El Chaparrito de Pozuelo — Restaurant in Pozuelo de Alarcón

BADLY MANAGED. I wouldn't have left a review if I hadn't read other reviews from years ago complaining of the same problem! Clearly 'MGT/OWNERS' are useless and need to do something here. Not enough staff either. Plates left on tables, still there when next courses are served and then still left, I guess it's because staff is too busy serving/ running around other customers. Something needs to be done here regarding waiting times. We (4 pax) entered at 3.15. ordered. Starters delivered 1 by 1 , 4th one served at 4.30! We were told the soup had run out so they made more but they didn't tell us. Either someone doesn't have a clue about prep work and qty in the kitchen or simply say that item has finished for the day so we can order something else 'available!'

Main courses were also served one by one too. Small portions. Absolutely no flavour. Like baby food. We ordered 3 X fajitas and not even salt or pepper were present. Just very bland. The rice must have been measured out with an egg cup. We were sat near the bar and all 4 tables had customers asking / begging where their food was , how much longer. It was chaos.

The beers arrived frozen.

The nicest dish was nachos.

I've given 2 stars because the staff ran around trying their best..

We finally left at 5.40pm. when a 3rd waitress suddenly arrived..eh? Place was emptying out by then.

Annoying we had to postpone 2 important appointments we'd made in the area that afternoon and had only stopped here for a quick...

Fui un viernes a comer, sobre las 14:00, no había nadie cuando llegamos, luego se fue llenando algo. Había oido hablar muy bien del sitio, pero fue una decepción. Pedimos dos menús del día 12€ menú. Había variedad para elegir y la comida no estaba mala pero tampoco era nada del otro mundo, la congelada sabe igual. El servicio pésimo, pregunté por un plato y su explicación fue que llevaba cerdo. Pedimos unas enchiladas y unas quesadillas...las quesadillas vinieron solo con queso...dijimos que si no llevaban nada más como ponía en la carta y su respuesta fue:” haberlo pedido cuando te cogimos la comanda “...increíble...pensé que el camarero podría habernos sugerido algo al pedir ese plato concretamente, como mínimo y la contestación fue muy desagradable. El segundo plato fue aún peor, llevaba frijoles y otro ingrediente que no estaba...viendo la contestación anterior pasamos porque lo que queríamos era terminar e irnos. El postre fue lo más estrambótico que he visto en mi vida...una cuña de tarta de queso que aún nos preguntamos cómo pudieron cortar (era tan ridícula, tan estrecha, tan MISERABLE). Lo mismo estaban tan escasos de ingredientes como de interés por el negocio. Un robo pagar 12€ . Vamos, un sitio al que no pienso volver en mi vida, HORROR! Más el detalle de que el camarero acarició a un perro que estaba en la terraza...y seguidamente vino a retirarnos los platos...¿se lavaría las manos después? A mí ya me daba igual...pero pensé en los que vendrían después! Una pena que estén ocupando un local tan bien...

Experiencia mala malisima. No recomiendo a nadie pasar por aquí ni en broma. Solo si es tu enemigo. 13€ por dos margaritas muy pasadas de alcohol. Y recién sacadas del congelador. Pedimos una enchilada roja 11€ y tacos al pastor, 11,50€ los dos platos recalentados, y los traen con 10 minutos de diferencia, aspecto de los platos de miedo, mi acompañante ya terminando y yo sin comer, desde la torta de maíz hasta el cerdo con piña recalentados de bajisima calidad y con huesos, 1 Cerveza Coronita por 3€ lo mejor. Después de pedir la cuenta 38,50€ y dejar casi toda la comida, ya que el camarero ni pregunta, le comento que la comida deja mucho que desear por estar recalentada, le entra por un oído y le sale por el otro. Solo repite ¿Recalentada? y ni una palabra más. Optamos por marcharnos. Por cierto solo había dos señores trabajando en el restaurante y uno de ellos el supuesto cocinero sale hasta atender las mesas con ropa de calle y sin un simple gorro. No quiero imaginar como será preparada la comida. Lo siento por la gente que pase por aquí y sea estafada como nosotros. Espero que el dueño del restaurante tome medidas o cierre quizás...