El tortillón — Local services in Seville

Ayer hice un pedido de una tortilla y hoy, a falta de 45 minutos para coger el coche e ir a recogerla, me llaman diciendo que no le quedan existencias. Ante mi sorpresa, les pregunto que cómo es que no queda, y me dicen que se les agotan, pero les comento que yo hice un encargo 24 horas antes, y me dicen que entonces es que contarían mal. Les pregunto que cómo es que cuentan mal con un encargo, que lo único que tienen que hacer es prepararla en cocina, y me dicen que ellos allí no hacen tortillas, que lo que hacen es recalentarlas… Que se las llevan desde Bollullos. Bueno, aparte de que no me parece serio que un encargo que se hace con suficiente antelación lo anulen por una mala gestión suya, creo que la transparencia es escasa, puesto que no se transmite al cliente que lo que hacen en esa sede es simplemente recalentar una tortilla preparada desde a saber cuánto tiempo. Solía comprar aquí pero no repetiré ni...

La chica del pedido telefónico pesima, por no decir borde y mal educada concretamente llamé para pedir tres tortillas y había ese día tres chicos ,dos fueras y uno dentro ,una señora en la parte de fuera castaña y una chica rubia dentro lo sé porque me pase justo al llamar poruqe por suerte justo al colgar encontré de milagro aparcamiento. A la "muchacha" se le olvidó colgar el teléfono antes de ponerme verde por que pregunte que si era obligatorio reservar que no lo sabía pero que daba igual que la hora que me dijo estaba bien ...me puso verde y lo escuché todo remeandome, mi pedido iba a nombre de Aurora y por supuesto tuve más educación y llame para anular y por supuesto decirle la poca clase que tenían y que buscaré la forma de dar con el jefe para ver si se toma más en...

No los recomiendo para nada. Les pedí una Tortilla de Patatas con cebolla, me cobraron su precio respectivo que es mayor a la Tortilla normal y cuando abro el envase, resulta que tenía una Tortilla sin cebolla.Muy mal!

Encima, el repartidor cuando llegó a casa me solicitó que pagase por el pedido, a lo cual me negué comentándole que ya había realizado el abono en línea. Incluso tuve que mostrarle el cobro en la App de mi banco para que lo verificara. El chico me dijo que él había tenido que pagar por el pedido antes, me sonó todo tan raro que lo único que le respondí es que lo sentía y que no era mi problema.

Mal servicio el que dais, me siento estafada y no volveré...