Gelateria Gelatium — Restaurant in Salou

"Ice cream here is more expensive than in other similar shops. Before choosing, I tried two flavors and selected two scoops in a plastic cup. As they were serving my ice cream, I threw the two tasting spoons in the dumpster. To free my hands to pay and expected a new spoon with my ice cream, as in other ice cream shops. When I noticed there was no spoon, I asked for one. The seller said something in Spanish I didn't understand, and when I asked again, she refused to give me a spoon. Another customer translated that the seller wouldn't give me one because I threw the tasting spoons away. Is there a shortage of plastic spoons? I found the staff unfriendly, and the...

He ido hoy a la heladería a las 18:15 con ganas de comerme un gofre (llevo 15 años viendo a esta heladería) para empezar me dicen que no ponen la plancha hasta las 18:30 por normas suyas,luego su compañera intenta rescatarla diciendo que es para que suba la masa de los gofres, cuando nunca nos ha pasado eso.

El día de los fuego 15/8/25 pedimos dos gofres y uno era normal y el otro era super pequeño y no me lo quisieron cambiar.

Le intento explicar que mientras atendían a mis padres que corría el tiempo y que por 10min podían encender la plancha. No sé si era porque no querían trabajar o no querían encenderla porque para 2 gofres.

Y fijándome en las reseñas veo que hace una semana a otro chico le dijeron que la plancha la ponían a las 16:15 y no hoy no era el caso😂

Encima cada día que venimos (que hemos venido 2 veces en todo el agosto ya que no nos ha gustado el trato ni la calidad de los gofres) cada día los tamaños de los helados sin diferentes, pides 2 bolas y es el mismo tamaño que el de 1 bola. Y hemos encontrado un pelo en el helado

Y para rematar preguntamos el tema de alergias e intolerancia y nos dijeron que el gofres no llevaba leche y hoy lo hemos vuelto a preguntar y sí que lleva leche, como le he dicho a la chica menos mal que era una intolerancia y no me hizo reacción si no te aseguro que no sería una mala reseña lo que pondría.

Después de tantos años y viendo a diferentes horas del día y haber siempre tanta cola, estoy decepcionada con la calidad y el servido dado hacia mi familia.

Sin duda reflexionaremos si...

This ice cream shop is one of the best in Salou! We visited in early September and thoroughly enjoyed our ice cream! I had the kinder bueno and strawberry ice cream in a waffle cone. If you're looking for some delicious ice cream at reasonable prices, then definitely make...