Casa Martina — Restaurant in Toledo

De casualidad caímos ahí el sábado pasado. Visitábamos a un pariente en Toledo y la residencia de mayores queda un poco aislada de cualquier otro lugar siendo éste el bar más cercano. Mi consejo es: ¡cojan el coche!, no importa cuán lejos esté el siguiente bar aunque solo sea para tomar un aperitivo, cojan el coche, no importa que su familiar tenga movilidad reducida, cojan el coche. No voy a decirles que el local estuviera sucio, no que el servicio fuera dado de manera mal educada (aunque si distraida) no. Tampoco voy a decir que fuera una estafa, ni mucho menos, pues los precios estaban escritos en la carta, pero es la primera vez que veo que en un local te cobren por unidad en las raciones de cualquier cosa. Es decir si te ponen 4 pimientos del piquillo rellenos 4 x 2,80 €  = 11.20 €. 4 croquetas 4× 1.70= 6.80 €. Es decir y esto si lo digo claramente: te cobran por un aperitivo  que en otro lugar te lo pondrían gratis con la bebida a 18 Eurazos. Y digo aperitivo porque el tamaño de los pimientos era diminuto, como de esos congelados que venden en Makro (no digo que lo fueran pese a que se parecían muchisimo) y las croquetas de jamón... que venga Dios y vea si son de jamón. Aquella masa arenosa e insípida no sabía a jamón y porsupuesto no existía dentro de ella ningún indicio (trocito) de que el jamón hubiera estado allí alguna vez. Así que pagar 28 EUROS por cuatro insípidas croquetas y cuatro mini pimientos rellenos y tres bebidas me hizo escribir esta reseña para prevenir a la gente de no tirar su dinero, sobre todo de no pedir pan, por el cual me cobraron  1.90 € ,consistiendo éste en 2 trocitos de pan de pistola de toda la vida. Si dijéramos que el pan hubiera estado hecho de masa madre natural en su propio obrador, que los pimientos fueran hechos caseros de algún marisco en particular (pues el camarero me dijo: de mariscos en general, lo cual indica que no saben ni ellos mismos que lleva) y que las croquetas fueran hechas a mano con unos taquitos de iberico o incluso de un buen jamón de bodega... Si no hubiera tenido que interrumpir al camarero, el cual estaba sentado en una mesa comiendo a las 13:00 h de un sabado de manera tan plácida que no solo tuve que interrumpirme una vez, sino dos. Una para pedirle pan (craso error de mi parte) y otra para pedirle la cuenta.... Si dijéramos que está el local situado en plena Plaza Zocodover o enfrente de la catedral. Si dijéramos todo eso, sería un sitio caro pero de calidad. Pero la verdad es que es un sitio caro, al lado de una gasolinera a las afueras de Toledo, sin calidad y con un servicio cuanto menos distraído. Aviso...

El comportamiento más impresentable que recordamos, nos hemos levantado de la mesa y nos hemos ido. Sí vais con un minusválido harán todo lo posible para que os sintáis incomodos y no volváis .Tomando el aperitivo hemos preguntado si tenían mesa, que yendo con silla de ruedas y sin acceso habilitado al salón tenía que ser en las mesas de cervecería. Por tres veces les hemos tenido que pedir que pusiesen un mantel. La explicación a la tercera vez que nos han ignorado es que allí no se pone mantel y de mala gana han accedido. Al ir a pedir de la carta ( menú degustación para 2 ) y otros platos de la carta porque nuestro familiar minusválido tiene ciertas limitaciones de dieta , han dicho que no, el menú para todos o nadie. “Mira, nos vamos sin comer”. El camarero “ vale”. Ni un disculpen, ni una excusa. solo “vale”Al ir a pagar el aperitivo les he indicado que dejaría esta reseña. De la cocina ha salido una mujer ( aparentaba ser la dueña) y lejos de pedir disculpas se ha puesto como una energúmena,que si tenía limitaciones de dieta era su problema, que qué era eso de las reseñas. Como una energúmena. El restaurante está escasamente a 1 km del Hospital de Parapléjicos. Hemos salido todos con la convicción de que no quieren público del Hospital. Ya hemos avisado al propio Centro de Parapléjicos de como se las gastan para que alerten a las familias y que no hagan pasar por ello a su familiar. ABSOLUTAMENTE IMPRESENTABLE Y...

Hemos ido a comer hoy, 5 adultos y 2 niños. Mi hijo se ha mostrado indispuesto de repente bajando varias veces al aseo y volviendo a la mesa nuevamente. En una de esas idas que yo le acompañaba, no le ha dado tiempo a llegar al aseo y ha vomitado en la misma escalera.

Tras lo ocurrido, les he pedido disculpas una y otra vez y me he ofrecido para limpiarlo yo misma en ese preciso momento. Me han insistido que no, que no era necesario.

He vuelto a la mesa con la familia para seguir disfrutando con ellos y, al poco rato se ha acercado el responsable y me ha dicho que fuese yo a fregarlo que ellos no podían hacerlo (imagino que por falta de personal).

Me he puesto a limpiarlo yo misma sin entender nada mientras escuchaba al responsable incómodo "quejarse" cerca de la barra por lo sucedido del vómito, mientras yo fregaba al lado, no se ha cortado ni un pelo ni ha tenido ningún miramiento de ninguna clase hacia nosotros, ni un "gracias" siquiera.

Puesto que mi familia se ha mostrado "molesta" e "incómoda" por lo sucedido y no esperábamos esto de este lugar, escribo para que tomen nota y no permitan que les vuelva a ocurrir.

No me ha parecido nada "profesional" el permitir que el cliente sea quien te resuelva la situación dentro de tu establecimiento.

Yo soy de Toledo. Me encanta recomendar sitios a todos cuantos nos visitan en esta maravillosa ciudad pero no es de recibo hacer esto...