VIPS — Restaurant in Paterna

Second breakfast at this VIPS. We put the first time down to an off day but unfortunately that wasn't the case. After waiting 10-15 minutes to order (not many customers there) and having to ask for our order we placed our order. After being very specific about what we wanted it was a waste of time. Might as well say bring me whatever you want because that is what you are going to receive. The concern in addition was receiving a poached egg that wasn't edible due to it being under cooked, choice a healthy breakfast and received with oil like it was sprayed on, cold, and 30-35 mins wait. Unbelievable, not sure what he enters in the tablet but it wasn't what was specifically ordered. Coffee drinks the same..... Not sure I understand how you can so much wrong while it is quiet. Good luck...

Vamos a empezar diciendo que teníamos una reserva, que pedimos con DIAS de antelación, fuimos allí para tenerla, y todo para que vallamos el sábado y mágicamente después de ver que se toman nota no está la reserva para mis amigos y yo que éramos como 11 personas, por eso se hizo la reserva, que despues de malas caras y todo y que viniera un encargado, que por cierto fue muy amable si que nos encontro la reserva. Encima uno de los meseros llamado Gabo nos dice en la cara que eso se avisa con antelación, este mesero, se pasó toda la comida dandos una cara de perro, una vibra horrible y además dejando mucho que desear. Los que leéis de normal mis reseñas sabéis que no soy tan dura pero este señor me sacó de mis casillas con su actitud y su humor. Se que trabajar un fin de semana no es del agrado de nadie, pero hijo si te caemos mal o estás hasta el toto no hace falta que lo comentes con tu compañero a menos de 4 zancadas de nosotros, que Encima estábamos pegado a donde hablabais. Que para algo existe la cocina, el almacén o la barra que allí no os molestamos ni os oímos. Luego la comida pasemos a ello, pedimos para el medio unas bravas y luego nuestro plato principal y un postre. Las raciones estabas regulares. De los entrante y el plato principal os digo que eran pobres y además habían ingredientes que los cambiaban. En mi caso me pedí la hamburguesa benedictina que tiene la salsa holandesa, en mi vida he probado alto tan insulso y falto de sabor, luego ojo la pedi buelta y buelta. ¿Sabéis como me la trajeron? Pasada esa carne 30 segundos más y es suela de zapatos y no es a chiste. La guarnición de patatas parecía que no les quedaban patatas para todo el día y estaban racionales cuando ojo, éramos los 1° de estar en el local en todo el día. Las bravas igual apenas tocamos a 2 pinchos x cabeza y eso que pedimos 2 raciones cuando en otros VIPS esas 2 raciones nos han dado más que suficiente para el mismo número de comensales. Lo único que se salva es el postre batido de chocolate, que estaba muy rico, la nata casera, espesa y al punto de dulce. A este VIPS no se si regresaremos, por esta experiencia, desde luego en mi ruta no queda. Y me duele decirlo, pero ha de mejorar mucho en...

Llegamos sobre las 14.30. Esperamos en la entrada para que nos den mesa, y nos tocó estar un rato depié esperando. Vi a dos camareros y ninguno se dignó a dejarnos pasar y preparar una mesa, con la que iba con la idea de comer con mi hija y aprovechar un descuento por mi cumpleaños y pasar un rato agradable. Estube a punto de marcharme a otro VIPS a ver si podía disfrutar de un día previo a mi cumpleaños con mi hija, ya que sin haber entrado, ya estaba muy incómoda. Al final nos dejan pasar, nos preparan la mesa al lado de una lamparita llena de polvo, mosquitos muertos y, los que estaban vivos le estubieron picando a mi hija (adjunto dos fotos). Yo me pedi el sandwich club, y mi hija una hamburguesa chic chicken bbq. La comida no estaba mal, pero las patatas estaban muy sosas. Considero que esta cadena tiene una buena calidad tanto en comida como guarnición, en este caso, me quedé decepcionada. Pedi agua fría y me traen natural, la abren sin opción a hacer cambio de bebida y me ponen un vaso con cubitos de hielo, lo cual no me pareció bien, ya que soy de bebidas muy frías y esta no se adaptaba a mis gustos, por lo que pido un refresco. Después pido un segundo refresco y si no me llego a fijar en la cuenta, me lo habrían cobrado, cuando tienen la promo de que solo pagas la primera bebida. De postre unas tortitas, que estaban bastante ricas, ahi no hay queja. Solo habían dos camareros, y el más joven lo vi algo "despistado". A mi parecer poco personal, ya que tardaron mucho en traer las cosas. De hecho en las bebidas, me tocó reclamarlas dos veces, y a pesar de las disculpas, pienso que hay que tener un poco más de memoria o fijarse bien en esas cosas, que son detalles que pueden dejar a un cliente sin bebida durante su comida. Sinceramente dudo mucho que volvamos a ese restaurante, pero tampoco vamos a renunciar a ir a otro de otro lugar. Deberían fijarse un poco en la limpieza, ya que había en nuestra zona como dije antes, mucho polvo y mosquitos muertos... eso es desagradable. Agilizar el servicio de comidas, no tener esperando a un cliente y que ese cliente vea a los camareros pasar y que ninguno...