Swing — Restaurant in Pollença

Booked a table before we left the UK and requested a table in the outside area hoping to be sat on the row with the best view, sadly we were allocated a table in the middle of the area so a little disappointed but I will be clearer on my request next time.

Food was lovely, portions are huge so my husband and I shared a starter. Main course and dessert were also very good. The staff had a nightmare customer who complained about everything but were incredibly tolerant, professional and accommodating.

Only issue we had was that all other children in the restaurant (there were 4 tables with children around us) were given lollies at the end of their meal but our children were left out and left them wondering what they had done wrong. Our children were polite, said please and thank you, didn't make a mess and played cards whilst waiting for their meal unlike the table behind where we saw every child chew their entire meal and bellow at each other at full volume with no manners at all, yet they got to choose their lolly because they didn't want the flavours given to them! Our youngest was a little upset on leaving so we called in to the supermarket on the way home to rectify the situation. If you don't have enough for everyone then don't offer them at all if that was the issue! It soured things a little for us because our girls felt a little...

Im Vorfeld möchte ich erwähnen, dass ich eher zu denjenigen gehöre, wie man auch auf meiner Agenda nachverfolgen kann, die lieber positiv bewerten.

Nachdem der Service allerdings dermaßen gleichgültig war, möchte ich den anderen Gästen nicht vorenthalten, was wir im Restaurant Swing so erlebten.

Eigentlich denkt man, dass die Cornonazeit (Lockdown)für viele Ober doch eine schlimme Zeit sein musste, fast ½ Jahr nicht arbeiten zu dürfen, Kurzarbeit, usw., da könnte man doch annehmen, dass nun jeder froh ist, wenn Gäste kommen, aber das Gegenteil wurde uns zuteil.

Als wir kurz vor Mittag im Restaurant Swing ankamen, war das Restaurant noch leer, was um diese Uhrzeit für spanische Verhältnisse normal ist.

Es waren 3 Ober im Service, als wir das Restaurant betraten und wir einen der Ober fragten ob er einen Tisch für 2 Personen frei hatte, wurde uns nach dem langen Hineinsehen in die Reservierungsliste - ein Tisch zugewiesen.

Nachdem einer von uns keinen Meerblick hatte, fragte ich höflich nach, ob er uns nicht einen der 2-er Tische geben könnte die seitlich zum Meer lagen, das nicht einer von uns mit dem Rücken zum Meer sitzen musste. Leider, meinte der Ober, wären all die Tische reserviert und er hätte nur noch diesen frei.

Ziemlich lustlos und mit null Emotionen gab er uns die Speisekarte. Als wir nach einer Flasche Rosewein und einer Empfehlung fragten, meinte er wir sollen einfach auf die Karte schauen.

Wir bestellten als Vorspeise Pan Aioli, Hauptspeise 2x Paella Marisco und 1 Flasche Rosewein. Das Brot war eine billige Semmel die aufgebacken wurde, das Aoli war ok, die Oliven waren sehr gut.

Die Paella wurde uns kurz gezeigt, dann nicht wie man es in Spanien kennt, am Tisch serviert, sondern wieder ins Restaurant getragen und nicht vor unseren Augen serviert. Ich habe ja Verständnis, wenn der Laden voll ist und man keinen Platz zum Servieren der Paella hat, aber wie schon erwähnt, wir waren auch als wir bezahlt hatten immer noch die einzigen Gäste.

Die Paella war ok, aber auch nicht so lecker, dass sie einem in Erinnerung bleibt. Es wurden billige eingepackte Frischetücher an den Tisch gebracht, so wie man es von D aus im Wienerwald kennt, wo man sich die Hände danach putzen kann. Für die Krabbenscheren war kein passendes Besteck da, konnte man nur mit den Zähnen aufbeißen um ans Krabbenfleisch zu gelangen. Wir wissen auch bis heute nicht, war die Paella dann in der Pfanne leer, oder nicht, wir sahen sie ja nicht mehr. Selbstverständlich wurde von Ober auch nicht nachgefragt, ob es uns geschmeckt hat, oder ob er sonst noch was für uns tun konnte, alles nur nach Schema F ohne wirklich nett zu sein. Somit verzichteten wir auch auf Dessert, Kaffee oder ähnliches.

Als ich dann den anderen Ober beim Zahlen fragte, warum er mir den EINEN gewünschten Platz der noch immer frei war (war ja gar kein Gast da) nicht gab und wann denn die Gäste für den Platz eintreffen, meinte er schon sehr unfreundlich, er wisse es nicht, aber die Regeln sind halt die Regeln.

Selbst eine Stunde später, als wir von unserem Sparziergang am Restaurant Swing wieder vorbei kamen, waren nur 4 Gäste da, aber immer noch nicht an unserem gewünschten Platz, da fragt man sich schon, was in deren Köpfen los ist.

Alles in allem, war das Essen ok, aber der Service hat einfach viel kaputt gemacht, so emotionslos, so lieblos, fast schon so, als würde es den Ober nerven, dass er überhaupt bedienen muss, das brauchen WIR kein 2tes mal, da gibt es in Spanien zum Glück andere Lokale wo man sein Geld sehr gerne für ein schönes Essen mit gutem Service lässt.

Verabschiedet hat uns selbstverständlich auch niemand - 3 Ober waren ja im Stress mit 2 Gästen:(

Für das Restaurant Swing würde ich mir wünschen, dass die Ober mehr Engagement und Lust für Ihr Business zeigen, aber der Chef war scheinbar nicht da und die Angestellten hatten einfach 0...

Great setting, great food! We came here a few times for dinner, and drinks in the afternoons. Lovely selection of Mallorcan wines, great food. The pork was fantastic - I had originally planned to have steak, but there was no steak that evening as the chef had turned away the delivery as it wasn't to his standards. For me this was fantastic - prices are on the high end for the area, therefore the food and service has to justify it, so the decision not to serve lower quality food was the right one by me, and gave me a chance to eat the nicest pork I've ever had (waitress recommended - thank you 😊). Paella was also lovely, and we went back for the steak later in the week and was also fabulous. Staff really friendly - one night was a worse night than normal for flies in the area, they moved us inside with no fuss, and even lent us some insect repellant. We went back several times because of the food, but also how friendly everyone was that worked there. We'll definitely be back next time we're...