El Nuevo Jamón — Restaurant in Peníscola / Peñíscola

Pedí un par de cervezas para llevar a la playa y muy amablemente me dicen que cristal está prohibido. Lo acepto porque es lógico y entendible.

Cuando me disponía a irme les vuelvo a preguntar si podría llevarme una tabla de las que preparan para llevar. Me dicen que sí, pero que tenía que esperarme sentado o fuera y no dentro del local. También acepto y lo entiendo por no andar molestando y les digo que espero fuera.

Hasta aquí todo correcto y entendible. Lo que no entiendo es que una cliente que llega 7 minutos después que yo y pide 3 bocadillos para llevar se le sirva antes que a mí. Después de haberle preparado los bocadillos a la señorita sale la "cocinera" y me pregunta que quería después de casi 15 minutos esperando.Una cosa es que a lo mejor si estás fuera el camarero se pueda hacer un lío pero solo habíamos 2 personas dentro con comida para llevar y los 2 se lo dijimos a la misma persona que era la cocinera. Como esa clienta estuvo el día de antes también pidiendo bocadillos y que volvía a repetir porque estaban muy buenos pues esa es la excusa que veo por su parte.

Evidentemente le contesté que ya no quería nada y que había llegado antes que ella a lo que me responde haciendo aspiamientos de...

Nunca he ido a comer a este lugar, pero el problema no es sobre la comida, sino por el gran trato que tienen los trabajadores de este lugar.

A día de hoy, 31 de agosto de 2024, me sigo acordando de algo que pasó hace más de un mes.

No sé si en Peñíscola es normal, pero en todos los demás lugares es normal ir a la playa sin ropa, es decir, solo con el bañador.

Se me llamó la atención injustamente debido a que en vez de cruzar la carretera varias veces, esperando a que no hayan coches para poder pasar, decidí atajar por este mismo bar. En el bar hay un cartel, o eso se supone, yo no lo he visto, pero quizás es debido a mis dioptrías, que justo me subieron buscando el cartel, no digo que no exista, pero no lo vi, el cual pone que no se puede pasar por el bar sin camiseta.

Igualmente, el supuesto cartel solo estaba adelante, cuando al bar se puede llegar por izquierda y derecha también, si no queréis que la gente vaya sin camiseta porque el bar esté en primera fila a la playa, que menos que poner 3 carteles, 1 por cada dirección, si vengo por la izquierda, es imposible para mi saber que existe esa norma.

Espero que la comida por lo menos sea comestible aunque con ese trato se te quite hasta las...

Tuve la oportunidad de visitar con unos amigos El Nuevo Jamón con muchas ganas de disfrutar de un buen desayuno. Al llegar, nos sentamos con entusiasmo, solo para ser abordados de manera un tanto brusca por el personal, quien nos indicó que no podían atendernos porque el restaurante estaba abierto solo para clientes fijos en domingo.

Entiendo que cada establecimiento tiene sus políticas y puede haber razones detrás de ello, pero me gustaría sugerir que se manejen estas situaciones con un poco más de amabilidad y consideración. La atención al cliente es clave en el sector de la restauración, y un trato agradable puede hacer la diferencia en la experiencia del cliente.

Aprecio el esfuerzo que seguramente están haciendo para mantener la calidad de su servicio, pero quizás sería bueno adoptar un enfoque más acogedor para todos los visitantes, independientemente de su frecuencia en el lugar. Esto podría incluir una comunicación más clara sobre las políticas del restaurante en la entrada o en el menú.

Espero que consideren estas sugerencias, ya que creo que con un pequeño cambio en la forma de dirigir su negocio, podrían mejorar significativamente la experiencia de sus...