Gran Café Moderno — Restaurant in Salamanca

La camarera merecería que la denuncie por la forma en la que me hablo, faltándome el respeto en todo momento.

Llego a las 18 con el objetivo de comprar unas entradas para una graduación, el sitio esta cerrado, cuando se nos había informado (y está puesto en internet) que abre a las 17. Veo a la camarera sacar las sillas de la terraza, me acerco y le pregunto si es aquí que se pueden comprar las entradas para la graduación del día siguiente. Me contesta con malos modales que si, que después me atiende. Unos minutos después llega una chica, le pregunta lo mismo y le dice que espere, la chica le pregunta cuánto tiempo, y la camarera contesta muy mal, faltándole totalmente el respeto que no sabe que no ve que esta sacando las sillas. Después de 10 minutos nos abre. Cuando me toca le digo que quiero 3 entradas para la graduación de mañana, me contesta muy mal, con desprecio, que qué graduación. Le digo que por favor podría ser mas maja, a lo que me contesta que no es su trabajo, que ella no tiene por qué vender la entradas. Le digo que eso no cambia el hecho de que puede hablarme de forma respetuosa, como yo he hecho con ella. Me contesta que no tiene por qué venderme las entradas, que no me las va a vender, que lo hace porque hay gente haciendo cola, le digo que normal que haya cola si tienen que abrir a las 17. Y me mira con desprecio y lo guarda todo. Sigo delante de ella, pero pide a la chica de atrás lo que quiere, le dice que las entradas, al igual que lo hizo conmigo le habla con menosprecio. Hace lo mismo con todos los demás. A mi me sigue ignorando. Llega una amiga y le dice que quiere tres entradas, cuando ve que le doy el dinero, no la quiere atender porque está conmigo. Le pregunto si me va a vender las entradas, y me contesta muy muy mal que no porque no quiere. No nos vendió las entradas.

Esta persona mal educada e irrespetuosa no puede trabajar de...

The red-headed girl is hands down the rudest and most unprofessional person I’ve ever encountered in hospitality. She makes it blatantly clear she doesn’t want to be there, let alone serve customers. Getting her attention feels like an inconvenience to her, and when she finally does acknowledge you, she won’t even make eye contact. Instead, she carries on a personal conversation on her phone while half-heartedly preparing your drink. Her attitude is shockingly bad, and it sets the worst possible tone for a place that’s supposed to be...

Martes 23 de mayo. Acudimos a recoger entradas para la graduación. De entrada la camarera no nos mira, no saluda, está con el móvil y cuando preguntamos por las entradas con un tono muy desagradable dice q vayamos a otra parte de la barra. Cuando le decimos para qué instituto es, nos da la entrada y le decimos q necesitamos dos entradas con muy malos modales dice"pues dímelo". Al decirle q se comporta de forma maleducada y desagradable y me dice q "ese no es mi trabajo, q si estoy en la terraza y la trato mal q se lo diga". Si en tu bar venden entradas para un evento y es el único sitio donde las venden tengo q acudir ahí, si no le parece adecuado q le encomienden dicha tarea q lo hable con su jefe. Puedo entender q no le guste su trabajo o las condiciones en las que trabaja (es evidente) pero cuando voy a un establecimiento y voy a pagar un servicio quiero que me traten con respeto y educación. Es lo mínimo no?. No es culpa del cliente que no esté satisfecha con su trabajo. Desgraciadamente las compañeras de instituto de mi hija se han quejado por el trato recibido también. Atención al cliente pesima. Una pena q un bar con la historia del Moderno de este servicio. Conclusión no...