Sanzara House Café — Restaurant in Seville

De primeras si eran simpáticas y agradable , ya noté un poco la soberbia de una de ellas cuando la compañera le dijo que no quedaba más ginebra , ella de mala ganas le dijo “ po cámbialo por otra “ bueno hasta ahí normal … había mucha gente y tensión del momento , hasta ahí de acuerdo , todo correcto. Ya más entrado en horas , Justo cuando cerraron con candado la parte de fuera, le comenté a la camarera que me sirvió las copas que donde se podía fumar , me dijo que no se podía , yo tampoco entendía esa respuesta y le dije : el vaso lo quedó dentro tranquila si solo quiero fumar , me dice habla con la compañera pero creo que no se puede . Hablo con la compañera y antes de decir nada , ella estaba recogiendo la parte de fuera , me dice no se puede , sin yo abrir la boca …. Me vería el cigarro en la mano … Justo después le digo perdona donde puedo fumar , ya de más malas maneras me dice que no se puede , lo siento pero no termino de entenderlo , es ahí cuando veo que la puerta tenía un candado alrededor, y le digo y para irnos para casa por donde se sale , su respuesta sin mirar y cabreada : por la otra puerta . Entro con mi compañero y con mis tres acompañantes más , ellos no fumaban solo dos de los 5 , por fin vemos la puerta porque no si quiera nos dijeron dónde estaba , nos salimos por la puerta y nos encendimos el cigarro . Nada más encenderlo viene ella y de malas maneras nos dice tenéis algo dentro , mi respuesta : las copas y los amigos . Su respuesta :(tono desafiante y cabreada ) , pues ya no podéis entrar , queda absolutamente claro que no se fuma. No nos dio opciones ni a coger plástico ni siquiera a responderle porque nos cerró la puerta , esto con una familia flipando por la situación . Esperando a nuestros amigos que salieran con nuestros vasos sale un chaval a fumar , le pregunto que si le habían dejado salir a fumar , me responde que no que como estaban recogiendo se ha salido fuma corriendo y entra , le digo a vale pues suerte , ya cuando salieron mis amigos nos fuimos con nuestros vasos de plástico , y por la esquina vimos al chaval andando solo y para otro lado , y la puerta cerrada , que cada uno piense lo que quiera pero todo indica que le paso lo mismo . Donde quiero llegar después de desahogarme es que yo acepto todas las normas del sitio y respeto , pero que sin educación y sin nada nos hablen como nos hablaron….. recalcar que fuimos con educación en todo momento y acepté que no me dejara entrar , como se suele decir “su casa sus normas”. De verdad que todo fue súper agradable , ambiente , copas …. Hasta llegar ese momento . Mi experiencia se enturbió por este suceso , lo primero educacion , y si estás cansada , cabreada o lo que sea , intenta no pagarlo con los demás , y menos con los que te van con educación . NO RECOMIENDO TOMARSE UNA COPA...

Muy mal atendidos. La camarera no nos ha dejado tomar un café porque íbamos con niños. Quería que dejáramos los sofás por las mesas altas y según ella normas del local. No nos ha dado el libro de reclamaciones. Ha terminado hasta amenazandonos de muerte delante de 3 policías nacionales. Tuvimos que llamar a la policía local. Impresentable. No he visto nunca una cosa igual. Para cerrarlo. Ojalá les pongan una buena multa.

Respuesta a su comentario: en primer lugar nos sentamos en 2 mesas que estaban una al lado de la otra. Si usted no quiere que nos sentemos allí pues ponga el cartel de reservado y ya vemos si entramos o no. Llegamos a pedir hasta que nos indicaron que teníamos que cambiarnos de sitio y el motivo fueron los niños y no es la primera vez que ha ocurrido en su local según reseñas previas. Lo que se le dijo a su empleada es que se le había hablado con educación, que sí hubiéramos sido unos " pilinguis" o con malas pintas, nos hubiera tratado de otra forma. Su empleada estaba tan nerviosa que escuchó lo que no era porque no se le insultó en ningún momento. Ella en cambio si dijo que nos iba a matar. Los policías estaban de testigo. En fin, supongo que lo de no tener libro de reclamaciones y no facilitarlo también me lo he inventado. Pondré la reclamación en consumo, sobre todo para que no vuelva a ocurrir porque fue muy desagradable. Una pena, un local que tenemos al lado de casa y que a día de hoy sigan teniendo ésta discriminación hacia...

Me dedico al gremio de la hosteleria , especializado en Cocktelería ... pedimos varios veces unos cockteles , nos dijeron todas las veces que tardarían bastante en elaborarlos , que todavía no entiendo el porqué, porque el local estaba más vacío que lleno y justamente cuando estábamos pidiendo no había nadie más en la barra para ser antendidos. Para colmo pedimos un mojito de sandía porque ví que tenían siropes y purés necesarios para hacerlos , y la chica dijo que no había , que no tenía nada para hacerlo y justo en frente mía estaban las botellas , le termino explicando que he visto la botella y me dice que eso no es lo que usan para hacer los cockteles , finalmentr nos dicen que sí, y despues de esperar mas de 25 minutos , nos lo traen a la mesa y el mojito venía sin hierbabuena/menta .... pedimos palomitas vinieron quemadas y las cobraron igual , nos apagaron el calentador no sabemos el porqué cuando hacía bastante frio . .... En fin si el dueño quiere prosperar , debería de contratar minimo a un profesional o por lo menos contratar a gente con ganas de trabajar y motivar a...