Terraza de Camarote — Restaurant in Sanlúcar de Barrameda

Precioso lugar para ver la puesta de sol, atención de 10, buenos precios, todo bien si no nos hubiesen arruinado la experiencia un grupo de 8 personas, han llegado justo cuando se iba a poner el sol, llega la camarera y pregunta que cuantos son, a lo que responden 8, la camarera les explica que no pueden atenderles, y que lo maximo es 2, total que una señora dice bueno pues entonces somos 2, y la camarera le vuelve a explicar que no, que no puede atenderles. La familia se va a una mesa mas grande y empiezan a comentar que bueno que si no les atienden ven la puesta de sol y se van y asi les sale mas barato, nosotros flipando, pero no queda ahí, llega la camarera y se pone a tomarles nota, siendo 8 personas en la mesa y estanto actualmente restringido a 6 por tema covid nada que se pueda esperar en un negocio de este tipo la verdad. Y ya en el momento que el sol se estaba poniendo se han puesto a hacerse fotos literalmente encima de nuestra mesa, poniendo incluso en varias ocasiones los pelos encima de la mesa, super desagradable la verdad y encima con toda la cara dura empiezan a pedirnos las fotos a nosotros. Todo el rato hablando en un tono super fuerte y desagradable e incluso cantando, una lástima la verdad porque arruina totalmente la experiencia y el disfrute de contemplar estas maravillosas vistas y puesta de sol. Sería de agradecer que la terraza estuviese un poco mas controlada para que las personas que vamos a disfrutar y no a molestar tuviesemos una buena...

Ante la mala atención recibida, he decidido publicar esta reseña en las principales webs para avisar no solo a otros clientes, sino también a la propia empresa. Nos encontramos un grupo de seis personas tomando un café y un cóctel, y hemos tenido que aguantar no solo la mala cara de la camarera (Merchi) sino que además de malas formas nos ha dado un trapo húmedo para limpiar la mesa porque éramos demasiados para que ella pudiese limpiarla. Después de un cuarto de hora esperando seis copas que ella misma ha reconocido no poder recordar (porque se ha negado a apuntarlas ante mi propuesta de hacerlo); Por si fuera poco, le hemos pedido servilletas para secar la mesa y los charcos pegajosos de los vasos hasta en tres ocasiones, a lo que nos ha respondido “si las queréis, levantaros ustedes a por ellas porque tengo que dar ochenta vueltas y se me olvida”. Considero que no son las formas ni la actitud adecuada para atender a la clientela en un bar de un hotel. Es una verdadera lástima, porque la mala atención opaca lo...

Buen sitio para disfrutar de las mejores vistas de Sanlucar. Es una terraza estupenda. Aunque las copas son algo más caras de lo normal, evidentemente lo bueno y bonito es caro....hay que pagarlo. No le doy 5 estrellas porque pienso que aún pueden hacerlo mejor en lo que se refiere a la atención del personal. No es que haya tenido una mala experiencia en particular, pero el sitio merece un trato más acorde a lo que es, más agradable. Realmente, he ido varias veces y en alguna de esas, como en esta última ocasión, tengo sensación de que el personal que me atendió lo hace con desgana o muestra una actitud...