Foster's Hollywood — Restaurant in San Sebastián

We have been a few times and the service has never been great, and is getting worse. A shame because the food is generally quite good. There are always several staff members working and the restaurant is not super busy, but it is still very slow and unfriendly service. Last night we went for dinner- the child’s food came out in a normal time, then 2 of the 4 adults meals came about 15minutes later. However, we then waited probably 20 more minutes after that for the 3rd adult meal- both other adults had finished their main! We were still missing an adult meal. We asked twice about the last adult meal and got brushed off. The last adult meal came out a full hour after the child’s meal had and everyone else had finished eating! The worst is there was no apology or even acknowledgement. It was the worst service I’ve...

UNA VERGÜENZA DE SITIO!!! Llegamos antes de las 2 de la tarde, éramos un grupo de 6 adultos y 4 niños. Nos pusimos a la cola a esperar nuestro turno, como cualquier otro cliente. Había una pareja delante de nosotros... La camarera atendió a la pareja y cuando llegó nuestro turno, una camarera llamada "Sandra" nos dice que la cocina está colapsada durante la próxima "hora y media"...Eran las 2 de la tarde y no nos podían atender?? teniendo medio restaurante vacío??!! Nos fuimos para hacer tiempo durante una hora ya con hambre...se nos ocurrió reservar mesa para que no hubiese problema (ya que existe la opción de poder hacerlo) y cuando volvemos, la misma "Sandra" (con tono bastante desagradable) nos dice que no se pueden hacer reservas para el mismo día, que eso no existe!! Cuando claramente si que se podía ya que ya habíamos reservado!! A regañadientes se fue y otros camareros nos prepararon la mesa para por fin poder sentarnos a comer. Empezaron a atender a otros clientes que llegaron después de nosotros...les tomaron nota y hasta sirvieron su comida...A nosotros ni nota nos pasaron después de más de 20 minutos. Le dijimos a una camarera que pasaba que si por favor nos podrían tomar nota y la chica nos dijo amablemente " si un momentito por favor" Seguimos esperando... Como 5 minutos después la chica que dijo que esperemos un momento, le dijo a "Sandra" que por favor nos tomase nota(ya llevábamos 25 minutos esperando) a lo que "Sandra" contesta en un tono bastante despectivo " ¡¡Que se esperen que estamos atendiendo a otros!!" No se cortó ni un pelo en gritarlo!! Encima desagradable!! Alucinante!! No creo que sea la manera de tratar a unos clientes y más aún con todo el tiempo que estuvimos esperando...los niños obviamente estaban hambrientos, asi que tomamos la decisión de irnos SIN COMER!! Lo único que queríamos era pasar un momento agradable y nos hecharon a perder la comida. Si no sabe trabajar cara al público que no lo haga, no es nuestro problema. Sin duda...

Reseña de Foster's Hollywood: Una Noche de Contrastes!!

Nos presentamos en Foster's Hollywood con una ilusión desbordante, listos para degustar nuestro postre favorito: la inigualable Amazing Chocoball. La noche prometía ser memorable, y vaya que lo fue, aunque no exactamente como lo esperábamos Al llegar, nos recibió Gabriel, o mejor dicho, Gabri para los amigos (Gabri el negro para los de máxima confianza). Este hombre no es solo un camarero; es un espectáculo ambulante. Con sus bromas y comentarios jocosos, hizo que cada minuto fuera una carcajada. Si hubiera un Oscar al mejor camarero, sin duda, él lo ganaría. Su compañero, Juan David, aunque un poco más seco, también es muy majo y eficiente. Juntos, forman un dúo dinámico que no solo merece un aumento, sino una estatua en la entrada del restaurante. La velada iba viento en popa, con Gabri haciendo gala de su humor y Juan David asegurándose de que todo estuviera perfecto. Todo era risas y buen rollo hasta que llegó el momento crucial: pedir la Amazing Chocoball. Fue entonces cuando la tragedia se hizo presente. Gabri, con una cara que nunca habíamos visto, nos dio la desgarradora noticia: nuestro querido postre había sido descatalogado. Sentimos un golpe en el alma. ¿Cómo es posible que hayan eliminado semejante joya de la gastronomía? Esto no es solo una falta de respeto a los postreros (si es que ese término existe), es un auténtico terrorismo gastronómico, al nivel de las mayores catástrofes de la historia. En ese momento, nos sentimos como si nos hubieran arrebatado algo vital. A pesar de este giro inesperado y trágico, la velada fue salvada por nuestros dos héroes: Gabri y Juan David. Su profesionalismo y buen humor hicieron que, incluso sin la Amazing Chocoball, la noche fuera recordada con una sonrisa. En resumen, Foster's Hollywood tiene en Gabri y Juan David dos tesoros que deben ser valorados como se merecen. Ahora, si además de ellos, nos devolvieran la Amazing Chocoball, sería la perfección hecha...