Olivetti Tapas & Molletes — Restaurant in Terrassa

Y no les pongo un 0 porque no hay opción..

Decidí ir a celebrar mi 30 cumpleaños aquí porque me lo recomendaron, gente que había ido ahí hacia unos años me dijeron que en grupos grandes te dejan una sala entera para ti y que se podía pagar por separado.

RESERVA PREVIA: Olivetti me hizo pedir todo lo que querríamos +24h antes de la cena (es decir, dediqué bastante tiempo en insistir a mis 17 invitados para que escogieran ya que querrían, y así Olivetti "podía hacer el pedido"). Me confirmaron que todo estaría preparadísimo cuando llegaramos y por WhatsApp la atención fue buena.

LA LLEGADA: ¿Mi sorpresa? Llegamos ahí (unos 10min tarde por lluvia) y no había ni un plato preparado, y no solo eso. Nos habían puesto mesa en una sala con una sensación de humedad terrible, junto a más gente y mesas (es decir nada de privado), se dejaron un sitio para un invitado (y eso que sabían con mucha antelación cuántos éramos) y tuvimos que apretarnos para caber todos porque las camareras eran incapaces de solucionarlo, insistimos 2 veces en que faltaba sitio pero no se enteraban de nada.

EL PRIMERO: Tardaron la vida en traer bebidas, y también en servir el primero, y nos encontramos con otra sorpresa..

EL SEGUNDO: En el momento del segundo, en el menú que me pasaron pone "hamburguesa verde". Evidentemente cualquier persona piensa que es veggie pero parece ser que no que verde solo lleva la lechuga y que lleva carne (no se entiende por ningún lado) lo comentamos con las camareras, diciendo que habia lugar a confusión, y las camareras montaron un follon diciendo que la teníamos que haber pedido con proteína, hubo muchas maneras de decirlo pero escogieron la más prepotente y por cierto.. hay que especificar en la carta para evitar confusiones ;)

Nos hicieron sentir fatal a todos y parecía una odisea que hicieran ese cambio, al final lo hicieron pero no todo acabó aquí.. Al final tuve que ir yo personalmente a quejarme porque los 2ndos no llegaban. Les había avisado previamente que a las 22h necesitabamos irnos (ya que tenia una fiesta) y a las 22h nos servian los segundos..

¡Y otra sorpresa más, claro! Sirven todos los 2ndos platos menos el mio (la cumpleañera). Les reclamo y ni sabían que habia pedido.. (de nuevo, para que me hacéis decidir un día antes si no tenéis nada controlado) y cuando me llega el " mollete de lomo" que tienen en carta.... ¡Vaya! Más sorpresas. ¡Lleva queso y cebolla! ¡Y soy intolerante! ¿Porque en Olivetti no son capaces de especificar en una carta/menú lo que lleva cada cosa? Ni si quiera comí..

EL ÚLTIMO REMATE, MOMENTO DE PAGAR: Y la última gran sorpresa de la noche.. llegó al momento de pagar.

Nos encontramos con un mini cartel en caja, no visible en la entrada, "no puede pagarse por separado".

Me quedo a cuadros y como ya estaba avergonzada e incomoda a más no poder por todo lo ocurrido, mi hermano y pareja van a pedirle amablemente a la camarera que por favor, nos cobre por separado. Argumentando que una persona sola no tiene porque pagar 400e cuando hemos pedido menú, reserva previa y que por favor nos hiciera ese favor.

La camarera, recuerdo rubia teñida con gafas +de 40 y de origen latino, empieza a negarse varias veces.

Le seguimos insistiendo, hasta que ella sola, se cruza con mi hermano, empieza a decir que le está hablando mal y sigue con aires de prepotencia diciendo que nos hace "el superfavor" pero que a él le va a cobrar el último por haberse dirijido mal hacia ella. Le pedi por favor que parara porque era un día especial para mi. ¿Que clase de camarera es la que "castiga" a su cliente?

Hizo esperar a mi hermano el último y por delante pasaron el resto de 17 invitados, mientras yo intentaba calmarlo, porque la camarera no paraba de vacilarlo y provocar. Yo sólo tenía ganas de irme de allí, del sitio que habia ARRUINADO mi cena de 30 cumpleaños.

LA DESPEDIDA: Para colmo final cuando me estoy yendo por la puerta la camarera me suelta "por cierto, felicidades".

Sin duda un sitio que NO recomiendo a nadie. Si no queréis que os ARRUINEN vuestro día...

I went for lunch with a friend. She doesn't speak Spanish and for me it's a bit difficult too, so we tried to order in English. The waitress didn't speak English, which is of course ok and understandable, but she also seemed a little annoyed when we then tried to speak Spanish. We talked to another waiter, whose English was good, so she could have just asked for him when we were struggling...

The food was on the expensive side. We ordered burgers, grilled vegetables and an avocado tuna tartar - the latter was definitely the best part of the meal! This all cost just over 40€. The burgers were pretty good, but came without fries or any sides and were over 10€... 6€ for the grilled vegetables seemed ok, although they could have been seasoned better.

We wanted to pay separately, just split the bill in half, but the waitress straight up said no. :D I don't know if this is normal in Catalonia but it seemed odd.

Overall, the food was fine and we got our stomachs full but the quality of the food and service didn't quite reach what I was expecting with...

Teníamos altas expectativas porque nos lo habían recomendado, varias del grupo ya habían ido en petit comité y les había parecido bueno, pero sin siquiera haber pasado por la puerta nos dicen “no con cara amigable” que estamos en la planta 3, sala privada con karaoke incluido y que no se puede saltar (??), no se puede gritar o hablar fuerte porque las plantas de abajo lo escuchan todo y se quejan … éramos una despedida de soltera de 17 personas.

Mesas enanas, bajas nada cómodas para no cena de 17 personas. tardan en subir a atendernos todas las preguntas que le hacíamos (cuantas copas entran, entra el vino en el menú, osea básicas etc) pasaban por el responsable así que decían “ahora lo pregunto y contestaban si se acordaban. sirvieron los entrantes sin orden, eran todos para compartir sin opción a escoger y no dejaban de decir “quien ha pedido tal”? No sabíamos si era el entrante o el principal. les pedimos alternativa para gente con intolerancias o embarazadas, porque todo se servía con salsas incluidas sin previo aviso incluso la ensalada normal (con mayonesa) y su alternativa era “te cobro aparte” en cuanto se le expresó un malestar respecto a un acompañante inmediatamente enviaron un WhatsApp a la organizadora diciendo que se le estaba montando un pollo y que era injusto para ellos. Aunque nadie alzara la voz, todas estuviéramos riendo y aceptáramos que no nos querían dar solución y pasáramos a la siguiente cosa. la carne se le pidió hecha, la cortabas y seguís cruda … con lo que tardaban pasamos de pedirles que lo volvieran a hacer … casi nadie pudo terminar su plato principal. La mayoría de platos secos las patatas fritas … eran puro aceite. Y las salsas que pedimos para poder comerlas brillaron por su ausencia.. seguimos esperando. La guinda del pastel el postre. NADIE pudo escogerlo ni cambiarlo por café. Era el que venía y punto. Llevaron 17 postres. No se comió ninguno, los tiraron enteros.

Quisimos divertirnos, pero el ambiente se enrareció desde que pisamos el local, solamente un camarero nos sonreía y se reía con nosotras, el resto sentíamos que molestábamos, o que querían huir.

Y el karaoke bloqueado por todas partes. Si te equivocabas de canción no podías borrarla, así que debías esperar a que la canción pasase para que pudieras escoger otra, y por algunas tuvimos que esperar hasta 35 minutos!!

Su solución era “está configurado así”.

Pésimo servicio, no nos sentimos nada a gusto y optamos por reírnos de la situación. Si sus caras eran largas las nuestras eran de risa… no iban a amargarnos la noche. La comida dejaba mucho que desear y el local no estaba hecho para recibir grupos numerosos.

Los peores 35€...