Electrónica Guipuzcoana — Local services in San Sebastián

Me alegro mucho por aquellos a quienes su experiencia con Informática Guipuzcoana ha sido satisfactoria. No es mi caso. En febrero de 2017 llevé mi Samsung Galaxy note 4 porque se me reiniciaba solo. A los días me hicieron un presupuesto (por teléfono) cercano a los 200 euros, que estaba estropeada la placa base y me la iban a cambiar. Acepté asimismo por teléfono. Lo "repararon", no cambiaron, y fui a recogerlo y la primera sorpresa, el presupuesto es sin IVA, cosa que no me mencionaron. No había pasado 1/2 hora cuando volvía a hacer lo mismo, reiniciarse constantemente. Llamé por teléfono y me dijeron que lo volviera a llevar. Esta segunda vez ya me cambiaron la placa base. Entre una cosa y otra había pasado un mes de la garantía y yo había "disfrutado" de él media hora. No había pasado una semana de la segunda recogida cuando me di cuenta de que la pantalla estaba despegada. Volví a llamar y me dijeron que lo volviera a llevar. Después de un mes para pegar la pantalla, me llaman para recogerlo (ya han pasado dos meses de la garantía). Me lo llevo y sin haber pasado otra semana se vuelve a despegar la pantalla, lo llevó y aquí se consume el tercer mes de la garantía. Por supuesto en ninguna de las entregas (excepto en la primera) me entregaron un justificante de entrega o resguardo. En la oficina del consumidor me indicaron que, al menos, me tenían que dar un justificante del depósito de mi teléfono, en la última entrega pregunté si no me daban ningún resguardo y me dijeron que no. Pasados ya los tres meses de la garantía me llaman para que lo recoja, y lo que me entregan es mi teléfono, sí, pero con la pantalla hundida por la zona superior derecha y una raya en la misma esquina que ha ido creciendo poco a poco; la pantalla despegada por la zona izquierda y la característica principal del Note (teléfono de alta gama que me costó 750 euros), no funciona, no reconoce el s-pen. Podía haber hecho una queja a través de la oficina del consumidor, tal y como me comentaron cuando les hice la consulta con la primera avería después del arreglo. Pero confié en la profesionalidad de quien no se lo merecía. Como empresa no pueden decir ni que no me identifico (escribo con nombre y apellido) ni que no describo el aparato (Samsung Galaxy Note 4 rosa). Doy una estrella porque no se puede...

A year ago I posted this. ‘Finding an Apple expert you can rely on is among the fundamentals of safe and peaceful existence. Mikel Guerrero did in a morning what others wanted to do in a week. What more can I say?’

Now I’d like to add this. Playing films on a television set can be a problem. My elderly MacBook Air produced pixelated images. Electrónica Guipuzcoana geniuses tested it for half an hour. It was simply too slow for high resolution. They hadn’t repaired anything and refused payment. Seriously.

Take a computer for such advice to SICOS. If you bought it elsewhere, it will...

No lo recomiendo en absoluto !!! Yo me siento engañado. Lleve mi tv Panasonic porque hacia 4 parpadeos de luz roja y no encendía. De entrada pagar 35€ para presupuesto. Cumplo mi parte. Tardaban tanto que tuve que reclamarle la tv, (1 mes más o menos ) Rápidamente me llaman y me dicen que es la fuente alimentación y que están intentando reparar dicha fuente ya que está descatalogado. Y están esperando unas piezas. Espero una semana más y me llaman para decir que no han podido reparar. Me llevo la tv Por casualidad mi vecino de unos 85 o 90 años me dice, que le deje la tv que el la miraría. Se la dejé por la mañana y por la tarde me llama y me dice que ya está. Como? Que tenía ? Te digo la verdad? Si No han abierto la tv. Los parpadeos que hacía la tv ya indica la Averia que tiene (se puede ver en internet) Indicaba que alguna Tira led está cortocircuitando el arranque de la tv Busque cuál era, he soltado la tira y ya enciende. Ni se nota que tiene una tira menos. Señores a que jugamos!!! Seamos serios que son servicio técnico Panasonic Orden de trabajo 33576 Fecha 11/12/2023 Busquen otro lugar No seré yo el único al que lo ventilan de esta manera. Digo yo!! Casi tiro la tv. No creo que me ponga en contacto con ustedes, de ninguna manera me convencerán. Ustedes ya conocen los códigos de parpadeo de las tv No me cuenten historias!!! Como es que me dicen que están reparando la fuente alimentación si ni siquiera han abierto la tv Además me dicen que han cambiado algunas piezas y la fuente sigue mal. Ya me extraño que no me pidieran más dinero por ese supuesto trabajo que no salió bien. Ustedes no abrieron la tv que eso se nota O NO 25 Enero 2025 La TV sigue funcionando...