Restaurante Vista Al Puerto — Restaurant in Sant Josep de sa Talaia

Muy decepcionados. Un trato inaceptable hacia clientes locales y familias.

Solíamos venir con frecuencia a Vista al Puerto: somos residentes y hemos cenado, comido y celebrado cumpleaños aquí en numerosas ocasiones. El lugar nos parecía ideal para venir con niños, por su parque de bolas y parque infantil. Lamentablemente, nuestra experiencia de hoy nos obliga a replantearnos por completo esta percepción.

Éramos cuatro adultos y seis niños, tomándonos unos refrescos mientras los pequeños jugaban. No había prácticamente nadie en el restaurante, y en ningún momento se nos informó de ningún consumo mínimo ni norma especial. Todo iba bien hasta que el encargado decidió subir exageradamente el volumen de la música electrónica, hasta el punto de que no podíamos ni hablar. Al preguntarle educadamente si lo hacía para ambientar o para que nos fuéramos, nos respondió —literalmente— que lo hacía para que nos fuéramos.

Nos quedamos atónitos. Según él, nuestros hijos molestaban, cuando lo único que hacían era jugar —como niños— en el parque infantil del propio restaurante. A pesar de que no había otras mesas ocupadas, insistía en que estábamos “molestando al resto de la gente” y que por nuestra culpa tenía que “mover a los clientes a otra terraza”, cuando esta estaba vacía.

A partir de ahí, el trato fue hostil. Se pidió al personal que nos llamaran constantemente la atención, justo cuando empezaban a llegar más clientes. A pesar de haber pedido comida para los niños y estar consumiendo, el tono fue cada vez más desagradable. Nuestros hijos terminaron de cenar y nos fuimos lo antes posible, profundamente incómodos.

No entendemos cómo un establecimiento que presume de espacio familiar puede tratar así a clientes habituales. Si los niños no son bienvenidos, ¿por qué tener un parque de bolas? ¿Por qué permitir su entrada sin aclarar las normas? ¿Por qué no establecer horarios específicos?

Lo más doloroso ha sido sentir que, por ser locales y no turistas, simplemente no éramos bienvenidos. Hoy no gustábamos, y se nos hizo notar de una forma agresiva y poco profesional. Las formas fueron lo peor.

Por todo ello, dejamos de ir. Una pena, porque solíamos venir una o dos veces por semana. Pero un trato así no se puede tolerar, por mucho que nos haya...

Friendly helpful staff. We only ate here twice, one occasion was good, the other not so much. The kebabs (eat in or take away) were very good and I'd recommend them.

The jacket potatoes were not so good. Potatoes were small and microwaved, not baked (no butter on them and none given either.

I had the bacon and cheese topping which turned out to be a slice of bacon and a slice of cheese on top. My partner had the tuna, she wasn't impressed with what she got either.

The Ice creams were good which we purchased at the front (road side) of the restaurant and ate them on the stroll back to the hotel.

Service was good and if your in the area looking for something cheap and cheerful, its...

It was great to be back after 3yrs. They had done the inside bar area out which looked nice and spacious with plenty of seating out back. The food was lovely and got plenty of it. At really reasonable prices. It was great for kids as has a small park area, ball pool area at the back of the restaurant which also has seating area so you can see the kids. It also has air hockey table, pool table, a grabber machine and little merry go round for the little ones. It also has a kebab shop attached to it which sell all sorts of food. Opens till 2am at the min but later on in season. The staff are really friendly...