Juguettos — Local services in Toledo

Incompetencia en estado puro. Fuimos a comprar un coche a batería de los siete que tiene expuestos elegimos tres para q nos dieran información sobre ellos, la información se quedo en tiene 12v no sabían decirnos mas. Una vez elegido nos dice q bueno q esperemos a ver si los tienen o no. De los tres elegidos nos dicen q tienen dos, final mente nos decidimos por uno, se van a buscarlo y resulta q no lo tienen, y nos sacan otro q es el único q no tienen expuesto y casualmente es el mas caro de toda la tienda, que es lo de menos pero el pasotismo y la falta de profesionalidad es enorme. Mas cuando llaman a una persona en especifico para q te atienda y lo único q sabe decir es tienen 12v es lo máximo q tenemos, a eso se reducen las características de estos juguetes y la competencia del personal ,que encima parece que les ofendes si les haces trabajar. Aparte por lo que estoy viendo la respuesta siempre es la misma lo solventaremos y disculpa por las molestias. Y esto sigue igual y cada vez que vas te encuentras con lo mismo. Que pena que un establecimiento para los mas pequeños tenga este tipo de inconvenientes no solo son los padres los que se van frustrados si no también nuestros hijos. Yo desde luego si quiero buscar algo para mi hijo ya se...

El juguete que eligió la niña de mi amiga es perfecto. Pero al parecer, estaba mal ubicado en la estantería, al lado de un precio inferior que ponía "liquidación", aunque todos los juguetes correspondían a la misma categoría. Cuando fuimos a pagar a la caja, nos indicaron que era un 25% más caro. Tras decirnos que no les había dado tiempo a etiquetar correctamente el producto y que esto "es lo normal dentro de los que estamos dentro del comercio", decidí pagarlo para no decepcionar a la niña que presenció la indignación de su madre cuando discutía el hecho con la reponedora/cajera. Ésta, no contenta con que pagáramos su error, nos abordó en el parking para desahogar toda su frustración por 1, su mal trabajo y 2, por su pésima justificación ante un cliente. Conclusión: los clientes no tienen por qué llevar siempre la razón, pero una disculpa a tiempo ante un trabajo mal ejecutado, resuelve el 90% del conflicto. Consejo: Los clientes no tenemos la culpa de vuestra desorganización y, no es que estemos dentro del comercio, es que debemos estar en el centro del comercio. Solución: Juguettos, debéis hacer más formaciones de buenas prácticas y revisar...

Estuvimos ayer por la tarde buscando unos juguetes. La dependienta en caja ni contestó al saludo de entrada, solo miró con mala cara al vernos entrar. Y otras tres dependientas estaban en un pasillo hablando de lo mal que le había quedado a una de ellas la manicura en gel y buscando en el móvil sitios para recomendarle. Se fue montando cola para pagar y, en lugar de abrir otra caja, dos llegaron dando voces buscando sus chaquetas y otra se puso en la parte de envolver. Se pusieron a hablar entre ellas ignorando al cliente que esperaba para que le cobrasen. Mala actitud, sin dar gracias ni un adiós. Atención al público pésima y dan muy mala impresión al cliente. No volveremos a...