Merendero Abuelo Trobas — Restaurant in Soto del Real

Tercera vez que voy y tercera que la experiencia no es del todo satisfactoria, la primera no hubo problema, la segunda plástico en la hamburguesa que solucionaron de aquella manera intentando solventar lo con algunos chascarrillos del dueño… y la tercera (esta última), algo que aún no entiendo habiendo reservado como los demás. Hago hace días una reserva y especifico que la mesa sea en la terraza techada de dentro y no la del lado de la carretera, me lo confirman sin problema pero la sorpresa viene al llegar, que primero me ofrecen una, al segundo el jefe le comenta al camarero que no y que la nuestra es en la terraza del lado de la carretera. Le digo al jefe que yo he pedido una mesa en el otro lado y me dice con la terraza prácticamente vacía a esas horas (20.30), que “hay muchas reservas”. Sin entender este comentario le vuelvo a repetir la reserva que yo hice y que se me confirmó. Me vuelve a ofrecer otra mesa en lo más alejado del bar y al lado de los baños y sin montar, les vuelvo a repetir que no, que tampoco estoy entiendo a qué viene tanta reticencia, y al final y a regañadientes el jefe accede a darnos la mesa solicitada no sin antes hacer otro comentario innecesario “aquí si llueve os vais a mojar”. A todo esto, iban llegando reservas que se sentaban tanto en esa terraza como en otros sitios que se nos habían ofrecido-negado a nosotros y sin problema. No entiendo la discriminación sin sentido y ese trato desagradable, además claro de acercarse un camarero y decir que “la comanda os la voy a ir tomando porque hay muchas reservas y así os da tiempo a comer” (un poco más y nos echan directamente, sin entender aún la razón de este trato constante de rechazo) Por supuesto, y aunque la comida está buena aunque los precios son desorbitados, no hace falta volver. Cuando una ha trabajado su tiempo en hostelería y ha tenido un negocio propio, ¡SABE! que lo primero es el trato al cliente y lo demás y al mismo nivel de calidad, viene después. Si esto no está, no es necesario volver. A trabajarse cositas señores.! No solo hay que ingresar dinero. Lástima que lo haya pagado uno de mis acompañantes y haya insistido en dejar propina porque NO es en absoluto merecida. Hale! A seguir llenándose bolsillos con trato desagradable y no solo a los clientes si no también al personal que trabaja. Lección 1 de tener un negocio que prospere...

Ayer estuvimos por primera vez en este sito que tiene buenas instalaciones para comer y al principio nos atendieron las camareras de forma muy diligente y amable, algo que por parte de ellas fue de forma continua y agradecimos. Pedimos 2 cervezas y una ración de pulpo para ir empezando, nada que destacar del pulpo, quizás muy del montón... Desafortunadamente a continuación nos atendió Alberto, un camarero que no había tenido ninguna relacion con nuestro pedido anterior y nos tomo la comanda en una tablet de una ración de sardinas y otra de torreznos, nos explico que el precio de las sardinas era erróneo y que nos pondrían 8 sardinas y no 6 a 10,50€ pero con un precio de 14,50€, a lo cual accedimos y reseñamos que primero los torreznos y después las sardinas. Nuestra sorpresa fue: vinieron primero las sardinas, no 8 sino 6, después los torreznos ( deficientes y con una especie "puré" que no era ni revolconas ni puré ) con esta situación solicitamos a la camarera ( siempre amable y diligente) que por favor viniera Alberto que era en el responsable de nuestro servicio o al menos así nos lo pareció para hablar con el, con un comportamiento vehemente se dirigió a nosotros de forma poco aceptable poniendo en duda nuestra actuación. Pedimos la cuenta inmediatamente con la sorpresa que este camarero , Alberto, ni siquiera la había revisado y nos quería cobrar 14,50€ mas de lo que habíamos consumido, 14,50€ que habían añadido a las sardinas de la carta que figuran como "varios" en el ticket de la factura. Por supuesto rechazamos la factura y realizaron la revisión correspondiente, eso si las camareras, de las que no hay ninguna objeción a su comportamiento, sin que en ningún momento apareciera a presentar alguna disculpa por su mal trabajo el camarero Alberto. Tened cuidado si este camarero os atiende porque no sabréis que os encontrareis, nada claro y mal servicio a pesar de que el personal no sea responsable de su...

Merendero Abuelo Trobas.No hay nada bueno que pueda decir de este sitio. Aparentemente entras y el sitio en verano, es bonito, bien iluminado y parece un sitio donde puedes pasar un rato agradable. Te sientas y la percepción te cambia rápido. SERVICIO:Tardan en atenderte, mal servicio, les pides algo y se les olvida o atienden a otra mesa que ha llegado después. Los camareros trabajan como “pollos sin cabeza”. El motivo fundamental no es por los camareros, es por la nefasta organización de los camareros por parte del dueño. El dueño, es un personaje al que mejor no tratar, mal educado , grosero y despiadado con los clientes. No aguanta la presión de una amplía clientela, se pone nervioso , falta el respeto a los clientes, habla mal a sus camareros, en definitiva si vas para ir a pasar un buen rato, mejor ver a otro lado donde te traten con más cariño. La COMIDA : del montón. Hamburguesa mejorable. Perritos normales, nada destacable. Las raciones , por ejemplo las de mariscos y pescados, no es un sitio donde sea su especialidad, no las tomes si no quieres comer algo rancio. Las ensaladas, chorizo o carne, aceptables sin más. INSTALACIONES DE INTERIOR: en invierno hace frío y en verano para morirse. Los baños son como portátiles y tienen un olor y mal aspecto que mejor evitar ir.

En resumen, hay muchos mejores sitios en soto donde ir. A este sitio desde luego ninguna estrella. Por cierto, cuidado con la cuenta que si puede te cobra más . Nunca ir con niños, le caen mal y si se te olvida un juguete no aparece. Qué casualidad, que nos ha pasado dos veces! La segunda vez fue en primavera, un día de tormenta y no había nadie en la terraza. Increíble lo...