Amaranto — Restaurant in Tarragona

We recently had the pleasure of eating at Amaranto and I must say, it was an outstanding experience from start to finish. As Mexican cuisine enthusiasts we are always on the lookout for authentic flavors and exceptional service, and this restaurant delivered beyond our expectations. Every dish we tried was an explosion of flavors that transported us straight to the heart of Mexico. The menu offered a wide variety of mouthwatering options, from traditional favorites to unique and creative culinary creations. The attention to detail in each dish was evident, with the freshest ingredients and expertly balanced spices. The service at Amaranto deserves a special mention. The staff was incredibly friendly and attentive. They provided excellent recommendations, patiently answered all our questions, tended to our toddler’s needs and made sure our lunch experience was nothing short of perfection. I must also commend the extensive beverage menu, featuring an impressive selection of tequilas and handcrafted cocktails. Lastly, the ambience of the restaurant was enhanced by the lively background music, transporting me to the lively streets of Mexico. The overall experience left me with a sense of joy and satisfaction, and I can't wait to return to Amaranto to explore more of their culinary delights. I wholeheartedly recommend this gem to anyone who appreciates the true essence of...

Llamé el viernes para reservar mesa para el sábado a comer y me confirmaron la reserva sin problema. Cuando fuimos el sábado, la mujer que nos atendió nos dijo que no estábamos apuntados. Me preguntó que cuándo habíamos llamado y respondí que justo el día anterior. Me dijo: “no puede ser porque estaba yo y no llamó nadie”. Viendo su reacción, insistí en que sí que había llamado y, mientras buscaba mi teléfono para enseñarle la llamada preguntó si la persona que me había atendido fue un hombre o una mujer. Yo pensé que quería saber quién no había anotado la reserva, le digo que un hombre y ella me responde que no, que no había hombres. Pues a mí me atendió un hombre. O sea que no solo me miente en la cara sino que me llama mentirosa y con un tono bastante altivo. Añadió, con un tono de acusación, que esto ya había ocurrido otras veces y por eso, si no esta apuntado en la agenda, no se confirma la reserva. Esto me parece perfecto pero esto no depende de mí, pues yo solo llamé por teléfono. Por otro lado, si te ha pasado varias veces, igual es que tienes un problema con las reservas.

En fin, le enseño la llamada hecha con mi móvil el día antes y me dice con desdén : “bueno bueno si os iba dar una mesa igual”. Y de malas quita la reserva de otra pareja (que nunca se presentó ¿se equivocaron de nombre?) y nos sienta allí. En plan perdonavidas. Yo iba con mi pareja de cita sorpresa, porque le encantan la comida mexicana, así que preferí obviar todo aquello e intentar tener una buena comida. La comida era realmente buena y el cocinero era muy amable. Conforme iba pasando la cita, la mujer fue poco a poco más simpática y al final el trato acabó siendo bueno. Tengo q decir que a media comida se presenta una familia sin reserva y sin problema les buscó una mesa.

Visto en frío y en perspectiva, tendría que haberme marchado de allí sin comer. Creo que estas no son maneras de atender a los clientes. Si hay un error o no, se disculpa. Todos nos equivocamos. Si se puede arreglar, se arregla y si no, volvemos otro día. Fuimos totalmente respetuosos y no merecíamos esta falta de respeto y que nos “pegue esa bronca” porque ustedes no han sabido tomar nota. No puede empezar a discutir con que no he llamado e insinuando que me he presentado con una reserva inventada. Y para demostrar mis supuestas mentiras, me miente usted en la cara. Realmente no iba hacer una reseña así porque no es mi estilo, pero es que me indigna y no se puede tratar así a la gente. Lo peor es que en ningún momento se disculpó. Es posible que hagan el mejor taco, pero se me han quitado las ganas de volver.

Actualizo tras su deshonesta respuesta:

Por si le quedan dudas de si llamé o no, aquí adjunto la captura. Aunque estoy segura de que no le quedan dudas, porque se fijó bien en el teléfono. Hay dos llamadas: una la hice sin querer, intentado mostrarle el teléfono (me puso nerviosa) y se lo dije. Cómo ve la llamada es del viernes. Si cree que voy a perder tiempo haciendo photoshop de una llamada para poder fingir una reserva, cuando llamando tardo dos minutos, es que en fin… Ya me ha demostrado la clase de persona que es, así que no me arrepiento de mi escrito. Esto no me había pasado en la vida, yo sí que no doy crédito. Pueden ver el resto de mis reseñas para ver mi “táctica”. Y sí, quedamos contentos con la comida, pero me fui con una sensación muy agridulce.

Edito: de casualidad veo que han borrado mi reseña por irreal y me hacen borrar la fotografía del móvil. La borro porque quiero que siga...

A hidden gem located close to the market. The interior doesn’t look like much, but don’t let it stop you from eating here ❤️

The service is rather slow and the food takes its time, but at the same time people are super nice and helpful.

What ofc is the real star here is the food. Solid portions, authentic tastes and nice prices. Hard to pick a favourite - vegan and vegetarian options are available as well. I’d say the taco pastor - you can never go wrong with that. And the green enchiladas - yum!!!

Extra points for a well-equipped card of drinks, including alcohol free.

Definitely adding to our favourites, will be back plenty...