La tapería - Cocina de Ana — Restaurant in Peníscola / Peñíscola

Llamamos para reservar sobre las 9.30-45 . Nos dice que solo podría ser a las 9.15. Y aceptamos. Llegamos a la hora indicada y nos tarda en servir el primer plato ( unas simples croquetas) unos 45-50minutos, teniendo que pedir incluso otra ronda de algunas bebidas .Los demás platos ( hamburguesas y unas tostas) llegaron más mas tarde.

El propio sujeto que prestó el servicio de mesa , un hombre de gafas, nos reconoce al terminar de cenar que el servicio había salido un “poco raro “ a lo que le indicamos que efectivamente había sido muy lento. El sujeto nos dice que es, y citó literalmente, porque “ habíamos venido todas las mesas a la vez “. Recordemos que íbamos con mesa reservada y a la hora que nos habían indicado.

Es decir, que las mesas se le hayan juntado o que la cocina sea lenta es más un problema de organización y/o falta de recursos no achacable al cliente tal y como este sujeto utilizó para excusar este servicio lento y con una evidente falta de organización.( destacamos que pedimos un bocata y una hamburguesa y nos trajo dos hamburguesas ) no le dijimos nada ya que, a la vista de la lentitud desprendida en el servicio hubiésemos salido mucho más tarde .

Finalmente y una vez que el sujeto que prestó el servicio reconociera un servicio “raro”, le solicitamos un detalle ya que éramos una mesa de 6 personas que podría ser como hacen en otros sitios ; bien una ronda de bebidas por la espera hasta el primer plato o incluso un descuento en la cuenta. El sujeto entró en cólera y manifestó que él no hacía descuentos y que en hostelería no se hace eso y que como mucho podía ofrecer unos chupitos . Para ponerlo en contexto esta persona ofreció chupitos como detalle a una mesa con niños ( no, no es una caricatura) . Tras esto le solicité que me cobrase indicándole que dejaría un comentario sobre lo ocurrido ya que estoy en mi absoluto derecho como consumidor.

En cuanto a la comida y sin dejar que el mal servicio y las formas de este sujeto empañen una opinión objetiva , manifestar que una de las tostas estaba bien ( pero no para tardar en hacerlas 1 hora ) pero hasta ahí . Las croquetas normales y las hamburguesas un 2 sobre 5.

Como conclusión ; llevo 36 años probando sitios en Peñíscola y No creo que volvamos ya que en mi opinión hay taperías cercanas con mejor atención y mejor calidad y que te ofrecen igualmente un chupito sin pedirlo como detalle (LOL)

Edit: Veo varias opiniones ( incluso de hace años) hablando de dictámenes adversos relativos al ejercicio de hospitalidad emanada del caballero en cuestión y, la contestación efectuada a este comentario lo acredita, insultado a un consumidor por únicamente hacer una reseña objetiva donde cuenta su experiencia, incluso manifestando que alguno de los platos estaban bien. Este es el nivel..

EDIT . Ha tenido que modificar su primero comentario original Lo dejamos subido para que quede patente. No ofrecieron nada de cortesía por el mal servicio hasta que no lo solicitamos ( Pusieron la cuenta en la mesa directamente incluso sin pedirla). La relación tormentosa que tiene este sujeto con la realidad es absolutamente...

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Sitio horrible, encima que la terraza es pequeña el servicio no vale la pena. Primero he llamado para reservar mesa y saltaba el contestador, así que he decidido ir a ver si había sitio. Una vez he llegado le he dicho educadamente al camarero que no había mesa pero si creía que podría sentarme en una en la cual ya iban por los postres. El camarero me ha dicho que todo estaba ocupado y que le dejara tranquilo que estaba trabajando. También ha respondido "que quieres que vaya a la mesa y les pregunte cuanto tardaran". Ha sido maleducado y me ha dado la sensación de que no quería trabajar (indirectamente ha dicho "no me rayes que me da igual lo que hagas"), muy desagradable.

Aunque todo este ocupado lo mínimo es decirlo de otra manera.

En cuanto a la respuesta recibida, no hablé mal al camarero en ningún momento. Simplemente observé que una mesa iba por los postres y se lo comenté sin intención de que se levantaran ni nada. Estaba dispuesta a esperar lo que hiciera falta sin meter a nadie prisa.

El camarero me respondió muy borde diciendo lo que he escrito arriba, y aunque lo desmienta la propietaria, que lo entiendo porque quedrá limpiar su imagen, así pasó. No tengo nada contra el restaurante, ¿por qué iba a escribir esta reseña si no fuera cierto?

No voy a volver, y tampoco digo que no vayáis, si queréis ir, y alomejor el trato con vosotros es mejor. Simplemente relato mi experiencia, que para ello está lo de escribir reseñas.

Por cierto, remarco la respuesta de "no puede perder tiempo en relaciones públicas". Un camarero tiene que saber ser amable con el cliente, si no hay "relaciones públicas" el bar no funciona, un cliente quiere un buen trato, así pues, creo que "perder" un segundo en responder bien no tiene porque ser...

Mala experiencia. Pedimos una cazuela CON PISTO. Unas croquetas (buenísimas, debo decir) y una tosta. Estuvimos comentando con el camarero porque dudabamos entre dos, y después de su recomendación escogimos la de MORCILLA CON CALABAZA Y CEBOLLA CARAMELIZADA. pues bien, después de 45 minutos nos traen las croquetas y la cazuela en lugar de con pisto, con chistorra. Nos dimos cuenta cuando acabábamos de cortar el huevo. Al decírselo se lo llevó pero ya vimos que no le gustó, seguramente pq al haberlo cortado ya no podía llevarlo a la mesa que lo había pedido, que no era la nuestra. Bien, en un acto de buena fe decidimos decirles que nos quedábamos con la cazuela de chistorra y que nos trajeran tb un montadito de pisto. Así almenos probabamos el pisto que tan buenas reseñas tenía. Llega el momento de traernos la tosta, y nos traen la de lomo, que era la otra con la que dudabamos antes de escoger la de morcilla. Ahí ya me mosquee, una cosa me la quedo, pero dos,NO. lo mejor de todo fue que aún vino el camarero a pedirnos explicaciones!!! Que como era entonces que él había apuntado la de lomo. Hola??? Y a mí que me cuentas!!!! Si eres tú el que me ha dicho que la de morcilla con calabaza está espectacular y gracias a eso te he dicho te he dicho que adelante que cogemos esa! Me pareció tan feo que no quise esperarme media hora más a recibir la tosta correcta, pedí la cuenta (esa sí que la trajeron rápidamente)y me regalaron el montadito. Una lástima, hubiera preferido pagar por lo servido, y que lo hubieran hecho de la forma correcta. Una pena comer bien pero irte con muy mal sabor de boca. Ah! Y...