniendo todo reservado (me lo dice el chico) Nos llevan a una mesa, poco adecuada para sentar a una niña pequeña, pero era lo que había, y teniendo en cuenta que no teníamos reserva, se agradece. El trato de l@s camareros da mucho que desear, con la mascarilla bajada, poco agradables, le preguntamos si tienen servicio (wc) y nos contestan que sí y se van... El único camarero que nos ha parecido agradable, ha sido el morenito de pelo corto! En la carta no aparece el precio de los refrescos, creo tener entendido que esto no puede ser así... a los 40 minutos de estar ahí , la mesa que teníamos detrás es cambiada a otra mesa ( no entiendo, si todo está reservado, por qué ese cambio) Cuando se han ido los chicos de esa mesa hacia la otra, no han desinfectado la mesa y acto seguido otras personas se han sentado. Cocineros y camareros,...

Los precios son carísimos para lo que te ofrecen, las mesas están sucias con restos de comida de anteriores clientes, las medidas de seguridad contra la covid no se respetan ya que no se hace un uso de las mascarillas correcto tanto por parte de la clientela como del personal, la distancia tampoco se respeta. En el caso de la comida que pedimos, 8 € un pulled pork, que bien podría ser una merienda, no era para tanto ya que el precio es excesivo por la poca cantidad y calidad de los platos. En el caso de las pizzas, los ingredientes brillan por su ausencia, con unas pizzas que bien podrían ser creppes saladas sin relleno. La música es muy monótona y poco variada llegando a causar molestias. He leido otras reseñas y el propietario responde que mejorará, el caso es que las otras reseñas son de hace vatias semanas y por la experiencia que tuve ayer, no ha habido mejora alguna. Todas esas reseñas dicen lo mismo y yo las apoyo, no volveremos.

Respondiendo a la respuesta de esta misma reseña, si el hecho de que los empleados no lleven mascarilla es ser estrictos con los protocolos anticovid, os recomiendo volver a leeros los protocolos, porque aunque yo no haya subido pruebas puesto que no lo pensé al momento, cierto es que otros usuarios han subido fotos mostrando lo que comento. Es más, es tan sencillo como revisar historias en las que se os mencione y seguro que en alguna aparece vuestro personal. Eso de llamar mentiroso a un cliente no me parece nada profesional. Lo dicho, habeis...