Foster's Hollywood — Restaurant in Toledo

En este restaurante he recibido el trato mas negligente en mis 43 años de vida. Vayamos por partes. Para empezar la ensalada de mi mujer, entre otros ingredientes, llevaba pollo, aguacate y nueces. La presencia del pollo se intuía pero la ausencia de aguacate y de nueces era evidente. Al indicárselo a la única persona, en teoría, a la que te puedes dirigir en todo el restaurante (luego iremos a ese tema más en profundidad) nos dice que tanto el aguacate como las nueces "estarán metidas en medio de la ensalada". Entonces mi mujer le ha pedido que se llevara la ensalada a la cocina a ver si entre todos dábamos con los famosos aguacates (nueces nos ha dicho que, no llevaba porque se les habían acabado). Al final nos han traído un platito con unos trozos de aguacate para añadir a la ensalada (reconociendo que, efectivamente, no venían) El relleno de mi refresco, que he pedido entre primer y segundo plato, únicamente se le puede pedir a una sola persona de todos/as los empleados que se encuentran atendiendo por el restaurante. Como sistema de organización me parece fantástico salvo que es mas fácil verle la cara a dios que ver a esa persona pasar cerca de tu mesa para podérselo pedir. Al cabo de un rato he podido pedir que me rellenaran el refresco a la persona correcta. Pero ni por esas. Se lo he pedido a todas las personas que llevaban el uniforme de la cadena y pero tampoco era posible. Finalmente cuando me he puesto un poco mas serio resulta que la primera persona con la que había intentado conseguir mi bebida si que me podía tomar nota. Resultado: me he comido mi segundo plato a palo seco, sin una gota de refresco. Al rato, me han traído dos (a buenas horas). He sido testigo de la caída en picado del servicio y la comida de este local hasta el desastre absoluto del día hoy. Éramos clientes habituales y no...

UN VERDADERO DESASTRE. Suelo reseñar para construir, para apoyar. De hecho, normalmente hago foto a todo e intento especificar y recomendar con detalle.… Pues bien, en este caso solo puedo decir una cosa, no vayáis a este Foster Hollywood ! Habiendo varios en la ciudades de Toledo, es un despropósito. Fuimos pronto con ninguna mesa ocupada. Nos pusieron pegados a la ventana por aquellos de parecer que se llena… Pedimos las típicas patatas más unos aros de cebolla y una hamburguesa cada uno… La hamburguesa de mi compañero venía supuestamente con ensalada de col, pero le pusieron el pollo con la salsa y ya está… Sin avisar de que no había ensalada de col. Yo me interesé por la guarnición de ensalada de col, que a veces te ofrecen y… La empleada dice haber entendido que con su explicación ya había respondido afirmativamente a que no había ensalada de col y que la hamburguesa se iba a presentar sin ensalada de col. Yo os garantizo que eso no ocurrió así.

Además de poner objeciones y excusas absurdas… Mi compañero pidió otra hamburguesa, la cual tenía productos frescos como champiñones, y le dijeron que tampoco era posible, cosa que no entiendo siendo un domingo por la noche… Por lo demás, servicio lento, platos sucios que pido que me cambien. Solicito sal y no son capaces de darme la sal tras cinco minutos. Empleados dando paseo y perdiendo el tiempo el local lleno y una de las empleadas sentada en una mesa con amigos o familiares… En fin, no sabría qué cosas podría destacar como positivas. Hace un tiempo estuvimos otra vez y ya nos pasó algo por el estilo… Hemos dado otra oportunidad, pero ya se acabó un puñetero desastre

ID...

Para no volver.

Primer punto:

Llegamos y había 11 mesas vacías de las cuales 2 tenían el cartel de reservado, el resto no estaban reservadas, la chica que nos atendió nos enseña una hoja donde hay 4 personas anotadas, nos apunta y nos hace esperar media hora teniendo mesas vacías. Esperamos ese tiempo y entramos de nuevo donde seguían teniendo las mismas mesas vacías menos 2, que estaban ocupadas. Es decir de 11 mesas en total libres y 2 reservadas son 9 mesas disponibles y 2 ocupadas cuando volvimos a entrar de nuevo, son 7 mesas que siguen teniendo disponibilidad, y a las demás personas les hacían esperar…. No lo entiendo

Siguiente punto:

Esperamos más de una hora en recibir la comida, cuando nos traen la comida a la mesa estaba frío, literalmente frío! La comida: patatas y chiken enchilada Le comentamos que si nos lo pueden calentar que está frío y nos comentan que si hemos comido alguna vez ese tipo de comida, que la chiken enchilada se toma frío, llevo comiendo en foster’s Hollywood más años que lleváis vosotros abiertos en Bargas y jamás he tenido este tipo de problemas…. Si está frío lo calentáis y no tratéis de convencer a las personas que se come frío y que no, cuando el pollo estaba helado y las patatas exactamente igual.

Para terminar, tenían por el suelo, patatas, colores del menú de los niños, servilletas que se le ha caído a una camarera y no lo ha recogido, ni ella ni nadie….

OS MANDABA YO UN PAR DE MESES A FOSTER’S HOLLYWOOD DE NASSICA, O CENTRO COMERCIAL LORANCA donde no paran, trabajan a destajo y cualquier crítica la recogen e intentan mejorar.

PD: si foster’s quiere ponerse en contacto conmigo...