Cervecería Raimundo — Restaurant in Seville

Es una auténtica pena que un sitio con tanta esencia, un clásico de la zona..se este gestionando tan mal últimamente. Desastre en comandas,equivocaciones una detrás de otra, personal no cualificado que desconoce que es un vino blanco ni que tipo de cervezas sin alcohol tienen, no buena comunicación entre ellos con cocina, presencié después de una media hora larga como comunicaban a una familia que no había tal plato. Y sobre todo el trato nefasto hacia las personas que estábamos sentadas allí en un velador. Al pedir el último plato, se nos "obligó levantarnos de la mesa para pasarnos a otra". Supuestamente por un vecino que había llamado y que amenazó con denunciar (alegaban que "ese vecino" se quejaba porque había 5 personas sentadas en una misma mesa) cuestión ilógica y desacertada. Justo en la acera donde estábamos había dos mesas más, una con 7 personas y dos niños. Situación surrealista donde las haya. Por supuesto nos negamos a sentarnos en otra mesa a la finalización de una cena. Pedimos que viniera el encargado, el cual empeoró la situación, ya que a falta de empatía y soberbia no hay quien le gane.Por suerte en Sevilla hay demasiado trabajo de hostelería pero poca profesión vocacional y trato al cliente a veces. Pedimos salir al hijo del dueño para una explicación lógica de lo que estaba pasando ,él cual cambió la versión completa de los hechos... indicando que solo se nos sugerió cambio de mesa. Como remate cuenta final con errores incluso. Si vais revisarla, porque lo mismo estáis pagando la comanda de otra mesa. He sido clienta habitual de este sitio pero no...

Era un cliente habitual de la cerveceria Raimundo, está cerca de casa y siempre ha sido un sitio agradable,de hecho lo tenía valorado con 5 estrellas, hasta hoy que hemos ido a comer 7 personas. Primero llegaron mi mujer, mis hijas y un amigo sobre las 14:35, después llegué yo a la espera de la mujer de nuestro amigo. Comieron las 3 niñas, nosotros estuvimos consumiendo y tapeando algo mientras esperábamos a nuestra amiga, que llegó sobre las 15:45, una vez ella miro la carta fuimos a pedir sobre las 16:00 para comer todos, cuando nos indica la camarera, que la cocina estaba cerrada y no podía ponernos nada, a lo cual le explicamos que nadie nos había avisado del cierre de cocina y que no solo no habíamos terminado, si no que había una persona que no había comido nada, nos indicó que iba a comentarlo con el responsable. Tras hablarlo, nos dicen que estaba la cocina cerrada, entonces le pedimos la cuenta y la hoja de reclamaciones. Fue a buscarla y entonces nos dijo que el responsable nos podía poner algo de cocina de lo que íbamos a pedir si no poníamos la reclamación, a lo que le dijimos que ya no era momento. Lo que más me sorprende, es que en ningún momento el responsable se dirigiera a nosotros para darnos una explicación. Me da mucha pena que un negocio de toda la vida tenga estos feos detalles con sus clientes, porque en mi caso no volveré a pisar la instalación, hay muchos negocios en el barrio donde nos atienden de...

Fuimos recomendados a comer y nos fuimos bastante decepcionados y sin probar bocado. Hay muchas formas de echar a la gente y desde luego el señor sin pelo fue especialista. Al llegar entramos en el bar y nos sentamos en una mesa qhe habia vacía, cuando llegó el señor sin pelo y nos dijo algo asi como: vaya! Llegais y os sentáis no? A lo que respondimos un poco cortados.. que si, que al entrar en el bar vimos sitios vacíos y.. nos sentamos. Cabe destacar que no habia NADIE en la puerta, en la barra, haciendo tiempo.. al menos visibles. El señor nos contesta que es que hay que tomar la vez (en un tono muy déspota) en ese momento nos levantamos, en el mismo segundo y le pido disculpas, el tipo muy mala cara, cuando vuelve a la mesa de nuevo (estaba llendo y viviendo de la barra) le vuelvo a pedir disculpas , que desconocía ese dato (Segunda disculpa xq nos estaba perdonando la vida) Pasa a tomarnos nota de muy mala gana (supongo que no trabaja obligado) y cuando le pregunto aproximadamente para cuanto tiempo tiene nos responde en un tono que cualquier persona sabe percibir: pues no se, 1hora? Kizas mas, kizas menos. Estamos de acuerdo de que no tiene xq saberlo, pero las formas fueron infames. Evidentemente nos fuimos a otro bar, en sevilla no hay pocos y...