Sushiclass Francesc Suau — Restaurant in Palma

He venido a comer con mi hija guiándome por las reseñas. Para empezar, entras y tienen puesta música china a un volumen increíblemente alto, por lo que todas las mesas están gritando para poder hablar entre los comensales y el ambiente es desagradable. La atención al cliente deja bastante que desear, ya que la dueña o encargada del negocio se ha pasado todo el servicio (siendo que estaban todas las mesas del local llenas y las otras dos camareras corriendo) mirando el móvil y además ni siquiera entiende ni habla español. En la carta indican las diferentes opciones de comida, bebida y postre que ofrecen, además de que dicen que es todo ilimitado (excepto las bebidas, que eso sí está explicitado). Cuando pido la cuenta me cobran los postres aparte, los cuales son tartas descongeladas y de textura sequísima (en mi caso ni siquiera estaban descongeladas del todo) a 5 euros cada porción, siendo que supuestamente estaban incluidas en el precio y ni en la carta ni cuando las he pedido se me ha indicado que no estaban incluidas y se cobrarían como algo extra. Hemos venido un sábado y me han cobrado 14€ por mí y 9€ por mi hija de tres años cuando apenas ha comido una porción de gyozas (aunque de esto realmente no me puedo quejar porque sí lo tienen explicitado en la carta, se cobra a los niños a partir de 3 años), bebidas aparte. Lo único bueno a destacar es la calidad y presentación de la comida, mi felicitación a los sushimen que ahí trabajan porque si fuera por todo lo demás estoy segura de que este establecimiento habría cerrado hace mucho tiempo. La amabilidad por parte del personal brilla por su ausencia y la comida tarda mucho en salir. No lo recomiendo ni...

The sushi was just ok. I didn't think the variety was big as well, Limited types. But the big downside is that you can only order the full roll (8 pieces) of each type. And you pay 1 euro per piece for leftovers. That means if you're going alone, you can't really try different options. The atmosphere doesn't look great as well. The staff was nice and the food was really...

Teníamos un cupón de Groupon para canjear EN EL LOCAL, para llevar o a domicilio (letra pequeña bien leída) y encima habíamos reservado mesa. Al llegar, nos dicen que en el local no se puede comer canjeando este cupón desde el mes de marzo (..?) cosa que NO está indicada en ningún sitio; nos dicen que no podemos canjear el cupón, que directamente devolvamos el dinero (gran profesionalidad). Nos echa, prácticamente, la camarera, sin antes hablar con algún responsable o si quiera consultar. Salimos y sale a decirnos que si queremos podemos llevarnoslo, pero le pido 5 min. para hablarlo entre nosotras. Decidimos irnos porque no tenemos donde comerlo. Llamo a los 5 minutos para reclamar, y la camarera me dice que iba a salir a decir que podíamos comer allí, pero ups, 3 minutos después ya no nos deja, aún teniendo UNA MESA RESERVADA Y PONIENDO BIEN CLARO EN GROUPON QUE PODEMOS COMER EN EL LOCAL. En fin, que no nos han canjeado el cupón y hemos devuelto el dinero, porque su profesionalidad deja...