padthaiwok. Donostia - CC. Garbera — Restaurant in San Sebastián

Voy a volver a subir este comentario, ya que es la segunda vez que Google me lo borra y la gente debe saber lo que pasa en este establecimiento, al que siempre íbamos con los niños, y ahora no volveremos tras dos malas experiencias. Penosa actitud de los trabajadores. Somos los de la mesa 5 (se escuchaba todo lo que comentaban los camareros desde nuestro sitio, al no haber casi nadie. Hemos estado 40min esperando la comida, y al ver qué servían las otras dos mesas que se han sentado después, hemos preguntado a ver si quedaba mucho para nuestra comida. La camarera ha mirado extrañada la tablet y ha preguntado en cocina a ver cómo tenía lo de la mesa 5, a lo que el cocinero ha dicho que no tenía nada de la mesa cinco. Al instante han entrado la camarera y otro camarero a cocina a aclarar el tema (básicamente que no había enviado el pedido de la tableta a cocina) y han salido medio entre risas. La camarera no se ha dignado a venir a la mesa a decirnos que pasaba, y ha empujado entre risas al camarero para que viniera a informarnos "de qué el wifi iba mal y por eso el pedido no estaba en cocina pero que tardaría poco. Le hemos dicho que ya habíamos esperado mucho y bebido ya la bebida pedida con la comida, que nos invitaran al menos a una segunda bebida, por las molestias. El camarero se ha "bugeado" y nos decía que que quería, que no podía hacer más. Le he pedido que viniera el encargado o encargada, para comentar el tema y no sabía decirme ni quién está de encargado ni me contestaba a mí propuesta. Hemos decidido levantarnos e irnos, y no se han dignado a venir a decirnos nada! Ni un lo siento, ni pedir que nos quedáramos ni nada... Desde la barra evitaban cruzar la mirada......

Muy mala experiência de hoy, he pedido um pad noodles grande mixto que se supone que trae pollo, ternera y langostinos. Cuando me traen el plato no tenia ningún langostino, lo he removido bien por si estaban por debajo y tampoco había ninguno. Llame a la camarera y le enseñe, lo he vuelto a remover y ella también ha visto que no tenía ninguno. Ha llevado el plato de vuelta y me lo trae con un langostino, a lo que le pregunto si solo uno cuando en la foto del menú se ve como 4-5 langostinos y yo ya he comido otra veces también. Me dice que si, pero ha vuelto a preguntar en cocina y que los ingredientes van por peso (gramos), información que no viene en ningún sitio en el menú. Después de todas las explicaciones me pregunta si quiero que lleve el plato de vuelta para que me pongan más langostinos (que los estoy pagando pero es sólo si yo quiero que me pongan…) y encima me dice que el cocinero dice que ha puesto três langostinos, cuando yo le enseñe enseguida a la camarera el plato sin haber comido nada. Me sentí tan indignada que no me fui por vergüenza ajena porque yo no iba a comerme los langostinos y decir que no venían. Estoy segura que no voy a volver. No me ha gustado nada la manera como me han tratado, como llamándome mentirosa porque habían puesto 3 langostinos en el plato. Yo ya he trabajado en un restaurante y no se atiende así a la gente….junto la foto de lo que pone en la carta que...

¡Te cobran por todo y servicio nefasto! Fuimos hoy día 13 de agosto de 2024 a las 14:00.

Te cobran por llevártelo (bolsa a parte), te cobran por media lima (para eso voy al Eroski de al lado), te cobran por el cacahuete extra (una birria de cacahuete molido) y te cobran la recarga de la bebida sin decírtelo bien claro...

Tuvimos problemas con los pedidos: 1.Mi amiga le pidió un plato SIN picante: le trajeron mal uno con picante. Mi amiga pidió cacahuete para darle algo más de sabor al plato, al cambiarle el plato por que se equivocaron con el picante NUNCA llegó el cacahuete (y lo cobraron) Tardaron en llegar, desde la bebida y el Thai Mix, muchísimo los platos principales. Los camareros fueron, algunos muy amables, y a otros parecía que teníamos que pedir las cosas por favor con muchísimo cuidado. Entendemos que la hostelería es complicadísima, mis amigas han trabajado de eso y alucinaron con el servicio... Mi amiga pidió lima para darle sabor al plato, recordando cómo antes la ponían sin cobrarla... 0,50 por media lima.

Bueno, mejor dejarlo aquí, pero para lo rico que está porque verdaderamente la comida antes estaba riquísima y ahora no está mal, pero no...