Divinum Jatetxea — Restaurant in San Sebastián

Intenté contactar con el dueño Alberto Cruz de Inkomunicados animaciones para coordinar disponibilidad para contratarles para animar el cumpleaños de mi peque de 5 años el próximo 17 de julio. Contactándole hoy 6 de julio, las empresas de eventos infantiles colapsadas en donostia por las colonias de verano, nos urgía al menos saber disponibilidad de la empresa y ver si podríamos contar con ustedes para realizar el cumpleaños. La respuesta a mi solicitud de información carente de amabilidad, empatía y contraria a una empresa de servicios por parte de Alberto fue: ¨Buenas hablamos el lunes, estoy fuera¨ luego expongo que el lunes 11 está muy cerca de la fecha que necesitaría saber si tienen disponibilidad y si hay otra persona con la que pueda hablar y la respuesta nuevamente carente de amabilidad, empatía y contraria a una empresa de servicios de Alberto fue: ¨Pues ya lo siento¨ Teniendo yo un restaurante, unos cuantos años de estudio y rodaje en hospitalidad y servicio al cliente, alucino con esta atención al cliente tan precaria y de mal gusto. Si así atiendes o es el interés que muestras por posibles clientes no me quiero imaginar el nivel de chapuzadas de eventos que montas. NI INTENTEN CONTACTARLE A ESTE PERSONAJE TAN BORDE. Contrario al chico argentino que me atendió en divinum (su otra empresa) que me facilitó amablemente el contacto de Alberto, lastima que la solicitud no llegó a buen puerto... Continuo y te explico porque no voy a modificar la reseña. En el buscador de google al colocar animaciones infantiles salen ambas empresas (Divinum e Inkomunicados), entiendo porque pertenecen al mismo dueño, Alberto Cruz y habrán configurado el SEO de esa manera. De hecho por esta vía pude dar con ustedes, me atendió el trabajador majo, quien me ha dicho que el dueño tiene también una empresa de animación infantil y me dio su móvil. A partir de ese momento todo mal… y considero que más personas deben estar enteradas que ambas empresas al menos a través de google se presentan como una empresa de animaciones infantiles que recomiendo evitar a toda costa.

Cuando quieras puedes venir a mi restaurante, se llama 115 con excelente reputación en toda Gipuzkoa y a nivel nacional, como si quieres también dejar una reseña negativa con mala intención y no constructiva. A mi me encantaría invitar a Alberto a disfrutar una experiencia de 10 y aprender de hospitalidad, que...

Very friendly staff. Really good value. Genuinely delicious food and lovely beer and wine. We particularly liked ordering a few different pintxos. Our friends also enjoyed their plate. We were an awkward bunch and asked a lot of questions but the staff was very patient and explained everything to us in English and we had a lovely time. One of our friends didn't want to sit outside but I think it would have been even...

Desde que llegamos al restaurante, la atmósfera era acogedora y vibrante, pero lo que realmente hizo nuestra experiencia memorable fue el servicio excepcional de Aslan. No solo fue profesional y atento, sino que también mostró un nivel de amabilidad y dedicación que realmente marcó la diferencia. Nos recibió con una sonrisa genuina y nos hizo sentir como en casa desde el primer momento. Nos explicó el menú con detalle, sugiriéndonos platos que se adaptaban perfectamente a nuestros gustos. Cada vez que necesitábamos algo, Aslan estaba allí, siempre disponible sin ser intrusivo. Además, su conocimiento sobre los vinos y la carta fue impresionante, lo que hizo que la elección del maridaje fuera mucho más fácil. La comida, como era de esperar, fue deliciosa, pero el toque personal de Aslan elevó la experiencia. Cada recomendación que hizo resultó ser un acierto, y nos sentimos verdaderamente cuidados durante toda la cena. Definitivamente volveremos, y esperamos que Aslan esté allí para hacernos sentir bienvenidos nuevamente. ¡Un...