McDonald's — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

ACTUALIZO. 👎🏼

He pedido por al APP y con servicio a mesa (en el exterior): Dos helados y un café.

Me traen dos helados y me informan que no hay café, pido la devolución.

La empleada vuelve adentro y pasa olimpicamente de mi, me quedo un lado del mostrador y nadie me hace caso, pregunto a otra empleada y me dice que vaya a la cola. Hago la cola y la empleada (que me trajo los helados me atiende) me dice que ella no puede que tiene que ser otra compañera, me vuelvo a hacer a un lado, aparece (entiendo que es la encargada) y me dice que ""antes de pedir tengo que informarme de si la maquina de cafés funciona😳, porque después pasan estas cosas"", cosa que me deja en total fuera de juego. Tardan un buen rato con la caja registradora...no se que ocurre con su tarjeta.....pero finalmente me devuelve un importe inferior al café americano que pedí, la digo ""mira no importa dejemoslo asi..."" ella insiste, busca el tiquet y la razón me asiste, me tuvo que dar más dinero. Habré pasado 17 minutos esperando a que me resolvieran esto, cuando regreso a mi mesa, el helado ya era un batido caliente. 🤦🏽‍♂️ Me quedé sin café, sin helado y sin tiempo. Una para ver y otra para aprender. No se preocupen que ya...

Visited this mcdonalds branch whilst shopping in the centre. Plenty of seating inside and outside and nice and clean. Service was fast and food tasted fresh. A little tip - if like us you are visiting from abroad and want to pay in cash, you can use the self service screens and at the end of the transaction you can choose to pay in cash at the register. Great place to visit for a...

Ya me ha pasado varias veces Me siento estafada en cuantía la cantidad de servir. Pedí unas papas Deluxe con queso bueno el queso que nunca se vió,cuatro papas mal puestas le digo a la chica ésto es así ? Y me dice si es así no que va,en otros MacDonalds no he tenido ese problema. Pero ahí no pago un plus de producto porque no lo hacen. El helado con algo es helado sin nada casi

Que decir que ese día pedí mi café con helado y pues ahí estaba puesto en la estantería y cuando me lo dan helado derretido. Y para mejorar todo se equivocaron en el pedido de la chica que iba conmigo ella se lo dice y la camarera se larga sin hacer nada. Y nosotras tuvimos que ir a reclamarlo. Y ya para mejorar todo de todo la preocupación de la encargada fué quién dejó el agua sucia en un cubo eso se le dice a tu equipo al terminar y no en medio de un servicio donde lo que haces es estresar más a tu gente.Que estaban equivocándose en los pedidos y al final es que lo que tienen que hacer es sacar más gente del paro y así tener como dar bien servicio.

No pienso ir más No pienso volver a sentirme estafada porque pago por algo que no...