Destino Santander — Restaurant in Santander

Después de disfrutar unos días en Cantabria (de muy diversas actividades y por supuesto de su magnífica gastronomía en algunos buenos restaurantes) mi mujer, mi hijo y yo nos disponíamos a apurar las últimas horas. Nos sentamos en la terraza y pedimos dos cafés y dos chupitos de whisky de Malta (sin hielo, por supuesto). El camarero nos dijo que no les quedaba . Un poco extraño en una cafetería del paseo de Pereda, pero bueno, vale. Pues dos chupitos de Ballantines. En este caso, con un cubo de hielo cada uno, por favor. Nos sirvió dos chupitos de JB. No pasa nada un pequeño error lo tiene cualquiera. Al pedir la cuenta, 2,50 € por chupito. Correcto. Pero.... 1 euro por cada hielo!!!!!!!!! Entré a quejarme pensando que una disculpa y ya. El camarero me dice que ¡es lo que hay, es la política de la casa! Pido el libro de reclamaciones y la carta de precios. No tenía bolígrafo, él no me facilitó uno (tuvimos que pedirlo en la cafetería de al lado). Después de un rato me dió la hoja de reclamaciones, que no quiso firmar al final y nunca me dio la carta de precios. Tengo 57 años, "algunas veces" he pedido chupitos con hielo y esta es la primera vez que me ¿vacilan, me toman el pelo? Es la segunda vez en mi vida que pido una hoja de reclamaciones. Que pena esta guinda a tan buen pastel como fueron estos días disfrutados...

Location is amazing but the visit was spoiled by a bad customer service the waiters were in a rush in a bad mood. We try a second time the same week but it was worst, service was super slow and it’s a shame because the food wasn’t bad, we order they’re famous shakes and those were amazing the place has a really good vibe but really bad...

Horrible, ni llegué a probarlo. Local con poca gente y tardaron casi 20 minutos en darnos la carta y parecía que te estaban perdonando la vida ellos a tí. Después de darnos la carta pasaron de nosotros totalmente, y cuando la gente de al lado se estaban quejando porque no les daban la cuenta, ya se acercaron a atendernos a todos. Todo esto después de más de media hora desde que nos dieron la carta, y eso que ya sabíamos nada más darnos qué es lo que íbamos a tomar. Cuando nos preguntó el camarero de malas formas qué queríamos, le dijimos que teníamos prisa porque llevábamos tiempo esperando y se nos hacía tarde. Nos dijo que tardaría unos 5 minutos... Mas de 20 volvieron a tardar y cuando nos lo trajeron era la hora de irnos, así que justo cuando vino el camarero le dijimos que nos íbamos por lo tarde que era ya y nos lo echó en cara que nos lo había preparado para nada. Lamentable, todo el el general. Al menos los fuimos sin consumir y sin pagar, pero con el batido ya preparado, se lo tenían merecido. No vuelvo ni...