Experiencia lamentable, nos hemos sentidos muy desatendidos por parte del servicio.
Estuvimos esperando 1 hora (de reloj) para 3 hamburguesas y una salchicha. Inicialmente el camarero nos dijo que tardaba en torno a 10-15min en salir. Cuando preguntamos por la comida tras 45min de espera, nos dijeron que no pasaron la comanda a cocina y que no tenían nada preparado, pero nos insistieron en quedarnos y en que la comida saldría inmediatamente (15min más). Se equivocaron con una de las hamburguesas, se pidió expresamente SIN queso porque una de las personas no puede comerlo, y por este motivo, se quedó sin comer, ya que nos quedamos con una hamburguesa de menos.
Finalmente, para nuestra sorpresa, nos cobraron cervezas de más que no habíamos pedido, aclarando por supuesto que en ningún momento tuvieron ningún detalle por su parte, e incluso cobraron hasta un tarrito pequeño de salsa de 50 céntimos.
Sin duda, nos han perdido como clientes, no repetiremos. Es un sitio muy poco profesional y nada...
Read moreImagen vergonzosa y lamentable. Una sola camarera. La pobre no podía con un salón lleno de gente y tb con terraza techada. Tenía que coger comanda, llevar comida, recoger mesas, y hacer de barman preparando y llevando bebidas y claro, cobrar. No paraban de llegar gente y les decía que no podía abrir el otro salón pq ella sola no podía. Francamente tenía razón y mi queja no va dirigida a ella pq corría al no va más. Vamos, que la imagen casi rozaba la esclavitud. En la cocina por lo que se veía por fuera una persona tb. Si es esta la mentalidad alemana pues bienvenida sea España. Al dueño/a sólo le digo que así no llegáis a ninguna parte. Nos fuimos sin probar la comida al ver a esa empleada corriendo, estresada y sin posibilidad de tomar nuestra comanda. Simplemente vergonzoso...
Read moreUn sitio que sólo se parece a una taberna alemana en que tiene bancos y mesas corridos como en algunas de las tabernas de aquel país. La comida es regular: pedimos una ensalada de patatas que resultó ser un plato de rodajas de patatas cocidas bañadas en una salsa de no se sabe qué composición; y una salchicha Black Angus también bañada en salsas de no se sabe qué. Sólo la bratwurst era eso: iba acompañada de una salsa de mostaza, pero aparte, de modo que uno le podía poner, o no, esa salsa. Tampoco la carta de cervezas es lo que se anuncia. Pedí una Bitburger, que está anunciada en la carta, y el camarero pensaba que se trataba de una hamburguesa, pero que no la tenían (¡!). En fin, bastante decepcionante y nada recomendable si uno espera ir a algo semejante a una...
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