Burger King — Restaurant in Puerto del Rosario

Worst Burger King ever. I have Never seen something like that in my life. Now I doubt that covid19 came from Asia. Unless any asians ate here.

1. we wait for a food (2 burgers) around 15-20 minutes there Were one guest and two of us. Why do you call yourself a fastfood?
2. attitude of the guy that give our food to us, was something like guy waiting for a tip because opened automatic hotel door. “Mucha gracias” was appearently not enough for him. Tray that he gave to us was soaked in oil.
3. hygiene standard is very very low here, maybe hygiene inspection will for the love of god shut This place down. I will surely file a report.
4. food preparation quality was so bizzare that we did not even ate it, because we did not want to get seriously sick from that undercooked meat.
5. staff smoking right in the opened door to restaurant, so whole restaurant was filled with cigarette stink. What the hell is even that? And worse the same guy in purple shirt smoked right to the children playground.

We left. A Shame is that I paid BEFORE. Even bigger Shame is, that I cannot give 0 stars. You guys have no right to cook for ppl.

This is a bizzare parody of restaurant, and manager and owner of This one is hardly failing in his job.

Stay safe - stay...

Intentaré escribir esta crítica desde la educación y la más absoluta sensatez. Hoy he comido en este establecimiento, desde la orden del pedido hasta que estaba listo transcurrió poco tiempo… correcto, al abrir mi hamburguesa me di cuenta que le habían puesto mayonesa, cuando yo la ordené sin salsas , al llevarla al mostrador para solicitar el cambio y mientras hablaba con la srta que me atendió un compañero suyo pasó por detrás de ella diciendo “ seguro que lo ha ticado mal” ya mi descontento por aquella afirmación sin comprobar la orden me molestó, pero no dije nada, se hicieron las comprobaciones en el ticket y efectivamente…. Era sin salsas. Me hicieron otra, al volver a la mesa ( ya empezaban a estar frías mis dos raciones de alitas y las patatas ) comprobé que en la nueva hamburguesa que antes era doble de queso ( como la había pedido) en esta ocasión no llevaba queso, por lo que me volví a levantar, fui al mostrador y lo reclamé….. nuevamente con el ticket. La camarera entonces me pidió disculpas entre risa contenida y cuando entro a la zona de elaboración reclamó entre risas y carcajadas él queso de mi hamburguesa, las dos personas que estaban en esa zona de elaboración también echaron a reír y mirándome entre los huecos de las bandejas donde ponen las hamburguesas me pidieron perdón entre risas y cachondeo. Llevo 35 años dedicándome a la hostelería, he cursado estudios como maitre y actualmente soy el director de un restaurante bastante conocido en Fuerteventura, y aunque cierto es que la forma y el sistema de trabajo de este tipo de franquicias ( totalmente respetable) dista de lo que puede ser un servicio de mesa convencional en un restaurante, nos unen ciertas cosas en común, una de ellas, es que en nuestras manos está el que un cliente no se sienta incómodo, y de que su comida sea tratada con el respeto que uno espera antes de llevársela a la boca. Si estas personas se ríen por hacer mal un trabajo “fácil”, si se cachondean de un error ( o dos) , si no se ponen en lugar de el cliente ( que se va a comer parte de su comida fría y la otra parte manipulada una y otra vez entre carcajadas) quizá sea por una mala formación , por falta de criterio a la hora de contratar o por una dejadez pasmosa de una dirección inexistente. Sin nada más que añadir, espero que corrijan el mimo, la atención y el respeto hacia el cliente y hacia un oficio del que nunca deberíamos avergonzarnos por ver cómo lo...

Lamentable lo que pasa en este establecimiento, voy a resumir la primera vez que me ha pasado algo parecido con un pedido a domicilio ( no os doy -5 estrellas por que no las hay)pedimos hace cosa de dos semanas un pedido a domicilio a las 9 de la noche , llegó casi a las 12 de la noche!!!!!!!! Os adjunto las todos de cómo llegó el pedido….. se llamo como unas 6 veces a reclamar que pasaba con el pedido y las contestaciones eran : lo siento mucho de verdad pero es que solamente hay un repartidor, mi jefe quiere que nos pongamos todos a repartir pero claro solo hay un repartidor…… el repartidor está llegando, desde que llegue el siguiente es el tuyo….. esa noche cenábamos 3 adultos y 3 niñas( imaginaros el desespero de 3 niñas muertas de hambre….) las papas se fueron directamente a la basura, frías , mal sabor y muy desagradable presentacion. Se pidió un cubo de alitas y nuggets , llegaron 6 alitas de pollo….. Se pidieron Coca Colas zero ( mandaron zero zero) El repartidor no trajo el pedido en dos veces ya que la mitad se olvidó de dárnosla por que no le habían dicho nada…… ( vamos que casi se va con la cena a casa de gratis) He vuelto a ir en estos días ( ya que una sigue dando oportunidades y entiende que muchas veces la culpa no la tienen los que trabajan ahí…. Pero de verdad que ya no vuelvo más ( la máquina de bebidas carteles de no funciona) voy a servirme la Coca Cola y me salió agua amarillenta, se lo comento a los chicos y me contestan que solamente funciona la Fanta y el sprite( la Fanta era más espuma que bebida) No tienen mucha de las cosas que ofrecen en las pantallas y cuando te van a entregar el pedido es cuando te avisan…… Tienes que revisar lo que te han montado ya que siempre se dejan algo atrás…… En fin podría seguir pero creo que con esto queda bastante claro que o cambian radicalmente o perderán la clientela….. Y recalco que pongo esta reseña ya que el día que fui al establecimiento ( comenté mi disgusto del pedido q domicilio) se me retó a que pusiera la reseña : estábamos esperando su historia en Google por que no es justo lo que le hicieron y dijeron mi compañeros….. Pues aquí la tienen. A la persona que tiene esa franquicia: debería de un día ponerse como cliente y darse cuenta del lamentable servicio que da…. Mi queja no solamente va a quedar...