SanTomás — Restaurant in Seville

Día 09/07/2021, Mala experiencia, después de pedir el desayuno, otro camarero diferente nos pone los cafés, y le pedimos una ración adicional de churros a lo que contesta, que él no toma nota y se va, pero desde la terraza vemos que entra y sale varias veces y tampoco avisa a su compañero para que atienda la nueva petición, al pasar 10 minutos tengo que decirle de nuevo que si él no atiende, que haga el favor de avisar a su compañero, también le digo que nos cambie dos cucharas que ha puesto sucias, al rato me las da en la mano y no se lleva las sucias. Finalmente viene el primer camarero y toma nota amablemente, transcurridos otros 20 minutos los churros no han venido y el comensal que los pidió, decide no tomarlos pues ya se había tomado el café y el resto teníamos que volver al trabajo. Le pedimos la cuenta diciéndole que no queremos los churros, a lo que contesta que aquí se viene a desayunar tranquilo y sin prisas, entonces le explico lo que he expuesto anteriormente, y me contesta que si tengo algún problema, haga uso de la hoja de reclamaciones, finalmente cierro la conversación diciéndole que no es un problema solo de prisas, sino de mal servicio por su parte y que no es de su competencia decirme cómo cliente, lo que tengo que hacer ante un caso como este.

Creo que sobran palabras para describir la mala profesionalidad en materia de hostelería.

Pd. El camarero que tomaba las comandas parecía profesional y el...

He ido en varias ocasiones, y lo primero que puedo decir es que es una pena que un local tan chulo y decorado con tanto gusto, no se acompañe de una experiencia positiva al completo. En mi caso he visitado el local en varias ocasiones, siempre para desayunar, por lo que solo puedo opinar en cuanto al momento del desayuno. Lo primero es decir que los cafés suelen servirlos fríos. Cuando el local está lleno, la atención es extremadamente lenta. Cuando hay poco bullicio, no hay problema. Se nota falta de organización y coordinación en el servicio por parte de los camareros. El trato de los camareros sí es adecuado y profesional. Los precios son caros, la última vez nos cobraron 10 euros por dos desayunos de tostada con café, uno de ellos también con zumo. Las últimas veces que he ido, el jamón de la tostada denominada "ibérica", es de vergüenza. No sólo por la poca cantidad que lleva la tostada, que sólo sabe a tomate, sino por la calidad del jamón. Es un jamón envasado de supermercado. Por otro lado, la carne mechada por lo general suele estar insípida. Dudo que vuelva a visitar este local. Cuando lo he seguido haciendo ha sido porque tiene una terraza agradable donde puedes estar con el perro,...

Variedad en panes y dulces y también servicios con churros. Sabor rico. Había visto las reseñas haciendo referencia a café en taza grande pero en mi caso la taza era de tamaño normal de bar, al menos no era pequeño. Calidad de los productos buena y precio acorde a estos. Tiene terraza con veladores, bastante amplia y cubierta con carpas para el frio y calentadores. Servicio muy lento aunque correctos con la utilización de guantes y mascarilla. La comanda llegó por separado y fuimos atendidos por tres personas diferentes para dos desayunos pedidos juntos. Aunque la terraza está acondicionada y cerrada, al ver a clientes fumar dentro (está prohibido) y decírselo al personal, lo único que han hecho es reiterar la mala educación de esos clientes pero no han sido capaces de indicar/ recordar la prohibición de hacerlo, es más, el propio personal del supermercado fuma en el velador mientras desayuna. Puesto que tiene buena calidad de los productos intentaría mejorar la profesionalidad de los empleados y exigir que se cumplan las normas. Todos somos responsables de nuestros actos y a nivel laboral también lo somos tanto de los éxitos como de...