El Balcón de Terreros — Restaurant in San Lorenzo de El Escorial

LO PEOR, TRAMPA PARA TURISTAS DE PASO: Comida de batalla a precio desproporcionado. 13,50€ por una hamburguesa que no pude ni comer de de lo MALISIMA que estaba. Era como si la carne estuviese mareada y lo quisieran disimular poniendo dos rodajas de pepinillo y bacon correoso. La pedí por sugerencia del camarero pero creo que la "Hamburguesa Lanceros" solo tiene de premium el nombre y el precio. Los sandwiches "Felipe II" más de lo mismo y mira que es difícil hacer un sándwich malo (y más cuando cuenta 8,50€). A todo esto se le suma un servicio desbordado y poco profesional. MÁS DE UNA HORA PARA 2 SANDWICHES Y UNA HAMBURGUESA ESTANDO CASI VACÍO. Es toda una odisea intentar cenar. Esperamos 20 minutos a que nos diesen la carta que le pedimos al camarero varias veces (nunca la trajo y tuvimos que pedir la comida con las fotos que han publicado otros usuarios de Google Maps). El servicio se pasea por la terraza y no mira las mesas (más bien se dedican a fumar en la puerta) lo que suma otra espera hasta que te toman nota. También seguimos esperando a que trajesen las salsas para la hamburguesa, igual algún día llegan (debe ser que ya se les hizo tarde y tenían demasiado trabajo con hacer la caja como para atender las mesas). No te preguntan si quieres postre o café y ya si esperas a que te traigan la cuenta no sales hasta el día siguiente, mejor entras a pagar. La gota que colma el vaso son los precios, que como ya he comentado deben de ser lo más premium de todo el restaurante (si es que se le puede llamar así). Dejo una foto del ticket para que lo veáis por vuestra cuenta pero 36€ por dos sandwiches de mala muerte, una hamburguesa incomible y dos botellas de agua es desproporcionado teniendo en cuenta que la calidad brilla por su ausencia en todo momento. CONCLUSIÓN: EVITAR A TODA COSTA, NO HAY NADA BUENO. No soy de escribir reseñas largas y no me gusta hacer reseñas negativas pero este es el PEOR LUGAR DONDE HE COMIDO HASTA LA FECHA (y creo que va a ser difícil...

Probamos este restaurante motivados por los anuncios y las buenas reseñas que aparecen en las redes sociales. La intención principal era probar los arroces, sin embargo, la experiencia no ha sido positiva. Según la fotos de su página web, se muestra como un restaurante con cierto "glamour", sin embargo, cuando te sientas en la mesa ves ciertos detalles a mejorar, como presentar las mesas sin mantelería, tan solo un pequeño mantel individual de usar y tirar tipo chiringuito de playa. Además, las butacas estaban realmente sucias, con chorretones y muy desgastadas. En cuanto al servicio, tampoco fue muy satisfactorio, no había mucha gente en el restaurante (tres mesas, además de la nuestra), y tardaron mucho en servir y en recoger. En cuanto a la comida podemos decir que fue lo mejor del día, pedimos unos chopitos que realmente estaban muy buenos y el tamaño de la ración fue adecuado; y también pedimos una parrillada de verduras que también estaba rica, aunque algo escasa. Los arroces (negro y a banda) estaban en su punto de cocción, buen sabor, bien de cantidad, pero en el punto de sal se pasaron, si eso lo mejoran los arroces están realmente ricos, por lo que son una buena opción, para comida a domicilio. En definitiva, fui con muchas expectativas por los comentarios que había leído y salí algo defraudado. No repetiría para ir comer al restaurante, pero si recomiendo pedir el arroz a domicilio, siempre y cuando corrijan el punto de sal de los arroces. Una pena porque las instalaciones son ideales y las vistas de la...

NO RECOMENDABLE. Fuimos un grupo grande con reserva. Cuando llegamos solo tenían 3 mesas ocupadas, desde que pedimos la comida hasta que la trajeron pasó 1H. Tuvimos que pedirles varias veces que trajeran platos para los niños, al llegar nos sirvieron 2 cestas de pan que de pronto nos quitaron y no volvieron a traer, después de pedirlo varias veces, nos dicen que el pan está haciéndose en el horno y cuando nos lo traen ya habíamos terminado de comer. La comida nefasta por el precio que se paga. El cachopo es minúsculo, el entrecot parece una cinta de lomo, la tortilla de patatas que pedimos para 4 no es digna de una persona que, se supone, sabe cocinar ya que son un puñado de patatas con huevos y sin cuajar, ni forma de tortilla tenía… la ración de patatas revolconas (que de eso no tiene nada) es un aperitivo de los que te pueden poner en cualquier bar, las alitas chamuscadas… Todas las raciones que venían con patatas son congeladas. Pedimos una hoja de reclamaciones y fue otra hora hasta que nos dieron una y la “señorita” de la recepción del hotel (que no sabemos muy bien que pintaba en esto, ya que preguntamos por el responsable y tampoco había nadie) una maleducada ya que nos dieron tres hojas de reclamación (fotocopias) y nos decía que rellenáramos las tres, le pedimos un boli y su contestación fue: “ven tú a por el”. Profesionalidad 0, atención al cliente 0, servicio 0, comida 0. No recomendable en...