FOSTER"S HOLLYWOOD — Restaurant in Toledo

Hace tiempo decidí no regresar nunca mas a esta cadena de restaurantes. Sin embargo, este fin de semana cometí el grabe error de romper mi promesa y entre al Foster Hollywood ubicado en el centro comercial Luz del Tajo.

LOCAL: El local es amplio y espacioso. Da una buena imagen de limpieza. Me gusta mucho que lo hayan hecho completamente diáfano.

ATENCIÓN: con diferencia, de las peores que he tenido en los últimos años. Todos andaban "como pollos sin cabeza". Daba la impresión de que no había un maitre o jefe de sala que pusiera un poco de orden. Lo peor de todo fue una persona mayor que se encargaba de recepcionar a los clientes y sentarlos en su mesa. Era extremadamente maleducada y desagradable. A nosotros nos recibió con un gesto de manos y cara de pocos amigos y nos sento en la mesa con otro gesto de manos sin mediar palabra. Estuvimos esperando unos 12 minutos hasta que le pedí a este señor que por favor nos tomara nota de la comida. Lo mejor de todo fue que en nuestras narices le dijo a una camarera "anda, toma nota a estos que parece que van con prisa". Le maticé a la chica que no era cuestión de prisa y ella muy educadamente se disculpó y me dijo que ese comentario era para otra mesa (aunque sabemos que no, porque el hombre nos señaló al hacerlo). Ademas, a pesar de que la mitad del local estaba vacio, tenían gente esperando a ser sentada en las mesas. En lugar de informarles que las estaban limpiando y que tenían que esperar un poco (aunque ya había algunas mesas limpias) los dejaron alli colgados, asi que claro... se acabaron llendo del restaurante. Si quiero matizar que la chica que se disculpó fue finalmente la que nos atendió y ella si fue amable, educada y muy eficiente.

COMIDA: Regular. Este este otro de los puntos flojos de esta cadena. Aunque el menú del día es barato, la calidad de productos deja bastante que desear. Nosotros compartimos los primeros y luego cada uno se comió su segundo: Aros de cebolla Patatas con bacon Ensalada Cesar Hamburguesa Sandwich de pavo en lugar de postre, pedimos café. El sandwich fue con diferencia lo peor de todo. Creo que en casa y con la nevera a medio llenar se puede preparar un sandwich con mucha mas gracia. El resto de platos se podían comer, pero no como para repetir.

PRECIO: 10,5 €/persona (un menú asequible)

¿LO RECOMENDARÍA? No. Aunque la apariencia del restaurante es buena, el servicio me pareció deplorable (exceptuando a la camarera que menciono y gracias a la cual la puntuación es de 2 estrellas y no de 1) y la comida no compensa el precio que pagas por ella. Creo que hay restaurantes de cadena en el mismo centro comercial que ofrecen mejores alternativas para una...

Solíamos ir MUY a menudo. La penúltima vez que fuimos (hace como un mes) nos atendió la chica negrita y no pudo aparentar más desgana. Ese mismo día, cuando nos toman nota, la chica que lo hace, enseñando a otra de ellas, comenta en nuestra cara “sí, es que ellos son muy especialitos” refiriéndose a mi pareja y a mí, en nuestra propia cara. Bastante desafortunada y bastante desagradable. Hoy hemos vuelto. La gente agradable que nos salía atender con una sonrisa y sin comentarios despectivos o con extrañezas no esta tampoco este día, para nuestra mala suerte. La negrita es la que nos vuelve a traer bebidas y demás. La ha faltado tirarlas en la mesa, además de que cuando la digo que hemos pedido dos se molesta como si la culpa de SU FALLO hubiese sido mía 😅😅😅 Pero antes de eso… la chica que nos toma nota, diferente a la de la vez pasada, vuelve a hacer comentarios acerca de la comida que pedimos. Esto es porque pido que quiten de mi plato ingredientes que no me voy a comer, que por las mismas podría pedir y que después ellos tuviesen que tirarlos a la basura. Pues parece que les molesta que no quiera desperdiciar comida que no voy a tocar 😅😅 Pdt 1: si no sabéis estar de cara al público buscad otro trabajo, me parece bastante injusto que un sitio en el que siempre nos hemos sentido muy cómodos porque nos han tratado siempre con una sonrisa haya pegado ese bajonazo con este cambio de personal, que a mi parecer, no hacen más que espantar a la clientela. Pdt 2: pongo dos estrellas por el chico que siempre sirve los platos, muy agradable a diferencia de sus nuevos compañeros, y por la chica que nos da mesa (también de las que lleva mucho más tiempo trabajando en este establecimiento) que siempre nos recibe muy agradablemente. Pdt 3: ¿el gerente de este sitio donde está? ¿Y el de RRHH??? Vaya desastre de atención al cliente… nunca he visto algo tan pésimo. Encima de que de por sí pagas un precio considerable, que te atiendan de...

Fuimos a cenar y presenciamos un espectáculo, una de las chicas de las camareras era nueva creo que se llamaba Ana o Anita la chica no tenía ni idea de llevar la bandeja de le iban vertiendo todas las bebidas y los postres no llegaban bien colocados a la mesa, la pedi que me trajera mahonesa y no me hizo ni caso estaba continuamente pendiente de la mesa de al lado que eran sus amigas y acto seguido llegaron los padres de ella y también estaba solamente pendiente de como la veían de hablar con las amigas etc no estaba trabajando! No ponía atención y pasaba de los clientes no se sabía las mesas no sabía nada. De repente otra chica Mireya camarera de ahí y esta chica empezaron a discutir Mireya la reclamaba que pusiera más atención (cosa que es lógica) y Anita se lo tomó muy mal empezaron a discutir más fuerte las amigas se levantaron insultaron y amenazaron a Mireya y los padres también (amenazas fuertes) la madre de la chica que no se enteraba de nada puso una hoja de reclamación (dime tú el sentido que tu madre te ponga una hoja de reclamación a favor suyo) es absurdo... Nosotros nos pusimos a favor de Mireya obviamente la estaban provocando con los insultos y amenazas de las otras niñatas que llegaron hasta a empujarla y hablarla con exigencias como si fuera un perro. Pusimos una hoja de reclamación por la chica Ana por el espectáculo y los insultos y provocaciones. Después hablamos con la encargada para explicartodo lo que habíamos visto y escuchado. Me faltó por parte de la encargada que echará a todos tanto a los padres como a las amigas (una de ellas trabajadora también de ahí) creo que despidió a Ana y todos terminaron llendose. Pero una chica mal educada y con poca profesionalidad. Deberían hacer entrevistas mejores para no llegar a estos puntos. Me dio mucha pena Mireya una chica encantadora y trabajadora te mando mil besos si...