Naau Croissanteria — Restaurant in Palma

Estábamos mi hija y yo sentadas en las mesas de afuera que dan a la calle, INTENTANDO desayunar o mínimamente tomar un café, mi hija se levanta y entra dentro para pedir, y la que estaba haciendo cafés le dice que se vaya afuera que ahora salía su compañera a atender, otros casi quince minutos esperando sin que salga nadie (no había tampoco mucha gente dentro), habia una mujer con un bebe y otra chica sentadas, en total éramos cuatro personas afuera esperando de hace media hora, mi hija se vuelve a levantar y le pregunta a la mujer y a la otra chica si estaban esperando tambien, la respuesta, si, entonces mi hija vuelve a entrar para pedir que saliera alguien a atender porque éramos cuatro personas esperando desde hace casi media hora, y la empleada una impertinente que le dijo a mi hija "señorita que no podemos ir ahora vale? Esperese" Y con un tono bastante elevado de voz muy inadeacuada manera de hablarle a un cliente. En conclusion, mi hija y yo al ver el tipo de trato y las contestaciones por parte del personal, nos fuimos a la cafetería de al lado (en diez minutos ya tuvimos el café en la mesa), vimos a la señora con el bebé que se levantó y se fue, ella había pedido un café y unas tostadas, le trajeron el café mucho antes de que mi hija y yo nos sentaramos, y ella seguía esperando las tostadas, se las trajeron?, la respuesta, no, y la señora se fue sin haber recibido las tostadas y obviamente sin pagar el café, por no salir a atender y encima avisándoles dos veces que si podían salir afuera, y cinco minutos después de estar mi hija y yo en la otra cafetería vimos a la otra chica que también estaba sentada esperando, irse sin haber sido atendida. El cuestion, dueño o dueña de la cafetería naau, mire bien a quien tiene trabajando en su cafetería y vigilar bien el tipo de trato que hay hacia el cliente, porque en este caso a perdido cuatro clientes por tener el personal que tiene, unas impertinentes, y repito que...

Local muy bien ubicado con gran variedad de productos dulces y salados. Expositores y vitrinas refrigeradas bien montadas y señalados precios y descripción del producto. El ambiente es muy ruidoso. Lo cual no es culpa del local, yo diría que es más del incivismo de alguna gente. El cafè con leche es aceptable. Tienen la mala costumbre y poca professionalidad de poner solo un azucarillo y aunque pidas otro nunca llega. La ensaimada de tajadas sobrasada y fruta escarchada está buena. La ensaimada de crema también me gustó. El otro día a primera hora el cremadillo de crema era una pasta seca que se desmigaba en mil pedazos y muy difícil de tragar. Precios algo elevados. En cuanto al servicio y viendo otros comentarios diré que es verdad que seguramente no ganarán ningún título de Miss simpatía. Ni falta que hace. Bastaría con que atendieran correctamente. He vuelto varias veces y he notado una mejora considerable en el servicio y trato al cliente. También en el ambiente que aunque casi lleno, era menos ruidoso que en...

El café nooo lo dan caliente ( lo pedí muuuy caliente) lo dan poco más de templado. La empanada fría ( cómo es de cerdo no es agradable frío) al ser una croissantería, podrían haberla calentado un momento en el horno o en una plancha. Era cliente habitual hasta el día de hoy, ya no vuelvo. Le doy 3 ⭐

Han pasado dos semanas, regreso por otra oportunidad, mal, mal .... Mucho despiste para atender el personal de la tarde.

Cambio a 1⭐

31 enero 2022. 18:00hrs Es una vergüenza para atender una mesa de 4 personas mayores, han tardado más de 25 minutos, han pasado de ellos, es una lástima, han atendido 6 mesas antes!!!NO ES JUSTO, sinceramente no creo que les queden ganas de venir, inclusive les pidió un café ardiendo, muy caliente, y se lo han dado templado casi frío, el Sr lleva un rato llamándoles a las camareras para que les caliente el café y tampoco la encargada les hace caso. CERO ESTRELLAS. Muy mal, de mal en peor, hasta que no enseñen bien al personal, no se puede decir más. 👎👎👎👎👎 NO...