TEIKIT Sant Cugat — Restaurant in Sant Cugat del Vallès

Per no tornar a demanar a domilici. És la 3a vegada que demano Teikit Sant Cugat a domicili i les altres dues cap problema però en aquesta enlloc de 30-40min han trigat quasi 90min. A part que la comanda ha sortit més tard del local, el transportista ha anat al carrer X però de Rubí i no de Sant Cugat com posa clarament a la comanda en dos llocs (població i zona de repartiment) i el codi postal que és de Sant Cugat. A sobre el missatger volia tenir raó que el carrer X és de Rubí quan és un carrer que existeix a Rubí i a St. Cugat, com molts carrers a tots els pobles. A part d'això truco quan havia vençut l'hora d'entrega a Teikit St. Cugat i em diu que ha sortit i que en 5-10min ho tindria a Rubí. Li dic que no és Rubí, és st. Cugat i diu que sisi, ok. Una vegada em truca el missatger al cap de 75min que està al carrer però a Rubí, truco per queixar-me a Teikit i l'únic que sap és demanar disculpes i que no es problema seu, que és del transportista. El transportista no és de Glovo, sinó que és contractat per ells mateixos. No és mostra gens comprensiu ni ofereix proactivament res a canvi per no perdre un client. Amb això us vull aconsellar que no torneu a demanar a Teikit St. Cugat i si ho feu, que sigui per recollir perquè el servei de domicili és nefast, dolents i gent professional. Jo igualment tampoc ni demanaré perquè l'atenció al client davant un error seu, ha estat molt...

I consider this to be the best fun sushi place, there's no seating so you "take it away" like the name suggests. The service is always friendly and very quick (today on a Thursday evening they took 2 minutes!) , the sushi is very well made and always consistent in quality. I love it, it's so tasty you don't need soy sauce. There's lots of things on the menu like poke bowls or bao buns....

Hicimos un pedido en su página web y aunque se nos hizo el cobro y tenemos el número de pedido, nunca nos llegó a casa. Al día siguiente fuimos al restaurante físico para quejarnos y nos dijeron que lo pasarían a la central para entender qué pasó. Casi dos semanas después estamos esperando que nos digan algo. Comprábamos a menudo porque está bueno pero con este nivel de servicio no repetiremos.

(Respuesta al comentario del propietario: No entiendo a qué te refieres cuando comentas que os contacte por privado ya que no veo esa opción en reviews. Hemos compartido por whatsapp todos los datos (confirmación de pedido en la web y extracto de la tarjeta con el cobro) con vosotros y nos comentó la chica que nos atendió en la tienda, que los pasaría a la central para investigar el caso y que nos contactarian. Más de un mes después seguimos esperando. Muchas gracias de antemano por tu...