Meraki tapas & cocktails — Restaurant in Pollença

We arrived around 10 minutes before the kitchen was due to close and asked if we could still order. One of the waitresses kindly checked and confirmed that we had a few minutes to place our order. The restaurant wasn’t very busy, but they still welcomed us without hesitation and let us enjoy our meal without any pressure, even though the kitchen was about to close. Really kind and professional service – we truly appreciated it. The food was also very tasty. I would definitely recommend this place. The only small comment I would make is that I would have preferred the calamari to be cleaned – they still had ink inside. Other than that,...

5 stars for Meraki!

Our experience at Meraki was simply outstanding. The location was absolutely beautiful, creating the perfect ambiance for a memorable evening. The food was delicious and exceeded our expectations in every way. What truly sets Meraki apart is its fantastic value for money – the price-quality ratio was unbeatable. A special mention to Tatiana, whose warm hospitality made our visit even more enjoyable. She went above and beyond to ensure we had a great time. Highly recommend Meraki to anyone looking for a wonderful...

Después de esperar pacientemente durante 45 minutos, decidimos que era hora de pagar por los primeros platos y marcharnos del restaurante. Sin embargo, justo en ese momento, llegaron los segundos platos y, antes de que pudiéramos mencionar que queríamos la cuenta, el personal nos informó de que los segundos debían pagarse, incluso si apenas habíamos probado algo de ellos.

Esta situación nos causó cierta confusión e incomodidad, ya que habíamos planeado pagar únicamente por lo que habíamos consumido y no teníamos intención de quedarnos más tiempo. No comprendíamos por qué se nos indicó esto en ese preciso momento, ya que habíamos esperado un tiempo considerable antes de recibir los segundos platos.

Nos sentimos un tanto frustrados por esta comunicación poco clara, ya que habríamos apreciado que nos lo informaran antes de servir los segundos platos o al momento de tomar la orden inicial. Esto habría evitado malentendidos y habría permitido tomar una decisión informada acerca de si deseábamos o no ordenar dichos segundos platos.

Esperamos que, en el futuro, el personal del restaurante pueda ser más transparente con las políticas de pago y que se comunique de manera clara y oportuna cualquier información relevante a los clientes. Agradeceríamos también que se respete la elección de los comensales de pagar únicamente por lo que han consumido, sin sentirnos presionados a quedarnos más tiempo o gastar más de lo planeado.

Apreciamos la atención prestada y esperamos que este comentario constructivo contribuya a mejorar la experiencia de los clientes en el futuro. Gracias por su...