Portofino Mallorca — Hotel in Palma

Ghettoblasterträger und Sonstige gehen nachts öfters grölend und laut die anscheinende Hauptader Trafalgar heimwärts, um in die rückliegenden Viertel zu gelangen. Das stört mehr als jeglicher sonstiger Außenlärm. Man wird definitiv wach. Da nutzen auch die Ohrstöpsel nichts. Dafür kann aber das Hotel nichts.||||Aber Vorsicht: hat man einen lauten Zimmernachbarn, dann kann man jedes Wort mithören. Toilettengänge, Duschen und jeder etwas lautete Hangriff hört man, als wäre es im eigenen Zimmer. Die Wände sind wohl aus Pappe!? Das kann übel sein!||||Irgendwoher weht übler Geruch bei offenen Fenstern ins Zimmer. Unangenehm. Je nach Wind unterschiedlich störend.||||Zimmer sehr klein, aber sauber, wie das Hotel allgemein! Wenig Komfort und Ausstattung. ||Viel zu wenige Steckdosen, an einer Bettseite (zwei getrennte Betten) überhaupt keine. Max. 3 vorhanden, das geht gar nicht mehr heutzutage!||Fast jeder hat Smartphones oder ähnliches zu laden, das schafft nicht mal eine Person richtig. ||Im Bad eine einzige, und da hängt der hauseigene Fön dran. Im Zimmer auch nur zwei, das war’s. Und eine ist belegt durch den Kühlschrank. Tip: Dreifachsteckdose holen an der Rezeption! Gut, dass sie helfen können.||||Matratzen eher die harte Variante. Für mich noch ok. ||Bettlänge ok. 1,90 Größe. Das sollte passen.||Verdunkelungsmöglichkeit der Fenster sehr gut!||Klimaanlage funktioniert. ||||Reinigungskraft manchmal erst sehr spät gegen 16 - 17 Uhr am Zimmer. Das geht leider gar nicht! Man ist nicht immer von früh bis spät unterwegs, und da will man dann entweder ein sauber aufgeräumtes Zimmer haben od. nicht mehr gestört werden!||||Fluglärm eher neutral zu bewerten. ||Frequenz zwar mitunter sehr belebt, aber Lautstärke nicht wirklich störend. Erstes Flugzeug gegen 6:20 Uhr, das ist zeitlich gesehen nicht wirklich ein Problem! ||Messung ergibt ca. 62 dB bei geöffneten Fenstern. Auch das entspricht nur in etwa dem Level einer dezent geführten Unterhaltung!||||Strandlärm absolut nicht störend. Das rauschende Meer ist Entspannung auf die Entfernung.||Der Meerblick vom Bett aus, super! Strand in 100m erreichbar, allgemein sauber, schöner Sand.||Vorsicht ist geboten am Morgen. Am Strand weiter südlich suchen Helfer mit Abfallsäcken nach Glasscherben. Und finden leider immer täglich welche im Sand 😱||||Tolle Aussicht aufs Meer und Hafen, nach weiter rechts auch unproblematischer guter und sehr schöner Blick nach Palma (am offenen Fenster). ||Sehr gute Position auch für (gezoomte) Fotografie!||Der Leuchtturm ist 18 km weit entfernt vom Hotel, und sogar noch gut zu sehen vom Zimmer aus.||Nachts wirkt das Licht des Turms beruhigend, und im wahrsten Sinne des Wortes, einschläfernd.||||Pool sauber, aber frequentiert von Bewohnern des Hotel-Nebengebäudes, die da durchgehen und mitunter an einem vorbeigehen müssen, wenn man am Pool liegt. Das wirkt evtl. für manchen störend und bringt eine gewisse Unruhe. Allgemein recht eng am Pool.||||Beim Pool befindet sich sozusagen auch der „Hintereingang“ vom Hotel, der über eine Querstraße und eine Hofeinfahrt gut frequentiert wird. Praktisch.||Achtung: wer etwas größer ist, der sollte den Kopf einziehen, denn der Durchgang ist gefährlich und tückisch. Denn an dieser Stelle ist auch noch eine Stufe. Da kann man sich gewaltig den Schädel verletzen, wenn man nicht ständig auf der Hut ist. Ich musste im Gespräch in der Gruppe auch vorgewarnt werden…||||Buffet für Frühstück öffnet pünktlich um 8 Uhr. Für mich ist das aber definitiv zu spät!||Auswahl „normal“ und soweit ok. Wurst. Käse. Müsli. Eiervariationen. Obst. Gemüse. Einheimisches. Kaffee. Milch. Säfte. An den Brotsorten mangelt es leider. Kein Mehrkorn oder Vollkorn entdeckt. Kein Frischkäse. Kein Aufstrich etc. Marmelade habe ich gesehen, Honig keinen. ||Auch für Externe für 10€ zu haben. Kaffee geht so lala. Wer American trinkt und Kondensmilch braucht, der hat Pech gehabt, die gibts nicht. Maschine langsam und schon etwas älter. Wartezeit vorprogrammiert bei Ansturm. Das ist unschön und nervt mitunter. ||Im hauseigenem Restaurant schmeckt der Kaffee wesentlich besser!||Con leche und American für 4 €, da kann man aber nix sagen! Top! Und da gibts auch die Kondensmilch…||||100 bis 200m links die Trafalgar hoch, und man kann in den Frühstückslokalen der vorrangig Einheimischen gut und billig frühstücken.||EMPFEHLUNG: ein Münchner, verheiratet mit einer Spanierin, betreibt ein nach eher deutschen Maßstäben geführtes Lokal, das werktags um 7 Uhr öffnet. Pasteleria Mina ist 125m vom Hotel entfernt und absolut empfehlenswert! Guter Kaffee von teurer Maschine, und gutes selbst hergestelltes Süßes. Ebenso stets frisch hergestellte gute belegte Sandwiches. Und alles wirklich kostengünstig 👍||Einziger Nachteil: nachmittags geschlossen von halb Zwei bis Fünf! Wer also den frühen Nachmittagssnack oder Kaffe will, der hat leider kein Glück.||||Empfehlung?||Nun ja, ein paar Tage gehen mit ständigen Kompromissen, aber dann wird’s im wahrsten Sinne des Wortes eng und nervig! Vor allem, wenn man zu zweit ist!||Manche Zimmer sind so klein, da kann man nicht mal den Koffer am Boden aufklappen und auspacken. Gäste haben es berichtet. Dann muss der Koffer aufs Bett, unangenehm!||Der Blick, die Lage, die ansonsten ruhigen Zimmer und das super freundliche Personal, lassen es einen aber dann doch ein paar Tage aushalten.||Für kurze Zeit durchaus wieder, auch weil das Hotel ansonsten schick und gemütlich ist. Wartungsarbeiten an Tür- und Fensterbeschlägen wären aber sinnvoll, da manche Beschläge gewaltig wackeln!||Und weil es ebenso nicht in einer rund um die Uhr andauernden Jubel und Trubel...

I arrived at the hotel at 11:30 PM on a Sunday night, only to realize I had mistakenly booked for Monday night instead. My error which I accept completely. Fortunately, the receptionist informed me there was plenty of availability that night and kindly offered me a room. While he was sympathetic to my genuine mistake, he explained that I would need to authorize my credit card for the stay, as only the hotel manager in the morning had the authority to approve any exchange. As I had booked directly, a transfer of my original booking should not be a problem. The next morning, when I spoke to a different receptionist, I was told I could not receive a refund because my booking had prevented them from selling a room on Monday night. This was clearly untrue, as the hotel had ample availability that day. I pointed out that the hotel was actually in a better position to sell a room at 9:00 AM than the one I had actually taken at 11:30 PM, and since the cleaning and laundry costs were the same, the hotel had not suffered any loss due to my error. Despite this, the receptionist was extremely rude and refused to let me speak with the manager. The takeaway from my experience is this: if you expect basic decency, understanding, and good customer service, this is not the place to stay. Additionally, the rooms are outdated, reminiscent of a 1980s Travelodge. For a similar price, I recommend the Melia in Palma Bay, which offers nicer accommodations, better facilities, and far superior customer service. It is also much closer to the nice areas of Molinar...

I arrived at the hotel at 11:30 PM on a Sunday night, only to realize I had mistakenly booked for Monday night instead. My error which I accept completely. Fortunately, the receptionist informed me there was plenty of availability that night and kindly offered me a room. While he was sympathetic to my genuine mistake, he explained that I would need to authorize my credit card for the stay, as only the hotel manager in the morning had the authority to approve any exchange. As I had booked directly, a transfer of my original booking should not be a problem. |The next morning, when I spoke to a different receptionist, I was told I could not receive a refund because my booking had prevented them from selling a room on Monday night. This was clearly untrue, as the hotel had ample availability that day. I pointed out that the hotel was actually in a better position to sell a room at 9:00 AM than the one I had actually taken at 11:30 PM, and since the cleaning and laundry costs were the same, the hotel had not suffered any loss due to my error. Despite this, the receptionist was extremely rude and refused to let me speak with the manager.|The takeaway from my experience is this: if you expect basic decency, understanding, and good customer service, this is not the place to stay. Additionally, the rooms are outdated, reminiscent of a 1980s Travelodge. For a similar price, I recommend the Melia in Palma Bay, which offers nicer accommodations, better facilities, and far superior...