RA-GO Restaurante Bermejales — Restaurant in Seville

La comida bien. Distinta y deliciosa, muy recomendable.

No voy a restar estrellas por un incidente que espero que haya sido puntual, pero del que me gustaría dejar constancia con el fin de que los dueños puedan corregirlo por el bien del negocio.

Hubo un camarero menos por una baja y solo atendía una persona, por ello el servicio fue lento, eso lo puedo entender, pero el camarero que nos atendió tenía una desidia y pocas ganas de trabajar que pocas veces he visto. Todo muy lento me tuve que levantar cada vez que pedía algo porque veía como claramente lo había olvidado. Nos trae la cuenta tras insistir cuatro veces en que nos la traiga y luego insistir en que nos trajese el datáfono para pagar, tras despedirnos nos llama para decirnos que daba denagado el pago, intentamos pagar con distintas tarjetas y nada, no lo cogía, se le ofreció pagar por bizum y el tío nos miró con cara de ladrones y nos dijo "que estaba claro lo que pasaba" nos ofendió mucho a mi pareja y a mí, tras el servicio tan lamentable que nos había prestado (servicio en mesa 0,90 por comensal por cierto) por suerte vino una señora muy simpática a salvar la situación, reseteo el datafono y nos cobró con palabras de disculpas y muy buenos modales. De el otro camarero no supimos nada más.

Sí escribo todo esto es para que se corrija este error insisto, no creo que el restaurante ni el resto del personal merezca perder clientela a causa de un pésimo servicio aderezado con un postre de malas miradas y acusaciones...

A pesar de que siempre valoro muy positivamente a los restaurantes a los que voy, hoy me es imposible hacerlo. Para empezar y lo más importante, no puede haber solo una persona para atender en bebida y comida a todas las mesas y otra persona que supongo que será la dueña cogiendo las comandas un sábado a mediodía con el restaurante lleno. Hacía falta mínimo una persona más. CONTRATE A ALGUIEN MÁS. Tardamos 35 minutos desde que nos sentamos en pedir, otros 35 en que nos trajeran toda la comida (razonable) y luego otros 15-20 minutos prácticamente en que nos trajeran la cuenta. En total 1 hora y 40 minutos sentados para tres tapas y un wok. El problema no es de cocina, es del servicio en mesa. Por otro lado, cantidad de los platos minúsculas, el wok de 8'20€ traía como mucho 50 gramos de arroz y 5 tiras de pollo. Qué decir de las tapas, eran minis. Eso sí, rico estaba, por eso les doy dos estrellas, pero me quedé con hambre. Relación calidad-precio mala. Servicio pésimo. El resto de mesas, por los comentarios que escuché estaban igual que...

La atención de la camarera dejó mucho que desear desde que nos sentamos en la mesa. Recomiendo pedir siempre tapas ya que los saquitos tiene una tapa 3unidades por algo más de 3€ y el plato 6 por más de 8€ y así todo, le preguntamos por qué nos servían en platos pequeños las raciones y nos comenta que lo importante es la cantidad que está dentro ,no el recipiente.Los precios no se corresponden con la cantidad. La tapa de champiñón con queso azul gratinado ,ni lleva queso azul ( es un queso en polvo común) y tampoco gratinado ,en nuestro caso se nos sirvió frío . Tardamos en comer dos horas ,el servicio lento y como si no quisiera que le pidiesemos ,ya que hacía comentarios como "ese plato va a tardar muchísimo ". En su Instagram aparece "pedir carta vegana" pero se la pedimos y no tiene ni carta vegana ni platos veganos . Realmente mi experiencia fue pésima ,no recuerdo ninguna así...